2015年12月29日晚，第二代錘子手機(jī)T2在國家會議中心盛大發(fā)布。在經(jīng)歷了一系列波折的“事件”之后，第二代錘子手機(jī)T2如期和大家見面。本次發(fā)布的是其今年的最新款旗艦產(chǎn)品。在本次發(fā)布會上錘子科技重點(diǎn)介紹了在T2研發(fā)階段反復(fù)挑選并最后選定的CChelper互樂幫手機(jī)應(yīng)用（在T2被稱為“遠(yuǎn)程協(xié)助”APP）。“遠(yuǎn)程協(xié)助”應(yīng)用是北京領(lǐng)通科技有限公司為錘子手機(jī)量身打造的一款基于手機(jī)遠(yuǎn)程桌面的互助平臺，旨在為手機(jī)用戶帶來更好的使用體驗(yàn)。“遠(yuǎn)程協(xié)助”應(yīng)用是錘子手機(jī)T2發(fā)布會上最重要的Feature之一，同時(shí)也是CChelper互樂幫應(yīng)用在業(yè)界的首次發(fā)布。
錘子科技產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木正在隆重介紹領(lǐng)通科技和CChelper“遠(yuǎn)程協(xié)助”App
在基于領(lǐng)通科技的CChelper技術(shù)平臺的基礎(chǔ)上，為了能在T2上更好的實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程協(xié)助”這一功能并給廣大用戶帶來更良好的操作體驗(yàn)，錘子科技與領(lǐng)通科技的技術(shù)人員在一起花費(fèi)4個(gè)月的時(shí)間聯(lián)合開發(fā)出這款為錘子手機(jī)量身打造的“定制級”CChelper互樂幫應(yīng)用—遠(yuǎn)程協(xié)助。該App在錘子手機(jī)上遠(yuǎn)程操作的清晰度和流暢度令人驚嘆，幾乎可以媲美PC時(shí)代基于有線網(wǎng)絡(luò)的QQ電腦遠(yuǎn)程桌面，它完全可以實(shí)現(xiàn)雙方如面對面、手把手般的溝通，甚至可以模擬對對方手機(jī)的各種硬按鍵操作。同時(shí)，還可以在遠(yuǎn)程操作時(shí)在對方手機(jī)上留下操作軌跡，更加方便遠(yuǎn)端的用戶知道操作的具體位置。另外，“遠(yuǎn)程協(xié)助”還內(nèi)置了清晰而免費(fèi)的VoIP功能，即幫助方和被幫助方可以一邊進(jìn)行操作一邊進(jìn)行免費(fèi)的通話，其效果幾乎可以與普通的電話媲美，溝通也更加順暢，甚至打開攝像頭就可作為一個(gè)視頻通話使用。錘子科技CEO羅永浩和產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木在會上對該產(chǎn)品給予了高度的評價(jià)，并且專門為此找專業(yè)攝影師拍攝了視頻來進(jìn)行場景的講解，給廣大粉絲留下了深刻的印象。此外，北京領(lǐng)通科技作為錘子科技的深度戰(zhàn)略合作伙伴，以后會有更多的產(chǎn)品和技術(shù)為錘子的客戶帶來更多的人性化服務(wù)。
據(jù)了解，互樂幫主要面向父母和子女之間或者是好友之間基于手機(jī)的遠(yuǎn)程桌面互助，此應(yīng)用將大大提升手機(jī)使用的便利性和好玩性。智能手機(jī)出來已經(jīng)很久了，但是基于智能手機(jī)的遠(yuǎn)程桌面操作卻一直沒有面世，其核心原因是手機(jī)的遠(yuǎn)程桌面比PC的遠(yuǎn)程桌面難度要大得多。此次錘子的“遠(yuǎn)程協(xié)助”應(yīng)用在提升企業(yè)技術(shù)形象的同時(shí)也可以為企業(yè)大量分流用戶對客服的壓力。還記得去年一則新聞報(bào)道，有人手工畫了20多張手機(jī)操作圖寄給父母，教他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)和軟件。CChelper互樂幫正是基于這一現(xiàn)實(shí)應(yīng)運(yùn)而生，運(yùn)用這樣一款遠(yuǎn)程協(xié)助的APP，一鍵點(diǎn)擊就可以為自己的父母或者朋友實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助，讓距離不再是問題，相隔千里也如在身邊。
領(lǐng)通科技作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)終端遠(yuǎn)程桌面解決方案商，其移動(dòng)遠(yuǎn)程桌面平臺CChelper不僅受到了企業(yè)的青睞，更受到了社會的廣泛關(guān)注。今年12月18日2015中國軟件大會暨第十四屆中國軟件和信息服務(wù)十大領(lǐng)軍人物、領(lǐng)軍企業(yè)、領(lǐng)軍產(chǎn)業(yè)園區(qū)頒獎(jiǎng)盛典在北京舉行，此盛典被譽(yù)為中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的“奧斯卡”。北京領(lǐng)通科技作為國內(nèi)移動(dòng)終端及移動(dòng)APP遠(yuǎn)程服務(wù)軟件供應(yīng)商的代表，以其首創(chuàng)的可視化云客服方案CChelper移動(dòng)遠(yuǎn)程桌面平臺榮獲“移動(dòng)云客服行業(yè)最佳解決方案”大獎(jiǎng)。
CChelper作為統(tǒng)一的技術(shù)平臺，旗下包含智慧幫（企業(yè)級智能設(shè)備遠(yuǎn)程解決方案）、互樂幫（用戶間遠(yuǎn)程互助App）、彩虹SDK小通版（通用App移動(dòng)客服系統(tǒng)）、彩虹SDK小智版（智能硬件專屬客服系統(tǒng)）四條核心產(chǎn)品線。
CChelper彩虹SDK及系統(tǒng)，解決了APP及智能硬件廠商的電話客服只能聽、不能看的低效問題，猶如身臨其境般的為用戶服務(wù)，大幅提升服務(wù)效率，改善用戶體驗(yàn)。
CChelper智慧幫，是專為企業(yè)級用戶打造的遠(yuǎn)程移動(dòng)云服務(wù)方案，適用于各種Android智能終端廠商的售后客服，以及眾多企業(yè)業(yè)務(wù)移動(dòng)化帶來的移動(dòng)IT技術(shù)支持，是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級解決方案。
CChelper互樂幫Apk則是一個(gè)用戶與用戶之間基于遠(yuǎn)程桌面操作的互助Apk，它實(shí)現(xiàn)了子女和父母之間或好友之間可視化的互動(dòng)和互助的工具，就如朋友在身邊一般進(jìn)行手把手的指導(dǎo)。
