三眾博遠(yuǎn)IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)是基于IP網(wǎng)絡(luò)的新一代多媒體調(diào)度指揮通信系統(tǒng)，該系統(tǒng)構(gòu)建在IP多媒體綜合業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)之上， 是一套集語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)等多媒體信息于一體的可視化調(diào)度平臺(tái)。IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)以信息技術(shù)為核心，保證通信信息能夠更加快速、準(zhǔn)確并以更加多樣化的手段傳遞，確保指揮調(diào)度的準(zhǔn)確和及時(shí)。
IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)的多種創(chuàng)新特性完全能夠適應(yīng)生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急通信、軍事公安指揮等領(lǐng)域在新形勢(shì)下的跨地域、多部門、大規(guī)模協(xié)同調(diào)度的需求，該系統(tǒng)得到了用戶的極大認(rèn)可，在國(guó)內(nèi)的鐵路、機(jī)場(chǎng)、港口、石化、電力、煤炭、軍隊(duì)、公安、消防、應(yīng)急通信等眾多行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。
架構(gòu)示意圖
如圖，整個(gè)系統(tǒng)的核心是應(yīng)急通信IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)。通過(guò)運(yùn)行于指揮調(diào)度臺(tái)之上的調(diào)度臺(tái)軟件，可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行配置和管理，并進(jìn)行調(diào)度操作。整個(gè)系統(tǒng)由多種類型調(diào)度終端組成，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況選配各種終端。
除能與調(diào)度臺(tái)終端互相通信外，應(yīng)急通信IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)還可以通過(guò)各種通信網(wǎng)關(guān)連接到PSTN、 PBX、GPRS/GSM/CDMA、視頻會(huì)議系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、模擬集群和數(shù)字集群、衛(wèi)星等外部通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)與其它系統(tǒng)的互聯(lián)。
主要特性
- 支持多租戶運(yùn)營(yíng)：完備的運(yùn)營(yíng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，支持多租戶統(tǒng)一管理，對(duì)各二級(jí)單位提供應(yīng)急調(diào)度業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理。
- 虛擬機(jī)部署：核心調(diào)度系統(tǒng)和視頻接入網(wǎng)關(guān)支持虛擬機(jī)部署，對(duì)專網(wǎng)用戶方便管理，安全可靠。
- 多業(yè)務(wù)融合：IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)基于IP架構(gòu)，集語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務(wù)為一體，提供視頻回傳、語(yǔ)音調(diào)度、數(shù)據(jù)上傳等多種調(diào)度手段。
- 多網(wǎng)融合：IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)無(wú)縫融合多種通信網(wǎng)絡(luò)（IP、PSTN、GPRS、GSM、CDMA、WiFi、Wimax、McWiLL、模擬集群，以及數(shù)字集群等），實(shí)現(xiàn)有線、無(wú)線融合，固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合；多種對(duì)外通訊接口，可以在不同情況下，最大程度保障通訊暢通。
- 技術(shù)先進(jìn)：IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)基于IP架構(gòu)，從功能上到將來(lái)的擴(kuò)容上都具有傳統(tǒng)通信平臺(tái)無(wú)法具備和超越的先進(jìn)性，整個(gè)系統(tǒng)可以向統(tǒng)一通信和NGN網(wǎng)絡(luò)平滑過(guò)渡。
- 分布式部署：多臺(tái)IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)服務(wù)器可以部署在多個(gè)地點(diǎn)，不但擴(kuò)大系統(tǒng)容量，也可以協(xié)同工作，互為備份，壓力分擔(dān)。
