江蘇智恒喜獲“2015CTI客戶經(jīng)理云助手獎”和“2015CTI全媒體呼叫中心”兩項大獎。CTI論壇編輯推薦獎由中國領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動，評選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評選活動借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進行一次總結(jié)和集中展示，最后由專家評審與大眾評審網(wǎng)絡(luò)投票共同投票決定各個獎項花落誰家。江蘇智恒憑借在2015年優(yōu)異的成績獲得了一項產(chǎn)品獎，一項解決方案獎，讓我們恭喜江蘇智恒！
“客戶經(jīng)理云助手”是利用電信技術(shù)手段。實現(xiàn)對客戶經(jīng)理工作使用的手機呼入與呼出進行全流程的行為管控的一套智能化系統(tǒng)；它可以有效的對客戶經(jīng)理的工作數(shù)據(jù)進行針對提升；可以針對客戶數(shù)據(jù)進行挖掘，了解可能的需求，不斷改進。另外，它還能夠解決：
1.客戶經(jīng)理“飛單”問題；
2.對客戶使用公司規(guī)定的號碼，解決客戶經(jīng)理離職后帶來的客戶流失。
3.對客戶經(jīng)理服務(wù)以及工作質(zhì)量進行管控
4.對可能發(fā)生的法律糾紛提供電子證據(jù)保全
5.有效利用客戶經(jīng)理碎片時間完成公司外呼回訪任務(wù)
