2015年10月13日，中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司網(wǎng)易在北京發(fā)布了其首款云服務(wù)產(chǎn)品——網(wǎng)易云信。作為一款即時通訊云服務(wù)平臺，網(wǎng)易云信凝聚了網(wǎng)易公司15年的技術(shù)積累，并將憑借出色的穩(wěn)定性以及對開發(fā)者的增益價值深刻影響當(dāng)前的IM云市場。
為用戶著想，網(wǎng)易云信確立“穩(wěn)定”核心價值
在發(fā)布會中，網(wǎng)易云信被提及最多次的一個印象詞是“穩(wěn)定”。在網(wǎng)易云信產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān)闕杭寧看來，“穩(wěn)定”將是網(wǎng)易云信在目前飛速發(fā)展的IM云市場中樹立品牌口碑，打動開發(fā)者的核心優(yōu)勢。包括產(chǎn)品調(diào)研以及行業(yè)第三方報告都顯示，作為權(quán)衡用戶體驗的核心指標(biāo)之一，開發(fā)者們對于外包服務(wù)的穩(wěn)定性要求將空前提高。而敢于承諾更高穩(wěn)定性的網(wǎng)易云信，其信心主要來自三大方面：
第一，網(wǎng)易云信背后有網(wǎng)易15年的IM研發(fā)軟實力做依托。這里的軟實力包括可被充分借鑒的全套技術(shù)開發(fā)架構(gòu)(如消息隊列、網(wǎng)易分布式數(shù)據(jù)庫(NDDB)、緩存集群等)，也包括已經(jīng)在網(wǎng)易各產(chǎn)品中被充分驗證過的內(nèi)部即時通訊云服務(wù)，還包括被鍛煉過的、能做到對任何突發(fā)情況都能及時響應(yīng)和有效應(yīng)對的工程師團(tuán)隊。從郵箱和游戲起步的網(wǎng)易，在15年間累計為超過10億用戶提供即時通訊服務(wù)，這份底蘊和沉淀是當(dāng)前即時通訊云市場中的其他產(chǎn)品所不具備的。
第二，依托網(wǎng)易云計算團(tuán)隊的硬件布局，網(wǎng)易云信將擁有在基礎(chǔ)設(shè)施方面的充裕儲備。網(wǎng)易云計算在全球已建立超過30個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，實現(xiàn)了全球多點覆蓋。網(wǎng)易云信通過GSLB(Global Server Load Balance)全局負(fù)載均衡、異地多數(shù)據(jù)中心架構(gòu)等技術(shù)手段，在服務(wù)穩(wěn)定性與可用性方面占據(jù)絕對優(yōu)勢，可以為用戶提供更快的訪問速度、更高的容災(zāi)能力。當(dāng)面對同時在線人數(shù)飚升，網(wǎng)易云信通過自動水平擴(kuò)展可以應(yīng)接爆發(fā)式用戶并發(fā)增長。截止目前，網(wǎng)易云信已成功發(fā)送超過1，000億條消息。
第三，網(wǎng)易云信可以分享到網(wǎng)易與各大運營商的深入合作優(yōu)勢。這里的合作優(yōu)勢，不僅于帶寬資源的使用，也包括超過5年的移動端解決方案優(yōu)化經(jīng)驗。這些優(yōu)化經(jīng)驗被闕杭寧具體概括為弱網(wǎng)保障、無網(wǎng)通信、安全保障、安卓�；钜约傲髁侩娏績�(yōu)化，在網(wǎng)易新聞客戶端、網(wǎng)易云音樂等各類移動端產(chǎn)品上得到充分實踐。
為開發(fā)者用心，網(wǎng)易云信打造增益價值新標(biāo)準(zhǔn)
作為一款面向開發(fā)者團(tuán)隊的云服務(wù)產(chǎn)品，網(wǎng)易云信如何為開發(fā)者團(tuán)隊創(chuàng)造價值無疑也是被關(guān)注的焦點。面對這個問題，網(wǎng)易云信市場運營總監(jiān)章鑫輝更樂于強調(diào)另一個詞匯：“增益價值”，而非堆砌網(wǎng)易云信的各種功能優(yōu)勢。在章鑫輝看來，網(wǎng)易云信能為開發(fā)者團(tuán)隊創(chuàng)造的增益價值主要有兩點：一是釋放技術(shù)團(tuán)隊非核心業(yè)務(wù)的精力投入；二是讓網(wǎng)易216位云計算技術(shù)專家成為開發(fā)者的團(tuán)隊成員。