- 高可靠性：為保障系統(tǒng)可靠運(yùn)行，IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)可采用HA雙機(jī)熱備份技術(shù)，對(duì)路由和鏈路 進(jìn)行備份。當(dāng)主機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，從機(jī)將接替主機(jī)繼續(xù)提供服務(wù)，從而保證對(duì)用戶的服務(wù)不中斷。
- 高安全性：IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)能夠提供對(duì)信令和媒體流的加密傳輸，保障用戶通信安全。
- 高兼容性：可以和傳統(tǒng)電話系統(tǒng)對(duì)接融合，并可順暢實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、聯(lián)合通信。
- 擴(kuò)展性強(qiáng)：系統(tǒng)采用開(kāi)放式架構(gòu)，具體二次開(kāi)發(fā)接口，可按用戶需求快速定制。
業(yè)務(wù)功能
- 強(qiáng)插、強(qiáng)拆、代答、三方通話
- 會(huì)議、廣播
- 監(jiān)聽(tīng)、錄音、錄像
- 通話盲轉(zhuǎn)、通話協(xié)商轉(zhuǎn)
- 視頻調(diào)度、視頻分發(fā)
- 會(huì)議控制（主持人、演講者、主席控制、音頻視頻控制、分屏控制）
- 視頻聯(lián)動(dòng)
- 點(diǎn)擊呼叫
- 撥號(hào)呼叫
- 終端狀態(tài)監(jiān)控
- 終端用戶分組
- 值班夜服
- 熱線功能
- 呼叫隊(duì)列
- 群組點(diǎn)名
- GIS調(diào)度、位置標(biāo)繪、軌跡查詢
- 監(jiān)控入會(huì)、云臺(tái)控制
應(yīng)用模式
【PSTN網(wǎng)融合】
如下圖所示：
應(yīng)急指揮過(guò)程中，調(diào)度指揮員或者領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要在指揮中心與PSTN網(wǎng)絡(luò)側(cè)（程控交換機(jī)）的電話進(jìn)行通話的情況，而IP電話終端本身無(wú)法單獨(dú)提供互通，因此需要把調(diào)度指揮系統(tǒng)平臺(tái)與傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來(lái)作為資源共享通訊。
針對(duì)這種現(xiàn)象，可選用易于安裝，適用便捷，維護(hù)簡(jiǎn)單，特別適合擁有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、需要家庭辦公及經(jīng)常出差人士的企業(yè)與用戶使用的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，作為與傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)對(duì)接設(shè)備。其提供E1、T1、或者FXO、FXS等多種接口，可以把調(diào)度系統(tǒng)輕而易舉的集成到客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中去，并通過(guò)后臺(tái)設(shè)置PSTN呼叫路由，撥號(hào)策略計(jì)劃等來(lái)實(shí)現(xiàn)通信線路的連接與互通。
在調(diào)度平臺(tái)上操作人員通過(guò)一鍵通的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)辦公電話或者領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)的通訊，大大簡(jiǎn)化了撥打號(hào)碼這一過(guò)程，能有效的縮短通話建立時(shí)間，提升效率，并通過(guò)基于IP語(yǔ)音傳輸?shù)淖訖C(jī)號(hào)段來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)PBX不具有的成本節(jié)省。
【視頻監(jiān)控融合】
IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)應(yīng)可以和各行業(yè)部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成。各級(jí)指揮人員可通過(guò)多媒體調(diào)度臺(tái)或調(diào)度軟件調(diào)度管轄內(nèi)的任何一個(gè)視頻監(jiān)控?cái)z像頭的現(xiàn)場(chǎng)圖像，讓其顯示在多媒體調(diào)度臺(tái)上或者視頻監(jiān)控大屏幕上，并根據(jù)用戶及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮需要轉(zhuǎn)發(fā)或者分發(fā)視頻到特定用戶。也可使得指揮人員通過(guò)調(diào)度臺(tái)就可以對(duì)監(jiān)控視頻進(jìn)行錄制、通話等操作。指揮中心將封閉的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展成為指揮調(diào)度系統(tǒng)的子系統(tǒng)，將原有以監(jiān)控為主的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉{(diào)度業(yè)務(wù)為主體的工作機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)行業(yè)視頻融合通信提供了技術(shù)手段，便于指揮人員做出快速合理的音視頻指揮決策。
