ABIResearch的研究報(bào)告顯示，在全球統(tǒng)一通信用戶中，基于云的用戶占比將從2010年的8%，提升到2016年的36.3%。云服務(wù)已成為現(xiàn)代企業(yè)的必需品，特別是將通信能力和協(xié)作應(yīng)用(如視頻、Web會(huì)議、即時(shí)通信等)通過虛擬化技術(shù)進(jìn)行云化的產(chǎn)品越來越受歡迎，企業(yè)可以根據(jù)自身情況選擇公有云、私有云或者混合云的部署模式，提供統(tǒng)一管理和維護(hù)，不僅可以降低企業(yè)硬件投入，也能降低企業(yè)IT管理的開銷。
在此背景下，市場(chǎng)上SaaS企業(yè)如雨后春筍版涌現(xiàn)，而傳統(tǒng)移動(dòng)OA、移動(dòng)CRM也在迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)紛紛轉(zhuǎn)型。這背后還有一個(gè)不在“舞臺(tái)上”的角色，雖然不在臺(tái)前風(fēng)光卻被投資人看好的領(lǐng)域——提供ICT融合通訊能力的云服務(wù)商，將語音、視頻、Web會(huì)議、即時(shí)通信等應(yīng)用融入企業(yè)定制的業(yè)務(wù)流及傳統(tǒng)OA中，使得企業(yè)員工、合作伙伴和客戶實(shí)現(xiàn)協(xié)作辦公應(yīng)用。
移動(dòng)辦公，從OA開始
近幾年隨著各行各業(yè)都在實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化工作，OA協(xié)同辦公行業(yè)得到了飛速發(fā)展，隨著近期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得到越來越多的親睞，移動(dòng)OA辦公也隨之飛速的壯大起來了，2012將進(jìn)入真正的移動(dòng)OA辦公時(shí)代。
新一代智能移動(dòng)辦公軟件開始大范圍興起，個(gè)人智能手機(jī)的普及為個(gè)人移動(dòng)辦公培養(yǎng)了潛力巨大的市場(chǎng)，而且移動(dòng)辦公為企業(yè)帶來快速高效的管理提升，又為員工解放了時(shí)間與空間的枷鎖。在下一時(shí)代提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的鑰匙就是最大限度的時(shí)間利用率和降低空間消耗成本，移動(dòng)OA辦公的核心價(jià)值就是從空間和時(shí)間上徹底解放員工，將人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮到極致。
OA移動(dòng)工作臺(tái)通信場(chǎng)景化
1、移動(dòng)OA辦公，從驗(yàn)證碼安全開始
防止機(jī)器惡意注冊(cè)，有效防止這種問題對(duì)某一個(gè)特定注冊(cè)用戶用特定程序暴力破解方式進(jìn)行不斷的注冊(cè)或登陸嘗試，建議OA企業(yè)應(yīng)用運(yùn)營商采用驗(yàn)證碼進(jìn)行用戶身份認(rèn)證、找回密碼、賬號(hào)解鎖、用戶登錄等通行的方式。
1)短信/語音驗(yàn)證碼：用戶注冊(cè)，身份認(rèn)證，安全可靠；
2)短信/語音驗(yàn)證碼：找回密碼，實(shí)時(shí)到達(dá)，安全便捷；
3)短信/語音驗(yàn)證碼：賬號(hào)解鎖，異常解鎖，安全快速
4)短信/語音驗(yàn)證碼：用戶登錄，登錄驗(yàn)證，安全簡(jiǎn)單
2、漸進(jìn)式場(chǎng)景化溝通方式的構(gòu)建
云之訊，總部坐落在全國創(chuàng)新的前沿城市——深圳，在企業(yè)通訊領(lǐng)域建立了一套ICT方案，并創(chuàng)造性的提出“漸進(jìn)式場(chǎng)景化溝通”解決方案。
以具體場(chǎng)景為例——小李在一家移動(dòng)CRM企業(yè)負(fù)責(zé)【深圳智能交通項(xiàng)目】：
