在首屆華為開發(fā)者大會上，華為與印孚瑟斯（Infosys）宣布聯(lián)合發(fā)布智慧場館解決方案，為包括展覽館在內(nèi)的各種場館提供高速Wi-Fi全聯(lián)接和智慧業(yè)務(wù)服務(wù)。該方案將Infosys娛樂體驗平臺和華為的敏捷網(wǎng)絡(luò)對接，從而實現(xiàn)了創(chuàng)新的業(yè)務(wù)體驗和運營模式。
強強聯(lián)合打造智慧場館
事實上，這并不是華為智慧場館的首次亮相，早在2012年華為就發(fā)布了有關(guān)的解決方案，并應(yīng)用于體育場館的無線網(wǎng)絡(luò)項目，為觀眾提供了高速的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
“然而在移動消費和數(shù)字營銷大行其道的時候，僅僅提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)無法滿足觀眾的全聯(lián)接體驗以及場館方的數(shù)字運營需求。”華為敏捷網(wǎng)絡(luò)解決方案總經(jīng)理馬達表示，“場館需要真正全聯(lián)接的服務(wù)，包括無線網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)，將移動終端及其APP和場館內(nèi)的商店、比賽、攝像頭聯(lián)接起來，為觀眾帶來創(chuàng)新的觀賽和消費體驗。”
基于場館的全聯(lián)接發(fā)展趨勢，Infosys和華為的合作應(yīng)運而生。據(jù)馬達介紹，Infosys和華為分別在IT咨詢與軟件和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域長期耕耘，此次發(fā)布的面向場館的WLAN全聯(lián)接智慧業(yè)務(wù)和運營方案，正是雙方優(yōu)勢結(jié)合的產(chǎn)物。
在聯(lián)合方案中，Infosys將提供業(yè)務(wù)和運營平臺，而華為負責(zé)提供WLAN網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。華為的敏捷控制器可以通過網(wǎng)絡(luò)接口向Infosys的業(yè)務(wù)平臺提供用戶和終端信息，從而幫助場館為客戶提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)體驗，并帶來新的收入。
不難看出，華為和Infosys的合作不是簡單的網(wǎng)絡(luò)加應(yīng)用的聯(lián)合，而是通過深度集成，實現(xiàn)了應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)度和網(wǎng)絡(luò)信息對應(yīng)用的創(chuàng)新。合作的價值是聯(lián)合提供面向觀眾和場館的創(chuàng)新業(yè)務(wù)和運營方式，從而提升觀眾的觀賽體驗和場館的運營收益。
敏捷網(wǎng)絡(luò)讓場館更智慧
華為從2012年就開始運作體育場館的無線網(wǎng)絡(luò)項目，截止目前，全球先后有20多家著名場館部署了華為的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，其中包括德國多特蒙德、荷蘭阿賈克斯、英國格拉斯哥、澳大利亞黃金海岸太陽等球隊的主場場館，以及中國、阿塞拜疆、烏茲別克斯坦等國家體育場。馬達介紹說，華為的智慧場館方案之所以受到廣泛歡迎，主要是因為華為敏捷網(wǎng)絡(luò)在業(yè)務(wù)需求上非常匹配體育場館的場景。
例如，華為有高密和大容量用戶接入的能力。在WLAN技術(shù)上，華為能夠從硬件模塊（三射頻模塊、18度超窄角度天線）和軟件算法（Airtime-公平時間調(diào)度、AutoRadio-自動射頻調(diào)優(yōu)）兩個方面，有效保障高密和大容量用戶同時接入網(wǎng)絡(luò)，即使是數(shù)萬人的場館也能保證100%接入網(wǎng)絡(luò)。
此外，華為還通過用戶和業(yè)務(wù)智能控制，可以實現(xiàn)對高價值用戶和業(yè)務(wù)的特殊網(wǎng)絡(luò)資源投入保障。也就是說，VIP包間、特殊會員可以得到特別的用戶帶寬和服務(wù)保障，場館自己的APP、網(wǎng)站獲得更高的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先；部署在不同位置的AP，還可以在接入頁面上提供不同的信息，方便用戶。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)帶來新收益
在業(yè)務(wù)上，由于華為的網(wǎng)絡(luò)與Infosys的應(yīng)用深度集成，進而開發(fā)出了一些創(chuàng)新的WLAN業(yè)務(wù)，也給場館帶來了新的收益。
據(jù)Infosys高級副總裁SudipSingh介紹，此次雙方實現(xiàn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)主要包括：通過APP實現(xiàn)接入認證、基于位置的信息推送和精準營銷。
部署了華為與Infosys的聯(lián)合方案之后，觀眾可以通過登錄移動APP來接入場館Wi-Fi，同時通過移動APP享受場館提供的其它線上服務(wù)。APP和Wi-Fi相結(jié)合，可以讓場館的移動APP成為場館服務(wù)統(tǒng)一入口，增加移動APP的粘性和使用度。華為WLAN網(wǎng)絡(luò)還可以根據(jù)終端在場館中的位置，向終端用戶的APP推送與此地點相關(guān)的優(yōu)惠活動、展館服務(wù)等信息，讓信息的推送更加有目的性、更加準確。此外，方案還可以提供基于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的精準營銷。Infosys娛樂體驗平臺通過提供個性化、情景化內(nèi)容，實現(xiàn)物理與數(shù)字集成，增強用戶體驗，提供APP在線導(dǎo)航、情景化服務(wù)管理、活動現(xiàn)場視頻直播以及社會媒體集成等服務(wù)，為場館和活動贊助商帶來新的商業(yè)機會。
借助華為與Infosys的聯(lián)合方案，場館經(jīng)營方還可以將網(wǎng)絡(luò)向其它服務(wù)提供商開放，引入多種多樣的外部資源為用戶服務(wù)。
“這只是幾個例子，今后還將陸續(xù)推出現(xiàn)場比賽視頻回放、現(xiàn)場比賽與球迷的游戲互動、場館內(nèi)各種大小屏幕的內(nèi)容傳播等等創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。”SudipSingh表示。
對于此次合作，華為和Infosys雙方都十分看好。SudipSingh表示，Infosys功能豐富的娛樂體驗平臺與華為領(lǐng)先的Wi-Fi基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)合，將數(shù)字技術(shù)的價值釋放到極致，為用戶帶來真正意義上互動體驗，同時為場館和活動贊助方挖掘重要商機。馬達認為，智慧場館的關(guān)鍵在于構(gòu)建全聯(lián)接的無線網(wǎng)絡(luò)，將場館的所有人、比賽、終端、屏幕聯(lián)接起來，通過網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的深層次耦合，為觀眾提供非常享受的觀賽體驗。
“場館經(jīng)營方和贊助商，則可以通過全聯(lián)接的數(shù)字平臺開展更靈活的服務(wù)、獲得更多的收益。”馬達最后說。
