5月初，XTools完成了新版掌中寶的升級(jí)發(fā)布，其理念、產(chǎn)品本身的交付、體驗(yàn)都獲得用戶的深度認(rèn)同。短短數(shù)十天，XTools又一款移動(dòng)辦公app--三一客，已登錄各大應(yīng)用市場(chǎng)和手機(jī)應(yīng)用商店。顯而易見(jiàn)，我們看到了XTools在移動(dòng)辦公領(lǐng)域的信念和行動(dòng)，期待這位--中國(guó)saas CRM之星，在移動(dòng)辦公領(lǐng)域也能再次創(chuàng)造不可能。
說(shuō)“三定一”之前 讓我們想一些問(wèn)題作為開(kāi)始
你是做銷售的、銷售主管或者其他職能人員，你一直在工作，每天忙得不可開(kāi)交，幾乎你和gf網(wǎng)絡(luò)聊天的5分鐘都沒(méi)有，忙幾乎是你工作的一部分，它常態(tài)化了。當(dāng)然，你也可能很閑啊，那么我著實(shí)為你的老板感到一點(diǎn)點(diǎn)淡淡的憂傷。 相較大忙人，如果它的“忙”沒(méi)有給公司帶來(lái)實(shí)際價(jià)值或?qū)ψ约浩鸩坏綐I(yè)務(wù)能力提升，它和閑的人并無(wú)差別。
當(dāng)工作從最初的充滿新鮮好奇、激情滿滿逐漸變成應(yīng)付，為工作而工作，繼續(xù)工作也不過(guò)是在一次又一次重復(fù)。重復(fù)這種事情并不適合人來(lái)做，因?yàn)樗麄儾粫?huì)開(kāi)心，而且人工智能機(jī)器人在不遠(yuǎn)的將來(lái)馬上就能搶了他們的飯碗。這樣，除了不斷提升自己，不斷和過(guò)去的自己拉開(kāi)差距（成為領(lǐng)域最牛的人），或者涉足那些不會(huì)被輕易替代的領(lǐng)域比如宇宙起源、全球變暖、科學(xué)。
“變是唯一的不變”。每天我們都被浸入信息大爆炸的互聯(lián)網(wǎng)中，科技新資訊、短視頻、直播、書籍、朋友圈、網(wǎng)絡(luò)劇……為什么會(huì)這樣？因?yàn)槭澜缇褪沁@樣，它一直處于永不停歇時(shí)刻變化之中，而互聯(lián)網(wǎng)讓我們看到這種變化。那么？身處一個(gè)變化中的世界，這種環(huán)境，關(guān)于你，你在變嗎？你在大眾創(chuàng)業(yè)的環(huán)境中去合伙開(kāi)公司了么？成為網(wǎng)絡(luò)紅人了么？這些一點(diǎn)一滴的“變化”你是怎么想的，“”你為世界的變化帶去什么？為你的生活？你的事業(yè)？你的人際關(guān)系？等等很多
XTools三一客就是要向習(xí)以為常說(shuō)“不”，它強(qiáng)調(diào)變化，并將“變化” 這種狀態(tài)持續(xù)下去，滲透進(jìn)銷售業(yè)務(wù)推進(jìn)的所有環(huán)節(jié)。
“說(shuō)不”
老板：今天的客戶怎么樣？
銷售：還行
沒(méi)人知道什么是“還行”
老板認(rèn)為10萬(wàn)還行，銷售描述的是5萬(wàn)還行，完全不同
老板：今天客戶推進(jìn)情況？
銷售：正常
沒(méi)人知道什么是“正常”
老板覺(jué)得客戶快簽約了，銷售描述的是客戶還沒(méi)丟；
CRM里每天更新這么多數(shù)據(jù)，哪些是新上來(lái)的大客戶？
公司大客戶每天推進(jìn)了嗎？有多久沒(méi)推進(jìn)了？
過(guò)期了哪些？丟了哪些？我現(xiàn)在只知道簽約的
……
問(wèn)銷售：雞同鴨講，說(shuō)不清楚！
類似這樣的數(shù)據(jù)多不勝數(shù)，這種數(shù)據(jù)形式的特點(diǎn)是：
1、 太籠統(tǒng)。boss很難獲得自己想要的，或人員有意或無(wú)意回避；