比如可實(shí)現(xiàn)每一個(gè)攝像頭和附近值班人員或救援人員綁定在一起并分配調(diào)度號(hào)碼，當(dāng)指揮人員發(fā)現(xiàn)某個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭的現(xiàn)場(chǎng)異常時(shí)，在調(diào)度平臺(tái)上對(duì)異常視頻所對(duì)應(yīng)號(hào)碼點(diǎn)擊‘呼叫’按鈕，即可呼叫現(xiàn)場(chǎng)工作人員，從而實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、視頻的同步回傳。
視頻監(jiān)控融合組網(wǎng)圖
應(yīng)急指揮系統(tǒng)通過(guò)視頻編解碼網(wǎng)關(guān)將音視頻媒體流接入，并經(jīng)過(guò)定制化二次開(kāi)發(fā)把語(yǔ)音、視頻完善融合、不僅通過(guò)調(diào)度臺(tái)可直接調(diào)看各個(gè)攝像頭的圖像，還可直接與視頻中心建立語(yǔ)音互動(dòng)。并可對(duì)云臺(tái)進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)全方位的監(jiān)控操作。
【視頻會(huì)議融合】
應(yīng)急指揮綜合平臺(tái)平臺(tái)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)緊急視頻會(huì)議功能。可在調(diào)度臺(tái)上一鍵即可召集各部門領(lǐng)導(dǎo)參加緊急視頻會(huì)議，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)是在辦公室、酒店、還是在家里，只要能夠連接到網(wǎng)絡(luò)，即可通過(guò)電腦參加視頻會(huì)議，如無(wú)電腦，也可通過(guò)各種通話終端參加語(yǔ)音會(huì)議。
采用系統(tǒng)內(nèi)置的視頻會(huì)議系統(tǒng)接入網(wǎng)關(guān)，與現(xiàn)有的視頻會(huì)議系統(tǒng)做IP層應(yīng)用上下級(jí)級(jí)聯(lián)，形成互聯(lián)互通的應(yīng)用模式。能夠讓值班人員在辦公室就了解到上級(jí)的精神，將現(xiàn)場(chǎng)的圖像，通過(guò)級(jí)聯(lián)的手段接入到平臺(tái)中，在現(xiàn)場(chǎng)與后方形成互動(dòng)化的指揮方式。
實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通后，可以隨時(shí)接收來(lái)自于現(xiàn)有視頻會(huì)議系統(tǒng)主會(huì)場(chǎng)的視頻和語(yǔ)音，同時(shí)可以將本地的音視頻畫面上傳到會(huì)議中去。
另外，系統(tǒng)采用的是國(guó)際通用的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，有利于未來(lái)對(duì)接其他的視頻會(huì)議系統(tǒng)，有利于系統(tǒng)的擴(kuò)展和投資的保護(hù)。
視頻會(huì)議融合拓?fù)鋱D
如上圖，這種連接方式的特點(diǎn)是MCU直接通過(guò)廣域網(wǎng)呼叫視頻會(huì)議系統(tǒng)接入網(wǎng)關(guān)的IP地址，任意一個(gè)視頻會(huì)議的軟件客戶端都可以作為H.323網(wǎng)關(guān)使用，可以使各地區(qū)硬件會(huì)議終端加入應(yīng)急調(diào)度指揮中心軟件會(huì)議系統(tǒng)。由于是基于標(biāo)準(zhǔn)H.323呼叫協(xié)商機(jī)制的級(jí)聯(lián)，要求對(duì)軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的音視頻編解碼方式、會(huì)議帶寬、會(huì)議速率等進(jìn)行網(wǎng)內(nèi)協(xié)調(diào)，此方式適合IP專用網(wǎng)環(huán)境。
【集群對(duì)講融合】
現(xiàn)階段指揮過(guò)程中，集群系統(tǒng)屬于重要通信手段之一，且現(xiàn)存集群對(duì)講系統(tǒng)制式很多，包括模擬集群、TETRA數(shù)字集群、GOTA數(shù)字集群等，不同制式集群之間形成信息孤島，無(wú)法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。為使各種集群與PSTN、IP電話、GSM/CDMA等常用通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，并且能進(jìn)行錄音服務(wù)，應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)很好的融合了各類無(wú)線集群網(wǎng)關(guān)，比如有基于IP數(shù)字集群，也有基于模擬RJ11口（PSTN接口）的模擬集群系統(tǒng)。
