演講人簡介:段信義,青島大學計算機專業(yè)碩士,現任華為公司中國區(qū)企業(yè)業(yè)務呼叫中心解決方案銷售總監(jiān)。
段先生具有15年企業(yè)通信領域工作經驗,并且有5年海外呼叫中心的銷售工作經驗,主要集中在呼叫中心、統(tǒng)一通信與協同領域。具有深厚的呼叫中心、統(tǒng)一通信與協同行業(yè)背景及技術功底。
曾為參與過中信銀行、中國建設銀行、中國人壽、中國聯通等大型呼叫中心建設的設計與實施,并提供了卓越的咨詢優(yōu)化建議。
2016年4月14-15日,由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”(http://www.ironandevergreencollection.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國北京遼寧大廈(北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號)隆重召開,本次會議將以“聯絡中心的數字化DNA”為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心,下一代通信架構等內容為話題,繼續(xù)推動ICI產業(yè)發(fā)展,及時反映產業(yè)發(fā)展的最新動向。