A 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建：涉及到方案、產(chǎn)品、商務(wù)、技術(shù)等人員，首先需要建立一個(gè)即時(shí)通訊群聊組小李在寫PPT時(shí)，遇到的任何問題，都通過IM群聊組來對(duì)接，這些消息都會(huì)紀(jì)錄在公司的服務(wù)器上，非常安全。
應(yīng)用：企業(yè)應(yīng)用(OA)中內(nèi)嵌IM即時(shí)通訊功能。通訊錄/消息都保存在企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器，安全可靠。功能包括：文本/圖片/語音/位置消息等豐富交流方式，猶如上微信一樣。
B 有些技術(shù)問題群聊講不清楚，項(xiàng)目組一鍵電話會(huì)議交流
此時(shí)，不僅支持PC、手機(jī)應(yīng)用集成，還支持300方單個(gè)電話會(huì)議
應(yīng)用：企業(yè)應(yīng)用(OA)嵌入多方通話功能。3行代碼讓您的應(yīng)用具有300人全混音多方通話能力ConferenceManager.createConference(dial)；//創(chuàng)建會(huì)議ConferenceManager.inviteConference(“”，roleList)；//邀請(qǐng)成員列表ConferenceManager.finishConference(“”)；//結(jié)束會(huì)議
C 項(xiàng)目需要而召開視頻會(huì)議；會(huì)議主導(dǎo)人需要共享文檔，討論方案問題
針對(duì)視頻應(yīng)用的場(chǎng)景更多的在于組織內(nèi)的辦公協(xié)同，需提供更經(jīng)濟(jì)的、更簡(jiǎn)便的視頻/數(shù)據(jù)會(huì)議系統(tǒng)，供一般用戶使用，以PC、Pad和手機(jī)上的APP為主，無需高清，其對(duì)數(shù)據(jù)共享的要求強(qiáng)過視頻。
視頻通信的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)所有的企業(yè)員工均能在自己當(dāng)前位置上(可能是辦公室、機(jī)場(chǎng)、酒店或者家里)直接加入到會(huì)議中，而不是必須打開電腦或者到公司的會(huì)議室去。云之訊通過場(chǎng)景化溝通方式的構(gòu)建，其能大幅降低企業(yè)會(huì)議成本、加速?zèng)Q策速度，可以預(yù)見這一特性成為一項(xiàng)殺手級(jí)應(yīng)用。
應(yīng)用：企業(yè)應(yīng)用(OA)嵌入視頻/數(shù)據(jù)會(huì)議功能。無硬件、網(wǎng)絡(luò)成本，快速搭建和使用電信級(jí)通訊能力。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭，布局移動(dòng)端的“通信與IT融合業(yè)務(wù)”
鑒于通信與IT融合業(yè)務(wù)的優(yōu)越性以及在未來的發(fā)展，阿里巴巴打造的移動(dòng)OA應(yīng)用+通信能力的“釘釘”掀起了這個(gè)市場(chǎng)的熱潮。類似于云之訊的通訊能力開放，積極有效地降低了電信能力的使用門檻，從技術(shù)上保障企業(yè)用戶的電信能力調(diào)用簡(jiǎn)單性和有效性，將企業(yè)面臨的“設(shè)備部署成本高”、“資源融合難度同”、開發(fā)技術(shù)門檻高”、“產(chǎn)品開發(fā)周期長(zhǎng)”等問題統(tǒng)統(tǒng)化解，“漸進(jìn)式場(chǎng)景化溝通”的需求在企業(yè)通訊也會(huì)越來越趨于明朗。
OAICT融合方案優(yōu)勢(shì)
1)OA個(gè)人移動(dòng)工作平臺(tái)集成通信功能，基層員工之間溝通無障礙
2)移動(dòng)OA辦公，從驗(yàn)證碼安全開始
3)OAICT融合通信，銷售溝通更便捷
4)OAICT融合通信，企業(yè)扁平化管理，會(huì)議更高效
5)OAICT融合通信，建立審批流程協(xié)作通信平臺(tái)
6)OAICT融合功能列表
