圣西朗德公司是立足于為老年人打造健康在市政府大力的服務(wù)平臺為宗旨的一家企業(yè)，公司開業(yè)以來，本著為老年人健康提供更好的服務(wù)，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置不同等級的專家，專業(yè)指導(dǎo)老年人的健康問題，為老年人專業(yè)開辦的會員專享服務(wù)網(wǎng)站，更便捷的管理了注冊會員。由于業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，致力于更好的為老年人健康服務(wù)的基準(zhǔn)上，基于對強(qiáng)訊技術(shù)認(rèn)可的技術(shù)上，特意打造呼叫中心系統(tǒng)。
操作方便的客戶端軟件，大大的提升了客服的效率。
IVR實現(xiàn)多功能服務(wù)：語音導(dǎo)航、自動接收傳真、自動發(fā)送傳真、語音留言等；實現(xiàn)自動服務(wù)。
實時監(jiān)控：實時監(jiān)控座席工作情況、檢查服務(wù)質(zhì)量。
統(tǒng)計功能：系統(tǒng)提供的統(tǒng)計報表工具，可以靈活地定制各種報表，并且提供各種式樣的圖形，降低人工成本。
與會員網(wǎng)站的對接，大大的提高了客服對信息認(rèn)證的便捷性。系統(tǒng)自上線以來，運行穩(wěn)定，得到了用戶的肯定。
