現(xiàn)象
APP偷流量致用戶流量增加
不僅用戶感知流量跑得快了，在實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，國內(nèi)用戶使用手機(jī)流量正變得越來越多也是一個(gè)非常確定的結(jié)論。
工信部公布的10月份通信行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示，10月當(dāng)月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)4.2億G，創(chuàng)歷史新高。1-10月累計(jì)達(dá)32.1億G，同比增長100.2%，比1-9月同比增速提升0.8個(gè)百分點(diǎn)。月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到361.6M，同比增長88.3%。手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到28.8億G，連續(xù)10月實(shí)現(xiàn)翻倍增長，占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的89.7%。
從近一年國內(nèi)用戶月平均使用流量來看，去年10月份，這一數(shù)字還只有192M，今年10月已經(jīng)增長到了361.6M。除今年2月用戶月平均使用流量比前一月有小幅下滑（與2月份時(shí)間短有關(guān)）外，其他月份這一數(shù)字都呈環(huán)比增加。特別是因?yàn)?G業(yè)務(wù)的商用，今年1月份這一數(shù)字更是從去年12月的205M猛增至287.9M，創(chuàng)造了單月最大的增幅。
電信行業(yè)分析師付亮認(rèn)為，導(dǎo)致用戶流量增加的原因有幾個(gè)方面：一是用戶原因，由于流量使用習(xí)慣逐漸形成，且4G流量資費(fèi)大幅下降，用戶資費(fèi)敏感度減弱，常開數(shù)據(jù)服務(wù)，即使有WiFi時(shí)也不切換的現(xiàn)象增加，導(dǎo)致使用流量明顯增加；二是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)原因，隨著更多的用戶更換為4G手機(jī)，使用4G套餐，網(wǎng)速更快。原本使用微信、微博及其他客戶端頁面打開一部分就跳轉(zhuǎn)的現(xiàn)象減少，用戶消耗流量有所增長；第三是隨著手機(jī)屏幕變大、性能變強(qiáng)，新版APP的流量消耗也在逐步增加；第四是部分新版應(yīng)用有“偷流量”現(xiàn)象，這當(dāng)中有一部分是由于手機(jī)中病毒、木馬等導(dǎo)致的流量消耗，但更多是由于應(yīng)用在靜默狀態(tài)下自動連接、更新造成了流量消耗。
分析
如何定義“偷流量”？
正常的手機(jī)流量使用情況在不斷增長，不過，智能手機(jī)上安裝的各種App，有的也會帶來用戶手機(jī)流量的不正常消耗，這就是人們常說的“偷流量”。“凡是未經(jīng)手機(jī)用戶授權(quán)運(yùn)行的App，后臺私自消耗達(dá)到警戒值的流量，均為偷跑。”360手機(jī)衛(wèi)士安全專家高祎瑋對“偷跑流量”下了這樣的定義。他表示，實(shí)際上手機(jī)流量偷跑行為是普遍存在的，如超越權(quán)限的手機(jī)APP、手機(jī)惡意程序以及手機(jī)用戶不良的使用習(xí)慣都可能造成手機(jī)APP在后臺違規(guī)消耗手機(jī)流量。
