寧啟高鐵是國家“八縱八橫”鐵路主通道之一的組成部分，對促進地方經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義�；ㄆ炷险疚挥谀暇┦衅挚趨^(qū)花旗營行政村，是寧啟高鐵網(wǎng)絡(luò)覆蓋專項的重要站點。然而花旗營村的基站建設(shè)環(huán)境卻并不好，由于地處國家級江北新區(qū)的重點開發(fā)板塊，近年來高鐵等重大項目建設(shè)的動遷和征地頻繁，居民的賠補要求節(jié)節(jié)攀升，加之該地民風彪悍，村委會內(nèi)部利益關(guān)系復雜，基站建設(shè)協(xié)調(diào)難度極大。
根據(jù)政府部門的建設(shè)規(guī)劃，寧啟高鐵將于2016年4月底開通運營，屆時，江蘇移動將對高鐵沿線的網(wǎng)絡(luò)覆蓋進行測試，花旗南站的建設(shè)交付刻不容緩。南京鐵塔以滿足客戶需求為第一要務(wù)，構(gòu)建協(xié)調(diào)體系，強化溝通對接，借助政府及公安資源分步突破建設(shè)壁壘，成功啃下寧啟高鐵花旗南站的基站建設(shè)“硬骨頭”。
周密準備 詳析訴求
根據(jù)前期施工受阻的狀況，南京鐵塔公司第三項目部召集項目經(jīng)理、吊塔廠家、土建協(xié)調(diào)單位就該點的糾紛原因進行細致分析，制定應(yīng)急預案為現(xiàn)場施工及突發(fā)狀況應(yīng)對做好準備。一是進場施工前向村委會及政府服務(wù)熱線12345進行報備，圍繞可能出現(xiàn)的居民群體阻撓預案進行對接；二是制定由區(qū)域經(jīng)理帶隊，土建、吊塔等關(guān)鍵協(xié)調(diào)人員現(xiàn)場支撐的聯(lián)合工作機制，確保突發(fā)問題出現(xiàn)時能及時解決，避免矛盾激化；三是通過深入了解糾紛原因，發(fā)現(xiàn)當?shù)鼐用褚杂绊戯L水為由要求高額賠償，并安排年邁老人現(xiàn)場阻工，南京鐵塔制定了“以建促談”的策略，明確補償上限及應(yīng)對措施；四是與公安對接，提前開展施工方案溝通并確認支撐需求，針對可能出現(xiàn)的野蠻阻撓情況提前部署解決方案。
明確分工 破解矛盾
根據(jù)施工預案，現(xiàn)場由區(qū)域經(jīng)理統(tǒng)籌把控，項目經(jīng)理及施工單位分工明確，面對各類阻撓，有條不紊逐一攻破，最終成功于清明假期前一天完成現(xiàn)場鐵塔及配套安裝交付。在施工圍擋布放及野蠻阻工應(yīng)對方面，組織施工單位對周邊進行了圍擋，安排多名人員在現(xiàn)場，當野蠻阻撓發(fā)生時及時進行勸阻。團隊成員協(xié)同配合，各司其職，區(qū)域經(jīng)理負責溝通阻工居民和處理突發(fā)問題，項目經(jīng)理負責現(xiàn)場施工進度管控及制定安全預案。結(jié)合村民訴求，充分調(diào)動資源。施工啟動不久就引起周邊大量居民圍觀，區(qū)域經(jīng)理聯(lián)合村委會力量開展多輪談判，借助公安資源完成主要問題的協(xié)商處理，最終以低于預案確定的賠補金額完成施工協(xié)議的簽署，并明確在完工后再支付費用，避免中途變更影響建設(shè)。
引導需求 協(xié)調(diào)同步進場
花旗南站建設(shè)前期只是為了滿足移動公司一家的需求，考慮到該點周邊建設(shè)難度較大，南京鐵塔及時對接聯(lián)通、電信，積極引導其需求，成功獲取三家的需求訂單。在共享建設(shè)中，配合運營商排定無線及傳輸施工計劃，充分協(xié)調(diào)三家運營商同步進場同步施工，在清明前后完成全部現(xiàn)場施工及傳輸調(diào)測。
此次花旗南“硬骨頭”站點的順利啃下，是南京鐵塔公司在糾紛站建設(shè)中通過調(diào)配各方資源、現(xiàn)場協(xié)調(diào)配合、運用談判策略等手段，及時高質(zhì)滿足多家需求的典型案例。參照此次建設(shè)的經(jīng)驗，南京鐵塔進一步憑借其在項目統(tǒng)籌計劃、施工組織安排和現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)等方面的能力，連續(xù)完成了躍進東、花旗躍進等多處疑難站的攻關(guān)突破，得到了客戶的認可和好評。