2、 需要數(shù)據(jù)和出具數(shù)據(jù)存在時(shí)間間隔(比如boss要知道今天新來(lái)客戶、新簽客戶的話需要助理去各個(gè)銷售那里統(tǒng)計(jì)再整理出具體的數(shù)據(jù))、
3、 “說(shuō)說(shuō)而已”。boss永遠(yuǎn)不知道銷售人員怎么跟單的，只是聽(tīng)他說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)可供查詢的方法來(lái)獲取銷售人員跟單的過(guò)程，而且沒(méi)有任何數(shù)據(jù)提醒銷售人員哪些單跟丟了，這樣，銷售人員一直在跟單但是它最終的銷售成績(jī)也和他的努力不相符，而且boss也不知如何插手去解決'提升銷售額這個(gè)事，因?yàn)椴恢谰唧w過(guò)程，只能憑經(jīng)驗(yàn)或者感覺(jué)或者摸黑。
XTools三一客
三定：
定性：有價(jià)值 無(wú)價(jià)值
定級(jí)：大單 中單 小單
定量：預(yù)估金額日期
一節(jié)點(diǎn)
一系列跟單中的關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)
三一客的產(chǎn)品價(jià)值
解決“痛點(diǎn)”。 直擊銷售業(yè)務(wù)中各種無(wú)效和被延遲。含糊不清的工作匯報(bào)、一些需要高頻次、定期、費(fèi)時(shí)間統(tǒng)計(jì)的銷售數(shù)據(jù)，比如每日新增客戶、有效線索、新簽客戶、或某一時(shí)間范圍（節(jié)點(diǎn)）內(nèi)的數(shù)據(jù)，打開(kāi)三一客看看，就能一目了然。
強(qiáng)化“銷售進(jìn)行時(shí)”。電話溝通、微信、上門拜訪、報(bào)價(jià)、送樣品、做方案、客戶關(guān)懷，boss查詢的時(shí)候顯示最近一次跟進(jìn)行為，關(guān)于所有跟進(jìn)行為和時(shí)間截點(diǎn)都有詳細(xì)記錄。實(shí)時(shí)更新銷售跟進(jìn)狀態(tài)“停滯或停滯多少天”、“過(guò)期”、“失效”、“預(yù)計(jì)簽約時(shí)間”
轉(zhuǎn)化率的預(yù)測(cè)。為了下個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)發(fā)愁，看不到明確的數(shù)據(jù)？在三一客中，根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)每天反饋的數(shù)據(jù)，自動(dòng)抓取過(guò)來(lái)預(yù)測(cè)的金額和數(shù)量，選擇不同的轉(zhuǎn)換率，即可得出預(yù)測(cè)的銷售額�？梢愿鶕�(jù)公司要求的任務(wù)額，重點(diǎn)強(qiáng)化和提高轉(zhuǎn)化率。
關(guān)于XTools三定一
XTools始于2004，saas CRM創(chuàng)始人，運(yùn)營(yíng)12年，為3W家中小企業(yè)的50Wsales提供在線CRM和移動(dòng)辦公軟件和服務(wù)。其移動(dòng)運(yùn)用三定一從定性、定級(jí)、定量和跟單截點(diǎn)四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行銷售線索跟進(jìn)，它主張對(duì)涉及銷售業(yè)務(wù)所有環(huán)節(jié)中習(xí)以為常的事務(wù)進(jìn)行“改變”，強(qiáng)調(diào)銷售從始至終的持續(xù)變化性、可視性、智能化和精細(xì)化。