高祎瑋介紹，具體來說，部分用戶的手機(jī)流量跑得快，原因就在于部分App的惡意越權(quán)。所謂App“惡意越權(quán)”，通俗來說，就是App做了不應(yīng)該做的事。譬如，在不需要聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候聯(lián)網(wǎng)，把不應(yīng)該上傳的數(shù)據(jù)上傳到云端等。據(jù)記者了解，在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，大量的用戶信息和數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的資料，具有很高的商業(yè)價(jià)值。因此，在未經(jīng)用戶允許的情況下，私下收集用戶的信息并上傳到服務(wù)器，是不少APP都會偷偷做的事情。例如，有的手電筒應(yīng)用在安裝時(shí)顯示會調(diào)用手機(jī)的通訊錄或者位置信息，顯然就是一種越權(quán)的行為。這種行為，一方面對用戶的個(gè)人信息安全帶來威脅，另外，也會增加根本沒有必要的流量損失。
如果說越權(quán)的手機(jī)應(yīng)用是在打擦邊球的話，那惡意的手機(jī)木馬則可以說是消耗流量的“犯罪分子”了。360公司介紹，以此前360手機(jī)安全中心截獲的“流量僵尸木馬”為例，該木馬會在手機(jī)用戶解鎖手機(jī)屏幕時(shí)偷耗流量，平均每次解鎖會消耗0.759M手機(jī)流量。
360手機(jī)安全衛(wèi)士監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示，平均每部智能手機(jī)每天偷跑流量約2.33M。有人以此為依據(jù)計(jì)算出一個(gè)結(jié)論，每年因流量“偷跑”而使用戶額外付出的流量資費(fèi)就將近400億元。這一結(jié)論是否準(zhǔn)確姑且不論，但一個(gè)不爭的事實(shí)是，用戶的相當(dāng)一部分話費(fèi)實(shí)際上是被“偷跑流量”的App給浪費(fèi)了。
調(diào)查
運(yùn)營商參與利益分成？
App偷流量的背后動機(jī)何在？有人得出了這樣的推測“App通過運(yùn)營商提供服務(wù)，由運(yùn)營商收取流量費(fèi)，之后與其按比例分成，即用戶流量消耗多少直接與App制作商利益掛鉤。”對用戶來說，這似乎能夠解釋為什么APP會偷跑我們的流量。
不過，運(yùn)營商對于這樣的指責(zé)卻有話想說。“我們不可能與任何APP進(jìn)行這樣的合作。”中國移動一位負(fù)責(zé)人這樣說道。有運(yùn)營商內(nèi)部人士和記者說起這個(gè)話題時(shí)訴起了委屈：
“反正只要有和流量相關(guān)的事，就說我們故意黑用戶的錢，總有不少人相信這樣的說法”。他反問道：“那些流量損失的事，最后查明原因哪件是和運(yùn)營商有關(guān)的？”
電信分析師付亮認(rèn)為，運(yùn)營商與App就偷跑流量進(jìn)行利益分成，聽起來似乎可行，可實(shí)際上于情于理都不現(xiàn)實(shí)。首先，收益分成要能夠區(qū)分哪些APP帶來了多少流量，這在手機(jī)端的軟件可以統(tǒng)計(jì)，可在運(yùn)營商后臺只能知道某個(gè)用戶某段時(shí)間用了多少流量，無法細(xì)化到某款A(yù)pp上，根本無法進(jìn)行分成設(shè)計(jì)。再者，運(yùn)營商作為國有大型企業(yè)，沒有理由為數(shù)以幾十萬計(jì)算的小App開發(fā)者的誠信進(jìn)行買單，“運(yùn)營商有幾十萬員工，支持?jǐn)?shù)億人的系統(tǒng)，和克扣一點(diǎn)就賺一點(diǎn)的路邊私人小店是沒有可比性的。”
記者也詢問了多個(gè)APP的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，既有應(yīng)用軟件也有游戲軟件，還有一些和運(yùn)營商有其他方面合作的，這些開發(fā)者都表示，沒有聽說過有哪個(gè)APP和運(yùn)營商有流量分成方面的合作。
偷跑流量“另有其人”
沒有運(yùn)營商參與利益分成，并不代表偷跑流量的APP就是“損人不利己”。在偷跑流量的App中，一大類是正常的App，在后臺運(yùn)行超越自己權(quán)限的功能，在一些不為用戶注意或者是根本不為用戶所知的數(shù)據(jù)上傳過程中，流量偷偷地被用掉了。這些App的行為，主要是出于自身商業(yè)模式的考慮，以收集用戶數(shù)據(jù)信息為目的，并不是有意偷跑用戶的流量。這種情況下，單純從流量使用的角度講，給用戶帶來的損失并不算太嚴(yán)重。