應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)通過(guò)智能通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)協(xié)議轉(zhuǎn)換，在不改變使用模式的前提下，讓不同制式的半雙工與全雙工互聯(lián)互通，并且提供動(dòng)態(tài)錄音（語(yǔ)音激勵(lì)）機(jī)制，為應(yīng)急指揮提供多元化的通信手段。
如上圖所示，例如：集群和公共電話系統(tǒng)（PSTN電話，GSM/CDMA等移動(dòng)電話）對(duì)接：公共電話系統(tǒng)用戶（PSTN電話，GSM/CDMA等移動(dòng)電話）可以撥叫集群網(wǎng)關(guān)號(hào)碼加入集群對(duì)講；公共電話系統(tǒng)用戶和集群融合在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，彼此可以聽(tīng)到講話內(nèi)容；這種應(yīng)用場(chǎng)景下，用戶即使不在調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)，也可以用公共電話終端（例如手機(jī)）發(fā)起對(duì)講，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行指揮調(diào)度。
集群和IP電話對(duì)接：用戶通過(guò)IP電話撥打集群網(wǎng)關(guān)號(hào)碼加入集群對(duì)講中，該應(yīng)用模式可實(shí)現(xiàn)有線調(diào)度和集群調(diào)度的融合。在無(wú)集群信號(hào)的辦公場(chǎng)所，可以用IP電話對(duì)集群系統(tǒng)發(fā)起對(duì)講，很大程度的擴(kuò)大調(diào)度范圍，實(shí)現(xiàn)有線系統(tǒng)和集群系統(tǒng)的無(wú)縫融合，也解決了無(wú)線信號(hào)覆蓋不足的缺陷。
【衛(wèi)星系統(tǒng)融合】
當(dāng)面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí)，公用的通信系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足處理緊急時(shí)間的要求，所以需要現(xiàn)場(chǎng)通信車可提供無(wú)阻塞的通訊和快速反應(yīng)能力的調(diào)度電話系統(tǒng)，因此在現(xiàn)場(chǎng)通信車上部署車載調(diào)度主機(jī)和調(diào)度臺(tái)，通過(guò)可視化的調(diào)度臺(tái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)調(diào)度功能。
車載應(yīng)急指揮車調(diào)度子系統(tǒng)也可借助衛(wèi)星鏈路及連接到指揮中心的相關(guān)網(wǎng)關(guān)設(shè)備落地，可以將本地的視頻圖像通過(guò)衛(wèi)星傳送到遠(yuǎn)程地面站，為指揮中心提供最直觀的現(xiàn)場(chǎng)信息，使得應(yīng)急通信車走到哪里都不會(huì)失去與指揮中心的聯(lián)系。
應(yīng)急指揮系統(tǒng)將衛(wèi)星電話或衛(wèi)星便攜站作為調(diào)度終端，能夠通過(guò)調(diào)度臺(tái)實(shí)現(xiàn)和衛(wèi)星電話或衛(wèi)星便攜站的通信，通過(guò)對(duì)接衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)通信的拓展。
衛(wèi)星電話和衛(wèi)星便攜站設(shè)備輕便、方便攜帶，而且無(wú)需太多專業(yè)知識(shí)，可以在現(xiàn)場(chǎng)很方便地使用，適用于處理車輛無(wú)法到達(dá)的小型突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)。
衛(wèi)星融合組網(wǎng)圖
如上圖所示，衛(wèi)星地面站內(nèi)置了網(wǎng)關(guān)功能，能將衛(wèi)星通信協(xié)議和IP通信協(xié)議進(jìn)行互相轉(zhuǎn)換，方便了音視頻數(shù)據(jù)在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸，擴(kuò)大了調(diào)度指揮的范圍，豐富了應(yīng)急指揮的手段。
【短信系統(tǒng)融合】
日常辦公調(diào)度及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，可以結(jié)合油田已建的短信平臺(tái)及短信網(wǎng)關(guān)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)短信傳遞信息。
現(xiàn)有短信平臺(tái)通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了短信雙向收發(fā)，IP多媒體調(diào)度應(yīng)急系統(tǒng)通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)提供相關(guān)接口實(shí)現(xiàn)短信收發(fā)，實(shí)現(xiàn)短信功能的接入。
短信系統(tǒng)融合拓?fù)鋱D如下：
