2015年11月2-3日，由TechCrunch和動點(diǎn)科技聯(lián)合主辦的TechCrunch國際創(chuàng)新峰會在北京盛大舉行。作為全球最重要的創(chuàng)新峰會之一，TechCrunch創(chuàng)新峰會一直是各大媒體、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及VC創(chuàng)投人關(guān)注的焦點(diǎn)。在創(chuàng)業(yè)公司展廳內(nèi)，云集了O2O、智能硬件、智能客服、IoT等眾多前沿領(lǐng)域超過150家的創(chuàng)業(yè)公司。其中，環(huán)信移動客服作為智能云客服行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)受邀參展本次大會。更有多家外國及港臺地區(qū)創(chuàng)業(yè)公司參展，可謂國際范十足。
環(huán)信移動客服特裝展臺
當(dāng)天，科技和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的許多重量級人物紛紛云集于此，其中包括：谷歌母公司Alphabet執(zhí)行主席施密特(EricSchmidt)、華興資本創(chuàng)始人兼CEO包凡、Twitter大中華區(qū)商務(wù)總監(jiān)AlanLan等人，他們就中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新話題進(jìn)行了熱烈討論。
環(huán)信和亞馬遜AWS、青云等全球一流的云計(jì)算服務(wù)廠商成為本次大會的贊助商
大會當(dāng)天，Google母公司Alphabet執(zhí)行主席EricSchmidt現(xiàn)場出席高峰對話并明確表示Google確實(shí)希望回到中國，同時也對中國的科技創(chuàng)新給予了肯定。隨著國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略發(fā)展的如火如荼，中國客戶服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新速度絲毫不亞于北美市場，同時也不斷涌現(xiàn)出來很多優(yōu)質(zhì)SaaS公司，環(huán)信作為智能云客服領(lǐng)域的領(lǐng)軍SaaS企業(yè)也受到了當(dāng)天當(dāng)場資本的熱烈追捧，其中包括軟銀中國資本、聯(lián)想投資、Iriscapital等國內(nèi)外知名的投資機(jī)構(gòu)以及來自深圳和天津的投資人紛紛駐足環(huán)信移動客服展臺，對于產(chǎn)品和市場進(jìn)行了深入溝通，并表達(dá)了強(qiáng)烈的投資意向。
環(huán)信移動客服深受到場的科技精英們的追捧
腫么少得了高顏值妹子？
“歪果仁”合作伙伴也一個都不能少
2015年4月，環(huán)信基于業(yè)界領(lǐng)先的即時通訊云PaaS平臺基礎(chǔ)上推出了SaaS產(chǎn)品環(huán)信移動客服。環(huán)信移動客服是以移動端為核心，包括APP、網(wǎng)頁、微信、微博、呼叫中心等多渠道全媒體接入的統(tǒng)一智能云客服平臺，具備史上最強(qiáng)大的移動端SDK，歷經(jīng)2年研發(fā)迭代，2萬多家APP實(shí)際驗(yàn)證。同時是國內(nèi)首家使用IM長連接和“智能機(jī)器人+智能知識庫”組合技術(shù)的移動客服產(chǎn)品。
目前，環(huán)信移動客服已經(jīng)簽約了4萬個付費(fèi)客服席位，典型用戶包括國美在線、58到家、楚楚街9塊9等上百家互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)客戶。近期，艾媒咨詢發(fā)布的《2015年中國移動客服市場發(fā)展研究報(bào)告》顯示環(huán)信在新興的移動客服市場占有率第一，APP客戶規(guī)模最大。
