當(dāng)下，國民出境的機會和數(shù)量都有了顯著的增長，國際漫游通信需求因此顯得十分重要。筆者認(rèn)為，這樣的需求需要運營商精心研究，并在語音資費和數(shù)據(jù)資費上有所應(yīng)變，以滿足日益增長的市場需求。
特別是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展和應(yīng)用的今天，運營商在國際漫游資費上應(yīng)做到與時俱進，關(guān)注、發(fā)現(xiàn)、研究新問題，針對電信市場的變化調(diào)整其經(jīng)營結(jié)構(gòu)、資費構(gòu)成、資費標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的變化。
時下，運營商實施語音加數(shù)據(jù)流量的套餐做法還是比較受用戶歡迎的。比如：日套餐、周套餐等，中國聯(lián)通、中國移動也都提供有類似的產(chǎn)品。因此，要求運營商的產(chǎn)品線應(yīng)不斷豐富，讓用戶有更多的選擇。
在國際漫游資費套餐訂購上，要針對不同用戶的屬性提供差異化的服務(wù)（優(yōu)惠），以吸引更多的用戶。比如：預(yù)付費用戶與后付費用戶在訂購國際漫游套餐時應(yīng)給予不同的優(yōu)惠；從運營商來說，要讓預(yù)付費用戶有變?yōu)楹蟾顿M用戶的“沖動”。即便是后付費用戶，對于高價值用戶（鉆石卡、白金卡）的訂購也應(yīng)有不同的經(jīng)營策略優(yōu)勢。
在筆者看來，首先，運營商在國際漫游資費上的賣點應(yīng)放在語音通信上，有急事還得靠語音通話解決。這是運營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，應(yīng)得到進一步加大。其次，國際漫游流量問題。在即時通信盛行的今天，手機用戶都離不開流量。尤其是在海外（旅游、商務(wù)、留學(xué)生），用戶更為“戀家”。在海外，用戶多愿意選擇免費WiFi上網(wǎng)。因此，運營商有必要告訴用戶，免費的WiFi網(wǎng)絡(luò)畢竟受到不少限制。例如：安全、地點、信號強弱等因素，因而會影響用戶使用的心情。所以，運營商國際數(shù)據(jù)流量服務(wù)仍具有較強的競爭力，關(guān)鍵是如何去營銷的問題。
從區(qū)域?qū)傩陨蟻碚f，運營商通信服務(wù)主要有兩大市場組成。一是國內(nèi)通信市場；二是國際漫游通信市場。以往運營商在國內(nèi)通信市場上投入（人財物）的最多，花的心思最大，產(chǎn)品或業(yè)務(wù)也較為成熟。但在國際漫游通信市場上的經(jīng)營策略和資費套餐配套商則明顯薄弱，需要三大運營商盡早補上這一塊，并努力在國際通信市場上享有一定的話語權(quán)（漫游資費的調(diào)整、費用結(jié)算比例與方式等），讓用戶享受更優(yōu)質(zhì)更周到的國際通信服務(wù)。
對此，運營商應(yīng)積極做好國際通信市場服務(wù)，更有必要向世界先進的運營商多交流多學(xué)習(xí)（管理、技術(shù)）。比如英國電信等知名運營商，學(xué)習(xí)人家是如何經(jīng)營國際通信服務(wù)的，學(xué)習(xí)人家為用戶提供有哪些可心的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，以便站在較高的位置發(fā)展自己、承載自己，從而贏得用戶的交口稱贊。
