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安科耐特Equiinet解決呼叫中心行業(yè)困擾

2015-10-15 09:53:05   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  呼叫中心行業(yè)的困擾

  A、傳統(tǒng)PSTN電話需要布線,因此產(chǎn)生較高費(fèi)用(500/點(diǎn))

  B、呼叫中心有大量的外呼業(yè)務(wù),每月花費(fèi)居高不下

  C、企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)IVR、電話會(huì)議、廣播群呼、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫隊(duì)列、通話錄音等功能,但需要花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元甚至幾十萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)專業(yè)設(shè)備

  D、傳統(tǒng)的電話、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)員工在家辦公E電話錄音和通話記錄只能存儲(chǔ)于公司的服務(wù)器內(nèi),負(fù)責(zé)人不能隨時(shí)隨地調(diào)取,缺乏靈活性。

  Equiinet解決方案

  A、節(jié)省硬件成本:采用VoIP語(yǔ)音解決方案,只要有網(wǎng)就能通話,不僅省去布線費(fèi)用,而且半天內(nèi)輕松完成話機(jī)部署。

  B、降低通訊費(fèi)用:可采用SIP——網(wǎng)絡(luò)電話線路,每月為企業(yè)節(jié)省最少30%話費(fèi)。

  C、 功能全面:JustINA服務(wù)器可以實(shí)現(xiàn)呼叫中心所需的大部分功能,并提供錄音功能,通話錄音將自動(dòng)存儲(chǔ)與本地網(wǎng)盤(pán)。

  D、移動(dòng)辦公:一鍵VPN接入、手機(jī)移動(dòng)客戶端能夠讓員工隨時(shí)隨地接入網(wǎng)絡(luò),輕松實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

  E、 方便管理:通話錄音與記錄都存放于企業(yè)私有云盤(pán)中,負(fù)責(zé)人可以隨時(shí)隨地地通過(guò)手機(jī)、電腦、iPad等設(shè)備獲取,簡(jiǎn)單高效。

  Equiinet公司由一群經(jīng)驗(yàn)豐富的專家組成,他們吸取了創(chuàng)新而獨(dú)特的理念,并將這些理念與他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)多年的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)。公司的老板和團(tuán)隊(duì)對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)并懷著持續(xù)不斷為顧客提供高質(zhì)量低成本服務(wù)的使命。

  Equiinet單一盒子的解決方案簡(jiǎn)化了企業(yè)在通信技術(shù)上的需求并使企業(yè)在節(jié)省成本的同時(shí)還提高了效率。企業(yè)通過(guò)Equiinet可以擁有所有通訊需求,另外還有遠(yuǎn)程檢測(cè)、安全網(wǎng)絡(luò)連接、私有云、Wi-Fi熱點(diǎn),虛擬傳真與語(yǔ)音留言自動(dòng)轉(zhuǎn)電子郵箱等服務(wù)。Equiinet為企業(yè)提供不斷保持技術(shù)前沿所需的一切,并通過(guò)一只盒子完美呈現(xiàn)。

  EQUIINET 1998年成立于英國(guó),于2014年1月在美國(guó)與Ubiquita公司合并為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球范圍的國(guó)際公司---Equiinet。公司擁有超過(guò)50,000名客戶,通過(guò)各地代理商和直接銷售渠道,給全球客戶提供服務(wù)。Equiinet在英國(guó)占有80%教育市場(chǎng)份額,在美國(guó)重點(diǎn)城市的中小型企業(yè)擁有良好口碑。

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