日前，由中國電信上海公司所屬上海理想信息產(chǎn)業(yè)有限公司承接的，海爾日日順B2B云交互平臺優(yōu)化版本順利上線。
海爾日日順B2B云交互平臺是一個可支持微信、在線客服渠道的多媒體聯(lián)絡(luò)中心，可整合現(xiàn)有獨立的各個客戶服務(wù)渠道，形成統(tǒng)一的海爾多媒體客服務(wù)門戶。通過各渠道提供統(tǒng)一的客戶服務(wù)體系，建立良好的海爾電商平臺用戶體驗，提高電商系統(tǒng)整體的銷售和服務(wù)能力。
經(jīng)過長期的需求調(diào)研及平臺升級，海爾日日順B2B云交互平臺V3.0.0版本是目前最新上線的一個版本。該平臺順利上線后，系統(tǒng)運行穩(wěn)定。平臺便捷、高效的應(yīng)用得到了一致好評，并獲得海爾日日順公司管理人員及其領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。
