中國(guó)聯(lián)通最新披露的2015年12月業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，其已連續(xù)11個(gè)月流失用戶，總用戶數(shù)降至2.87億，平均月減26萬(wàn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也在走低。
值得注意的是，在中國(guó)聯(lián)通各項(xiàng)指數(shù)表現(xiàn)薄弱的同時(shí)，卻有一項(xiàng)指標(biāo)“成績(jī)傲人”。近日，中國(guó)聯(lián)通監(jiān)管事務(wù)部周仁杰公開(kāi)表示，截至目前，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶數(shù)已達(dá)1800萬(wàn)，市場(chǎng)占有率在90%左右，成為三大運(yùn)營(yíng)商中發(fā)展用戶數(shù)最多的一家；中國(guó)聯(lián)通已投入5000萬(wàn)碼號(hào)資源，是對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售支持力度最大的基礎(chǔ)電信服務(wù)商。
不難看出，在眾多人認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的時(shí)候，聯(lián)通卻把轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)看成聯(lián)通重新定位、重新聚焦戰(zhàn)略實(shí)施的重要渠道。
不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為聯(lián)通把移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)視為重要的戰(zhàn)略布局“并不可取”。飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)空間不夠大，而且許多電信詐騙都使用了170號(hào)段號(hào)碼，品牌形象已經(jīng)做壞了，不利于移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
持續(xù)11個(gè)月流失用戶
記者梳理中國(guó)聯(lián)通2015年發(fā)布的每月數(shù)據(jù)公告發(fā)現(xiàn)，截至2015年1月31日，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶數(shù)為2.99億戶，當(dāng)月增加用戶數(shù)8.3萬(wàn)戶，然而至2015年12月31日，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶數(shù)僅剩2.87億戶，全年流失約1200萬(wàn)戶，并連續(xù)11個(gè)月用戶流失。
對(duì)于用戶數(shù)的連降，中國(guó)聯(lián)通此前解釋稱，一方面是FDD牌照獲得較晚，導(dǎo)致用戶持續(xù)下降；另一方面是之前整治黑卡、實(shí)名制以及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用上升等因素也制約了其用戶數(shù)的增長(zhǎng)。
而在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這其中還有更多其他原因。項(xiàng)立剛向記者表示，中國(guó)聯(lián)通從3G到4G轉(zhuǎn)換積極性不高，直到中國(guó)電信董事長(zhǎng)與中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)交叉調(diào)任之后，中國(guó)聯(lián)通才加大了對(duì)4G的布局力度，但原聯(lián)通3G的用戶已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)4G。
“在3G時(shí)代，聯(lián)通獲得的WCDMA牌照，是全球最成熟的3G標(biāo)準(zhǔn)，相比TD-SCDMA牌照，電信得到CDMA2000牌照，聯(lián)通具備更多優(yōu)勢(shì)。”融合網(wǎng)主編、三網(wǎng)融合專家吳純勇向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，聯(lián)通的用戶不斷流失，這值得聯(lián)通內(nèi)部反思。
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)聯(lián)通2015年前三季度營(yíng)收和凈利潤(rùn)分別為2119億元、26.9億元，也分別下降3.34% 、23.13%。
移動(dòng)轉(zhuǎn)售是出路？
值得一提的是，在各項(xiàng)指標(biāo)均呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)之時(shí)，誰(shuí)都沒(méi)想到，備受爭(zhēng)議的移動(dòng)轉(zhuǎn)售成了中國(guó)聯(lián)通業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新希望。
自從2013年工信部向11家民營(yíng)企業(yè)頒發(fā)首批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)資格，截至2015年12月底，共有42家企業(yè)獲得試點(diǎn)批文，其中39家正式放號(hào)。虛擬運(yùn)營(yíng)商試點(diǎn)兩年時(shí)間。最新公布的數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶已經(jīng)突破2050萬(wàn)。中國(guó)聯(lián)通成為三大運(yùn)營(yíng)商中最為積極的一家，也是目前發(fā)展用戶數(shù)最多的運(yùn)營(yíng)商。
中國(guó)聯(lián)通在2016年1月底的移動(dòng)轉(zhuǎn)售政策發(fā)布及業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)上，公布了虛擬運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)兩周年的成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)聯(lián)通虛擬運(yùn)營(yíng)用戶近1800萬(wàn)，市場(chǎng)占有率約90%。
據(jù)悉，中國(guó)聯(lián)通已投入5000萬(wàn)碼號(hào)資源，是對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售支持力度最大的基礎(chǔ)電信服務(wù)商。與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通還在會(huì)上發(fā)布了新的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)政策，提出將試點(diǎn)推出模組套餐轉(zhuǎn)售模式。
中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理熊昱表示，虛擬運(yùn)營(yíng)已納入中國(guó)聯(lián)通的聚焦戰(zhàn)略，將在戰(zhàn)略布局、資源配置等方面加大投入。
對(duì)此，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這并非是最好的選擇。“想要通過(guò)移動(dòng)轉(zhuǎn)售來(lái)增加自身用戶數(shù)，這顯然不是好辦法。”吳純勇向記者稱，“目前的虛擬運(yùn)營(yíng)商大多都有自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)，如京東、蘇寧、蝸牛等，與渠道商不同，他們并沒(méi)有更多精力來(lái)認(rèn)真做通信業(yè)務(wù)，也不會(huì)想靠這個(gè)賺錢(qián)。”
項(xiàng)立剛亦認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商并不具有很好的發(fā)展前景，聯(lián)通首先要做的還是應(yīng)把4G做好，把網(wǎng)絡(luò)做好，把服務(wù)做好。
吳純勇則建議，在錯(cuò)失了4G后，聯(lián)通更應(yīng)該花更多精力圍繞5G做技術(shù)布局，同時(shí)應(yīng)更多地立足自身做更多的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，而不是把希望寄托給虛擬運(yùn)營(yíng)商。