“App偷跑流量背后的利益鏈條是針對惡意App也就是手機(jī)木馬惡意消耗流量而言的。”高祎瑋介紹，這些惡意App的一個(gè)重要目的就是通過為某些網(wǎng)站刷流量來獲取收益，網(wǎng)站流量增加，可以增加廣告收入，被木馬導(dǎo)流的網(wǎng)站也會與木馬作者進(jìn)行分成。事實(shí)上，通過制作手機(jī)木馬為指定網(wǎng)站刷流量的行為，已經(jīng)形成了一條非常隱蔽的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，其本質(zhì)是拿用戶的手機(jī)流量費(fèi)為木馬作者盈利，同時(shí)也能在很大程度上幫助被刷網(wǎng)站賺取更多的廣告收入。在這一過程中，用戶損失的是手機(jī)話費(fèi)，廣告主損失的是廣告費(fèi)。高祎瑋估算，若流量僵尸木馬不被查殺，理論上就可以為流量僵尸的木馬作者每天賺取數(shù)十萬甚是過百萬的收入。
除了App偷流量，有時(shí)用戶操作不當(dāng)也會帶來流量的異常損失。對此，手機(jī)方面的技術(shù)人士也提出了幾點(diǎn)建議。首先是不要在非正規(guī)的渠道下載App或者不要下載來歷不明的App，以避免下載到帶有惡意木馬病毒的App。第二是在有WiFi網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，可以主動關(guān)閉手機(jī)的移動數(shù)據(jù)功能，以防在WiFi信號不佳時(shí)手機(jī)在用戶沒有察覺的情況下使用流量上網(wǎng)。第三是在一款A(yù)pp使用完后，要記得完全關(guān)閉而不是簡單地退出，一些App在后臺運(yùn)行也是會消耗流量的。另外，定期清理內(nèi)存是一種不錯(cuò)的習(xí)慣。第四，要在安裝一個(gè)新的App時(shí)注意提示中出現(xiàn)的權(quán)限，尤其是有沒有與其功能明顯無關(guān)的權(quán)限。另外還可以在安裝時(shí)，主動關(guān)閉一些軟件的主動推送功能。
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兩起偷流量事件真相查清
近期，關(guān)于手機(jī)流量“偷跑”的新聞越來越引發(fā)關(guān)注。11月就有幾個(gè)和流量有關(guān)的事件在網(wǎng)上被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。一件是武漢電信用戶陳女士，手機(jī)流量一夜間就跑掉了50GB；還有一件是廣東的用戶龍女士，手機(jī)放在抽屜里充電，卻在3小時(shí)里莫名其妙地跑掉了23GB流量。
這樣的事件，沒法不讓其他人感到擔(dān)心，“我們會不會也遇到類似的事件？怎么才能保護(hù)我們的流量安全？”所幸的是，這兩起案例中造成流量巨額損失的原因最后都被查清了。
在“一夜50G”事件中，當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商連同手機(jī)售后服務(wù)工程師調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)生巨額流量的當(dāng)晚，陳女士的手機(jī)開通了“個(gè)人熱點(diǎn)”功能，并有電腦連接該熱點(diǎn)進(jìn)行了大量的文件下載；而“3小時(shí)23G”事件，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，龍女士手機(jī)里一個(gè)名為“寶貝故事”的應(yīng)用，在短時(shí)間內(nèi)反復(fù)下載大容量內(nèi)容造成了巨額的流量損失。
原因被查清了，表面看起來，這兩件事似乎都是特別的個(gè)例，不是每個(gè)用戶都在用手機(jī)當(dāng)熱點(diǎn)來下載文件，也不是每個(gè)人的手機(jī)里都裝了一個(gè)會偷偷下載大容量內(nèi)容的軟件。但是，這兩個(gè)實(shí)例背后的原因，足以給每一個(gè)用戶敲響警鐘。
