微信之外巨大的垂直社交機(jī)會一直是各創(chuàng)業(yè)公司探索和爭搶的熱門：匿名社交、女性社交、鄰居社交、同志社交、職場社交、校園社交、圖片社交、語音視頻社交、動漫社交等領(lǐng)域都有不少產(chǎn)品，同時，部分社交需求還會被嵌入垂直的產(chǎn)品中，比如游戲中的玩家溝通、醫(yī)療應(yīng)用中的咨詢回復(fù)等。
不過，正因?yàn)樯缃划a(chǎn)品和即時通訊需求的不斷垂直，不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司在即時通訊技術(shù)方面有限的開發(fā)能力、耗時耗力的開發(fā)過程逐漸成為垂直社交發(fā)展的制約因素，用戶量的激增也使其穩(wěn)定性受到考驗(yàn)。隨著垂直社交的發(fā)展，該領(lǐng)域催生了巨頭級的企業(yè)即時通訊云服務(wù)，比如網(wǎng)易云信，其通過基于SDK的云技術(shù)即可將穩(wěn)定的即時通訊功能載入各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，從而幫助垂直社交產(chǎn)品快速、低成本地?fù)屨枷葯C(jī)。
IM云服務(wù)讓垂直社交專注于市場，而非技術(shù)
在分工越來越細(xì)致的時代，云服務(wù)也不例外。對于新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說，最重要的門檻已經(jīng)不是技術(shù)，而是產(chǎn)品的邏輯和對風(fēng)口的快速把握。“產(chǎn)品是否滿足了某種剛需，能不能在第一時間為用戶所知，形成壁壘，這是制勝關(guān)鍵，”網(wǎng)易云信的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，如今的云服務(wù)可以使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速集成各種功能，就像拼接積木一樣容易：即時通訊、統(tǒng)計(jì)、推送、LBS等各種模塊都有供應(yīng)商……包括后期運(yùn)維服務(wù)都可以交給相關(guān)PaaS平臺。
以網(wǎng)易云信為例，其專注于越來越普遍的即時通訊需求，“這不僅僅面向擁有萬億潛在市場規(guī)模的垂直社交，還包括需要即時通訊的各類服務(wù)型產(chǎn)品，比如在線教育、O2O、在線醫(yī)療中的醫(yī)患交流、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等。”上述人表示，相關(guān)APP通過網(wǎng)易云信接入即時通訊功能僅需一天。
網(wǎng)易云信的技術(shù)實(shí)力來源于網(wǎng)易杭州研究院，而網(wǎng)易擁有16年的IM開發(fā)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，在該領(lǐng)域?qū)儆谝痪�的巨頭公司。“巨頭級產(chǎn)品的出現(xiàn)，有效保證了云服務(wù)的穩(wěn)定性，為各類創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品提供了長遠(yuǎn)發(fā)展的可能性”，IM云服務(wù)行業(yè)觀察者認(rèn)為，“以后，垂直社交的創(chuàng)業(yè)者關(guān)心更多的將是市場，而不需要擔(dān)心技術(shù)。”
網(wǎng)易云信憑借“穩(wěn)定性+好服務(wù)”獲兩項(xiàng)大獎
事實(shí)上，近幾年，社交場景不只是停留在社交產(chǎn)品本身上，越來越多的產(chǎn)品加入即時通訊功能，滿足用戶的溝通、評論、私信、點(diǎn)贊等社交需求。“互聯(lián)產(chǎn)品已經(jīng)從技術(shù)的爭奪變?yōu)橐詢?nèi)容為本的注意力爭奪，提高用戶注意力、和留存時間是各類的核心指標(biāo)，”網(wǎng)易云信負(fù)責(zé)人表示，社交功能可以有效提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的活躍度，使有相同興趣的用戶形成圈子，分享心得。
去年上線以來，網(wǎng)易云信服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈，曾推出名為“易啟計(jì)劃”的公益扶持計(jì)劃，通過為各類開發(fā)者創(chuàng)業(yè)者分享技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，使越來越多的產(chǎn)品意識到即時通訊功能的重要性。其穩(wěn)定性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)也為創(chuàng)業(yè)圈認(rèn)可。今年初，網(wǎng)易云信獲得了賽迪網(wǎng)評選的2015年度國家產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺“創(chuàng)新贏未來”兩項(xiàng)大獎——“2015年度中國最佳云技術(shù)應(yīng)用獎”和“2015年度中國IT行業(yè)最佳服務(wù)商獎”。
目前，網(wǎng)易云信覆蓋的功能包括IM基礎(chǔ)功能（適合所有APP接入的IMSDK，可用于各行各業(yè)打造私信、群聊、社交聊天等功能）、實(shí)時音視頻/教學(xué)白板（通過音視頻通道和TCP通道實(shí)現(xiàn)實(shí)時會話）、專線電話（一鍵呼叫全國任意手機(jī)、座機(jī)，被叫方無需安裝APP，無需網(wǎng)絡(luò)）、短信（提供短信送達(dá)服務(wù)，短信驗(yàn)證碼、模板短信）、直播（提供穩(wěn)定、低延時、高并發(fā)在線直播平臺）、私有云服務(wù)（提供服務(wù)器隔離部署、高級專屬服務(wù)）等。同時在IM云服務(wù)技術(shù)上進(jìn)行了多項(xiàng)創(chuàng)新，比如采用私有精簡二進(jìn)制協(xié)議，速度更快，性能更好；獨(dú)家智能降噪技術(shù)，使“專線電話”語音更清晰、流暢，等等。
“網(wǎng)易云信這樣的大公司級產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力雄厚，雖然推出不到半年，但功能已經(jīng)非常完善，更重要是性能穩(wěn)定、工程師經(jīng)驗(yàn)豐富，這是其獲得最佳云技術(shù)應(yīng)用獎的原因”，有接入的企業(yè)人士表示。
