廣電運(yùn)通發(fā)布公告，擬通過認(rèn)購(gòu)新三板公司匯通金融（833631.OC）定向增發(fā)股份的形式獲取其51%股權(quán)，切入銀行呼叫中心外包業(yè)務(wù)等非現(xiàn)金金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
匯通金融是以呼叫中心為主的專業(yè)金融外包服務(wù)商，兩大客戶（交行信用卡中心與中國(guó)銀行）2013/14/15年收入貢獻(xiàn)合計(jì)為84%/95%/97%。通過收購(gòu)，廣電運(yùn)通將順利切入呼叫中心，結(jié)合已有的武裝押運(yùn)、ATM運(yùn)維等，完善金融服務(wù)外包全產(chǎn)業(yè)鏈布局。同時(shí)，結(jié)合廣電運(yùn)通強(qiáng)大的銀行渠道資源優(yōu)勢(shì)和匯通金融多年耕耘，有利于資源共享、快速擴(kuò)大呼叫外包業(yè)務(wù)。若匯通金融滿足2016~18年經(jīng)審計(jì)的稅后凈利潤(rùn)累計(jì)不低于5，600萬元，廣電運(yùn)通承諾于三年服務(wù)期滿后以不低于3.84元/股收購(gòu)現(xiàn)9名自然人股東的流通股份。
呼叫中心是VTM的必要因素，長(zhǎng)期看為VTM做更多探索:1）VTM成本優(yōu)勢(shì)明顯。據(jù)華為測(cè)算，對(duì)比柜面服務(wù)，VTM占地面積少、業(yè)務(wù)集中管理，三年可為銀行節(jié)省~30%的成本。2）目前基本沒有銀行建立呼叫中心，尚無法實(shí)現(xiàn)功能的集成。為實(shí)現(xiàn)VTM，銀行必須構(gòu)建擁有專業(yè)人員的呼叫中心、對(duì)管理模式和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)做相應(yīng)改造與對(duì)接。3）廣電運(yùn)通在VTM布局有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)50+%份額，此次切入呼叫中心契合銀行需求，能夠?yàn)閂TM拓展做更多鋪路。關(guān)注下半年VTM招標(biāo)反饋。
積極拓展非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，未來有望看到更多外延落地：廣電自成立以來主要是內(nèi)生增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)，今年主題是“實(shí)業(yè)與資本雙輪驅(qū)動(dòng)”，重點(diǎn)探索非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，如金融安全、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等。判斷還有項(xiàng)目在進(jìn)行中，未來有望看到更多拓展。
