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攪局or顛覆?廣西聯(lián)通居然要無限流量了!

2015-11-04 09:12:50   作者:   來源:21CN網   評論:0  點擊:


  廣西聯(lián)通在部分通信媒體網站發(fā)布了一則新聞:廣西聯(lián)通首款不限流量產品——流量放心卡正式開始公測發(fā)售,月費50元包含2000MB流量,其中1700MB為廣西壯族自治區(qū)內流量,300MB為國內流量,且流量消費額度達到300元時,用戶使用流量將不再收費。這將讓眾多網友在“4G+”時代放心使用流量,顛覆了傳統(tǒng)運營商設計產品的理念。
  據(jù)了解,廣西聯(lián)通在中國聯(lián)通“4G+”戰(zhàn)略部署方針的指導下,已經完成了 “4G+”網絡建設,并向聯(lián)通用戶開通。為了讓用戶無限制體驗聯(lián)通“4G+”網絡上網快、信號好、流量多的優(yōu)勢,廣西聯(lián)通徹底拋棄之前的設計理念,以市場為導向,在創(chuàng)新的基礎上推出了流量放心卡。該卡除了包含1700MB廣西壯族自治區(qū)內流量和300MB國內流量外,資費標準為發(fā)短信和短彩信分別為0.1元/條,使用套餐流量外0.1元/MB,無漫游費和來電顯示服務費,且流量使用費達到300元時使用流量無限制、無費用。
  前段時間,在新浪微博上 奧卡姆剃刀 飛象網項立剛等通信專家都陸續(xù)發(fā)表文章詳細闡述了我國不能搞無限流量的原因,廣西聯(lián)通此時卻突然扔出了這樣一顆重磅炸彈,徹底讓不少人大跌眼鏡。叫好者有之,質疑者有之,討論紛紛,聯(lián)通此舉到底是攪局者,還是顛覆者?
  首先,廣西聯(lián)通確實在昨天下午上架了這種卡品,對于基本50元月租含2000M流量(1700M省內,300M全國),實際上是針對的中國移動前期推出的4G流量卡,筆者所在的河南為例:資費為50元2G全國流量,來電顯示6元,全國撥打電話0.2元/分鐘,全國接聽免費。部分其他省為省內接聽免費。廣西聯(lián)通雖然將卡品調整為大部分流量為省內,但是全國接聽免費,電話短信都為0.1元/分鐘,贈送來電顯示。基本資費上比移動各有千秋。
  其次,這張【無限量卡】限量發(fā)售一萬張,不知道是聯(lián)通的噱頭,還是小范圍試水行為。網上營業(yè)廳的購買渠道并沒有標識剩余商品數(shù)量。此卡品也不能快遞到廣西省外,筆者也是找了廣西的朋友代收。
  第三,筆者撥打了廣西聯(lián)通電子渠道及廣西聯(lián)通10010, 對于一些官網沒有說明的問題進行了咨詢,可以確認的如下:確認可以使用4G網絡及4G+網絡,流量是全國無限,不是僅在廣西省內。流量不 頂,只是在300元停止計費。沒有超出一定流量后限速問題。單卡品資費,不能作為共享套餐的主套餐?梢蚤_熱點。(以上為當前的資費解釋,以后聯(lián)通如做調整,不再修正。)實際上,這就是完整的無限流量資費。
  第四:聯(lián)通10010客服對于套餐解釋為長期資費,沒有套餐有效期。(也可能目前沒有,后續(xù)會加上?)
  對于這樣的一款無限流量資費,筆者認為更多的是一種象征性意義。我國自開通手機上網功能以來,面對公眾市場發(fā)售過的無限量卡都只是曇花一現(xiàn)。2G時代,中國移動僅推出了半年的無限量CMWAP就停止辦理業(yè)務。中國電信接手聯(lián)通CDMA業(yè)務后,江蘇曾推出的”一元包天“業(yè)務3個月停止辦理并被限制在CDMA 1X上使用。聯(lián)通北方部分省也曾短期推出過的2G無限量業(yè)務。以上三家都基本斷絕了使用3G的可能性,或者能用3G也是百般限制,也給運營商造成了一定的維權糾紛。在4G時代,全球也僅只有臺灣地區(qū)推出了”吃到飽“業(yè)務(筆者前期曾經發(fā)文討論過臺灣地區(qū)的資費),并且本來預估今年10月停止吃到飽業(yè)務(目前又可以繼續(xù)辦理了)。所以聯(lián)通此舉,大概是類似于2012年的語音隨意打業(yè)務,雖然新聞中提到未來會推廣到全國,但筆者認為,聯(lián)通并不會大批量的上市這種卡品,即便是300元的高資費。流量本身就不是生活必需品,土豪也不會刻意的為了無限流量使用外地卡,目前限制在一省發(fā)售的模式對于購買也造成了一定的不變。一些行業(yè)單位應該不會刻意的去追求這種卡?赡茉斐傻慕Y果僅僅是再次樹立了聯(lián)通創(chuàng)新的形象,“曲高和寡”,象征意義大于實際意義。而且本身很多通信從業(yè)人員對于“無限流量”就是抵觸的。
  目前的運營商流量經營模式,不管是“流量不清零”,還是“越用越便宜”,都不能打破老百姓對于流量使用的恐懼癥。每個網友可能都有這樣的體驗,手機安裝流量監(jiān)控APP,時不時還需要用三大運營商推出的官方APP校對流量,關注流量使用情況,生怕流量超出,月底關閉數(shù)據(jù)開關,仿佛人間蒸發(fā)。久而久之,持續(xù)加強恐懼癥,繼而對運營商推出任何業(yè)務都無感,上個月爆發(fā)的流量使用比往月明顯過快的討論就是一個明顯例子,沒有因為流量不清零而放心,反而更加擔心。這其中既有原來運營商超出流量后定價過于高昂的原因,也有運營商并沒有推出更好的方法保障消費者權益。
  比如國際通行的超出流量后限速的方法,我國運營商通通沒有提供。筆者在跟一些通信從業(yè)人員討論這種業(yè)務模式時,他們并不認可這種限速模式。認為即使是限速,也是對無線頻譜的使用,讓一位用戶在低速模式下占用無線頻譜,不如讓其他用戶付費的高速連接,甚至有觀點認為如果真的推出低速(128kbps或者384kpbs),一定會有人24小時掛機下載電影,持續(xù)霸占基站造成其他高速用戶的體驗下降。所以不宜推出。
  而另外一種超出流量后斷網的方法,從業(yè)人員認為對于客戶的體驗不宜。比如套餐內含1G流量,使用超過1G直接斷網,需要用戶打客服電話或者去營業(yè)廳開通,會給客戶造成不便,提高投訴比例,同時會抑制消費者對于流量消費的積極性。
  無論從業(yè)人員的觀點是否適當,但目前消費者對于資費恐懼癥是實際存在的。運營商短期內再次降價的可能性不高,又沒有其他舉措保障消費者不會產生超出流量費。消費者先階段也只能從自身做起,關注自己的消費狀況,維護自身權益。
  語音業(yè)務的收入在運營商的財報比重中持續(xù)性下降,流量經營目前卻未找到更好的辦法提升收入,雖然流量的使用量是節(jié)節(jié)攀升?峙聦τ谖磥,運營商還有很長的路要走。
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