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升級版iBot Cloud智能客服機(jī)器人新體驗(yàn)

2016-04-25 16:45:51   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊cti:


  在互聯(lián)網(wǎng)+思潮全面影響下,許多企業(yè)希望借力拓展使用智能化產(chǎn)品,通過云平臺(tái)的數(shù)據(jù)服務(wù)增加與用戶的粘性。于2001年成立的小i機(jī)器人,是全球領(lǐng)先的智能機(jī)器人技術(shù)提供和平臺(tái)運(yùn)營商,其產(chǎn)品iBot Cloud從上線至今,已經(jīng)服務(wù)了涵蓋銀行、天朝、電信運(yùn)營商、電商等行業(yè)超過十萬的客戶,受到中小企業(yè)與開發(fā)者們的好評。為了提高整體用戶體驗(yàn),iBot Cloud將在4月底迎來一次升級。
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  版本更新 更受歡迎
  對中小企業(yè)和開發(fā)者們而言,如何更方便的使用產(chǎn)品是他們最關(guān)注的問題。在此次的更新版本中,iBot Cloud優(yōu)化了操作界面,讓功能服務(wù)一目了然,可提供更好的用戶體驗(yàn);同時(shí)還能提供機(jī)器人工作匯總與機(jī)器人運(yùn)行狀態(tài)的報(bào)告,有效監(jiān)測服務(wù)器是否正常使用。iBot Cloud打造面向最終客戶的自助式運(yùn)營的管理后臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶自助化的管理和運(yùn)營智能化。此外,小i每月對聊天庫進(jìn)行更新,保證最新的內(nèi)容也能包含在內(nèi)。
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  iBot Cloud的特點(diǎn)
  小i的iBot Cloud平臺(tái)提供Saas模式的智能機(jī)器人在線云服務(wù),無論是中小企業(yè)還是“小賣家”,甚至是個(gè)人用戶,都可以利用它打造一個(gè)專屬智能機(jī)器人助手。該平臺(tái)目前可提供微信平臺(tái)、web渠道接口,同時(shí)小i還提供了完整的開發(fā)平臺(tái),讓具有研發(fā)能力的用戶能夠通過代碼進(jìn)行操作,編輯個(gè)性化知識(shí)。開發(fā)者可用利用iBot Cloud打造出多樣化的微信、微博、QQ、硬件等平臺(tái)的智能機(jī)器人。
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  龐大數(shù)據(jù)打造智能機(jī)器人
  小i十多年來在各個(gè)渠道機(jī)器人中收集積累了將近27億的語料,利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行提煉,將其整合為諸多分類精確、內(nèi)容龐大的聊天數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫集中在云平臺(tái)中,為用戶提供包括天氣、星座、新聞、電視節(jié)目等功能在內(nèi)的數(shù)十項(xiàng)智能交互服務(wù),用戶可以通過iBot Cloud對這些知識(shí)庫進(jìn)行定制,打造符合自身需求的智能機(jī)器人。
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  iBot Cloud這樣以云平臺(tái)為基礎(chǔ),通過一鍵接入進(jìn)行簡單操作,就能在全渠道開啟智能交互,同時(shí)匯集了多樣化網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源的的智能機(jī)器人,也為用戶提供了諸多交互功能,讓用戶的日常生活更加的豐富。

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