繼在4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)共享和終端層面展開合作之后，中國電信和中國聯(lián)通將在今日上午再次攜手，啟動“客戶服務(wù)提質(zhì)計劃”合作。自雙方高層互換之后，電信聯(lián)通的“交情”愈發(fā)深厚。
2015年11月，在“合并”風(fēng)潮尚濃的當(dāng)口，中國聯(lián)通下發(fā)加急紅頭文件，明確與中國電信將開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域合作，即在現(xiàn)有共建共享工作基礎(chǔ)上，開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域的深度合作，以節(jié)約投資、提升效率，為此，雙方集團(tuán)公司決定成立集團(tuán)、省、市三級工作組，建立完善的聯(lián)合工作機(jī)制。
當(dāng)然，此類事宜“與合并重組無關(guān)”。但也由此開啟了雙方展開深度合作的大門，在掌門人互換之后。
進(jìn)一步牽手的另一節(jié)點是在2015年12月11日下午，電信聯(lián)通又聯(lián)合發(fā)布了《六模全網(wǎng)通終端白皮書》。這是繼雙方在4G網(wǎng)絡(luò)展開共享合作后，在終端層面的又一次牽手。雖然發(fā)布現(xiàn)場形式簡約，出席領(lǐng)導(dǎo)卻夠分量；會議用時短暫，意義卻極為深遠(yuǎn)。
而除了網(wǎng)絡(luò)和終端，新的聯(lián)通掌門人王曉初還提出，中國聯(lián)通將集中資源全面投向4G，推進(jìn)與其他友商的網(wǎng)絡(luò)資源共享計劃以迅速擴(kuò)大4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋；在終端方面將全面聚焦4G，在中高端市場堅持全網(wǎng)通制式，推進(jìn)高清語音、VoWiFi和VoLTE的商用以改善通話體驗。
在具體產(chǎn)品方面，據(jù)中國聯(lián)通市場經(jīng)營部總經(jīng)理韋秀長在一次會議上介紹，中國聯(lián)通在共享套餐的基礎(chǔ)上推出了4G主副卡套餐，主副卡之間共享套餐內(nèi)的語音、數(shù)據(jù)流量等資源，并且主副卡間本地通話免費(fèi)。
一次次合作推進(jìn)，一次次交情加深。
而談到電信聯(lián)通的深度合作，通信業(yè)觀察家韓遠(yuǎn)在接受某自媒體采訪時稱，電信聯(lián)通可以合作之處非常多，大致有網(wǎng)絡(luò)、終端、渠道、運(yùn)營、產(chǎn)品、人才和資本層面進(jìn)行深度的合作或者整合。（以上來自“通信頭條”）
除了已經(jīng)合作的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)共享、終端合作，還可以“對渠道補(bǔ)貼機(jī)制進(jìn)行協(xié)同、各項業(yè)務(wù)聯(lián)合運(yùn)營，以及進(jìn)行產(chǎn)品差異化的協(xié)同、人才的交流，甚至資本層面的合作”，韓遠(yuǎn)認(rèn)為。
1月13日，雙方在“提質(zhì)客戶服務(wù)”層面將再次展開合作。一次次牽手是純粹為了節(jié)約投資、提升效率？還是欲結(jié)吳蜀之盟，通過FDD LTE+TD-LTE雙4G的優(yōu)勢抗衡中國移動？請關(guān)注飛象網(wǎng)后續(xù)文章。
但不管怎樣，行走于通信江湖，免不了競爭，也免不了合作。但從長遠(yuǎn)來看，這個行業(yè)就如韓遠(yuǎn)所說，“合作一點兒比不合作的好，只要真誠合作，雙贏是有機(jī)會的，如果還是相互死拼也許兩敗俱傷”。
