江蘇智恒承接了中國國家農(nóng)業(yè)部12316服務(wù)熱線呼叫中心的運營工作，本次合作將全面開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化建設(shè)戰(zhàn)略合作。該項目將為全國廣大農(nóng)民搭建起一個多元化的農(nóng)技分享平臺，促進現(xiàn)代信息技術(shù)在我市農(nóng)業(yè)領(lǐng)域更加廣泛深入應(yīng)用。
“12316農(nóng)技服務(wù)熱線”是農(nóng)業(yè)部科教司牽頭推廣的綜合信息服務(wù)熱線平臺，旨在為農(nóng)技人員、農(nóng)業(yè)戶提供農(nóng)業(yè)技術(shù)、政策法規(guī)、農(nóng)產(chǎn)品價格行情、供求信息、投訴舉報等較為全面的服務(wù)。近年來，圍繞這個服務(wù)熱線，江蘇智恒基本建成了“有平臺、有數(shù)據(jù)、有應(yīng)用、有隊伍”的為農(nóng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成立了農(nóng)業(yè)專家團隊。
該項目運用現(xiàn)代信息技術(shù)等先進傳播手段，通過構(gòu)建于云平臺的“農(nóng)技寶”應(yīng)用與“12316”農(nóng)技服務(wù)熱線，真正實現(xiàn)了農(nóng)戶、農(nóng)技人員與農(nóng)業(yè)部門的溝通交流，農(nóng)戶可以線上獲取最新的農(nóng)業(yè)政策、農(nóng)產(chǎn)品價格信息及科學技術(shù)知識，并建立群組借助圖片、語音、文字等尋求“專家會診”，實現(xiàn)遠程答疑解惑等。
“12316呼叫中心”項目，將在全國范圍內(nèi)大力推廣，有利于普及農(nóng)業(yè)科學技術(shù)知識，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣方式方法，有利于農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和增加農(nóng)民收入，助力加快構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系，推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，推進科技創(chuàng)新。
