音視頻聊天、視頻會(huì)議等網(wǎng)絡(luò)多媒體實(shí)時(shí)交流，滿足了人們跨越空間限制面對(duì)面交流的需求。隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對(duì)音視頻產(chǎn)品體驗(yàn)要求也越來越高，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性、高丟包率以及終端設(shè)備的差異化，一直對(duì)人們音視頻體驗(yàn)影響很大。
WebRTC——網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信（Real Time Communication）領(lǐng)域最熱門的技術(shù)之一帶來了一場(chǎng)音視頻“颶風(fēng)”，它可以支持網(wǎng)頁(yè)瀏覽器、移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音對(duì)話或視頻對(duì)話的功能，開發(fā)者可以基于此開發(fā)出豐富的實(shí)時(shí)多媒體應(yīng)用。
近日，由聲網(wǎng)與美國(guó)TMC主辦的亞太區(qū)首屆WebRTC大會(huì)上，來自全球的20余位各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，分享了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信前沿技術(shù)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者從會(huì)上了解到，第一本專門講授網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信技術(shù)的著作《WebRTC權(quán)威指南》中文版也已翻譯完成，將出版發(fā)行。“這些舉措打破了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信領(lǐng)域的‘三無’現(xiàn)狀，即無行業(yè)會(huì)議、無專業(yè)書籍、無搜索引擎，從而開發(fā)者將獲得更多的指導(dǎo)和參考。”聲網(wǎng)公司創(chuàng)始人趙斌表示，通信領(lǐng)域的下一個(gè)趨勢(shì)就是實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話、視頻通話集成到移動(dòng)端和Web（互聯(lián)網(wǎng)）應(yīng)用中去。而WebRTC是實(shí)現(xiàn)這一趨勢(shì)的關(guān)鍵技術(shù)。
市場(chǎng)需求巨大
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“隨時(shí)聽廣播，人人當(dāng)主播”的時(shí)代，基于Web做實(shí)時(shí)音視頻通信越來越普及，其應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛。
在線教育，這是一個(gè)對(duì)實(shí)時(shí)通話有著剛性需求的領(lǐng)域。過去，在線教育的主要教學(xué)形式多為錄播課程，網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)通信技術(shù)讓教師實(shí)時(shí)授課、學(xué)生實(shí)時(shí)互動(dòng)交流成為可能，比如老師在上課時(shí)，可以用虛擬小紅花獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生，學(xué)生可以為教師點(diǎn)贊等。而語(yǔ)言類口語(yǔ)教學(xué)，對(duì)音頻通話的質(zhì)量要求更高，視頻流暢度、通話質(zhì)量都要保障良好的用戶體驗(yàn)。
與教育類似的應(yīng)用還有遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能交通、視頻會(huì)議等領(lǐng)域。醫(yī)生與患者之間的遠(yuǎn)程溝通、企業(yè)與客戶的在線交流等，均可通過高清音視頻傳輸，進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。再如，當(dāng)用戶開車外出，不小心出了刮蹭事故，利用實(shí)時(shí)通信技術(shù)，當(dāng)場(chǎng)就可以與交警和保險(xiǎn)公司進(jìn)行多方的遠(yuǎn)程音視頻溝通，方便交警快速處理事故，同時(shí)助力保險(xiǎn)公司線上完成定損，司機(jī)也可盡快將車駛離事故現(xiàn)場(chǎng)，減少道路擁堵，這在國(guó)外已經(jīng)有了很好的應(yīng)用。
遠(yuǎn)程維修也是同理。假如家中有設(shè)備壞了，可以實(shí)時(shí)與維修人員視頻連線，請(qǐng)他通過視頻看看是哪里的問題，也許在維修人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，自己動(dòng)手就可以快速將壞點(diǎn)修好。
受實(shí)時(shí)音視頻通信技術(shù)影響更大的領(lǐng)域還有娛樂和網(wǎng)游。不管是玩動(dòng)漫游戲，還是視頻娛樂秀場(chǎng)，相互溝通，語(yǔ)音是唯一的方式，特別是市場(chǎng)非常龐大的動(dòng)漫游戲、娛樂視頻秀場(chǎng)，這些都需要用到實(shí)時(shí)通信技術(shù)。PC時(shí)代有YY這樣的工具幫忙，但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)端目前還沒有類似的應(yīng)用。目前，大部分手游現(xiàn)在更像是“能聯(lián)網(wǎng)的單機(jī)游戲”而非網(wǎng)游，隨著手游體驗(yàn)的重度化，這類需求正逐漸增長(zhǎng)。業(yè)界專家表示，比起用一個(gè)獨(dú)立的第三方工具，手游廠商直接在游戲中嵌入語(yǔ)音模塊，是更好的解決方案，這不會(huì)收到系統(tǒng)的限制，并且有更好的用戶體驗(yàn)。
“相信未來，會(huì)出現(xiàn)更多的基于實(shí)時(shí)通信技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。”業(yè)界專家一致認(rèn)為。
互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)創(chuàng)新
從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于WiFi網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性，多個(gè)WiFi網(wǎng)絡(luò)同時(shí)存在的互相干擾，以及3G、4G網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)強(qiáng)弱環(huán)境，造成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸更復(fù)雜。而語(yǔ)音的實(shí)時(shí)傳輸，面臨著更大的難度。這是一個(gè)與網(wǎng)頁(yè)、圖片、視頻加速不同的領(lǐng)域，質(zhì)量要求更高，技術(shù)難度更大。
也就是說，獨(dú)立部署高質(zhì)量的實(shí)時(shí)通話服務(wù)，是技術(shù)門檻很高的事情。一是音頻質(zhì)量的保證，二是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)性。聲網(wǎng)希望通過開放的語(yǔ)音生態(tài)，把語(yǔ)音技術(shù)和全球網(wǎng)絡(luò)打包成SDK（軟件開發(fā)工具包），幫助企業(yè)解決這些實(shí)時(shí)通信問題，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中做到高清、低延遲的實(shí)時(shí)通話，并通過技術(shù)創(chuàng)新，可支持多人全球?qū)崟r(shí)語(yǔ)音交流，目前群組人數(shù)達(dá)到2000人。這對(duì)于游戲組隊(duì)、企業(yè)視頻會(huì)議，O2O服務(wù)溝通，基本已經(jīng)夠用。
目前，聲網(wǎng)已經(jīng)和國(guó)內(nèi)許多產(chǎn)品在接洽合作，如與小米互娛的深度合作，米粉將能享受到高清、穩(wěn)定的音視頻通信產(chǎn)品。與金蝶的戰(zhàn)略合作，其將為金蝶云之家開放平臺(tái)提供高清實(shí)時(shí)通信云服務(wù)。