有著15年IM開發(fā)和運營經(jīng)驗的網(wǎng)易云信團(tuán)隊深知，IM功能對于任何開發(fā)展者團(tuán)隊都是一項非凡的壓力，尤其是開發(fā)者還會持續(xù)面對時間和資金的桎梏、用戶數(shù)量增長帶來的壓力質(zhì)變以及各類第三方平臺不穩(wěn)定等多重挑戰(zhàn)。而對于網(wǎng)易云信用戶而言，這些都只是簡單方便的集成工作而已，開發(fā)者通過客戶端SDK和云端 OPEN API 即可在最短時間內(nèi)獲得穩(wěn)定可靠的IM功能。
(圖示：網(wǎng)易云信基本服務(wù)構(gòu)架)
網(wǎng)易云信的216位云計算技術(shù)專家無疑也成為一項傲視同級市場的新標(biāo)準(zhǔn)。這些擁有豐富運維經(jīng)驗的云技術(shù)專家包括提供7*24小時專業(yè)運維服務(wù)的工程師、包括專業(yè)的售前工程師以及隨叫隨到的售后接入工程師。這對于很多尚未形成商業(yè)模式閉環(huán)、沒有條件建立過于龐大的技術(shù)團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊而言無疑是最大的利好消息。
當(dāng)然，豐富的功能對于開發(fā)者團(tuán)隊還是具有極大的吸引力，尤其是這些功能還具有獨家優(yōu)勢和網(wǎng)易的品質(zhì)口碑。目前，作為PaaS服務(wù)模式的網(wǎng)易云信全面支持Android、iOS、Web、PC多平臺。除了應(yīng)對傳統(tǒng)開發(fā)者的各項IM基本功能外，網(wǎng)易云信還提供了高級通訊功能、包括安卓�；�、教學(xué)白板、UI組件、多端登陸在內(nèi)的獨家功能以及更多其他功能。將滿足包括游戲、協(xié)同辦公、在線醫(yī)療、在線客服、在線教育、娛樂、咨詢、生活服務(wù)、物流、旅游、金融等等各行業(yè)各種產(chǎn)品的即時通訊服務(wù)需求。
(圖示：截止目前網(wǎng)易云信已實現(xiàn)的主要功能)
為市場布局，云信引領(lǐng)網(wǎng)易云服務(wù)新時代
對于網(wǎng)易云信進(jìn)入快速發(fā)展的IM云市場，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士都認(rèn)為這是一件順時順勢的事情。在發(fā)布會現(xiàn)場的行業(yè)沙龍上，中國互聯(lián)網(wǎng)副秘書長石現(xiàn)升如是描述當(dāng)下的云服務(wù)市場：“移動互聯(lián)網(wǎng)+”目前已經(jīng)到了天時地利人和的發(fā)展階段，為開發(fā)者服務(wù)的各類產(chǎn)品紛紛出現(xiàn)，而作為移動互聯(lián)網(wǎng)最底層最基礎(chǔ)的云服務(wù)產(chǎn)品將是“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步發(fā)展的根基，因此需要類似網(wǎng)易云信這樣的產(chǎn)品將成為未來中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要推動力，這也是網(wǎng)易作為一家領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。
作為客戶與第三方的代表，順豐科技研發(fā)總監(jiān)鐘燕青、聽云產(chǎn)品總監(jiān)李曉東以及現(xiàn)場與網(wǎng)易云信簽約的IN創(chuàng)空間負(fù)責(zé)人孫力行也紛紛從市場需求的角度表達(dá)了對網(wǎng)易云信的認(rèn)可，他們認(rèn)為，網(wǎng)易云信擁有讓開發(fā)者化繁為簡的爽快感，包括開發(fā)進(jìn)程更快更簡單；產(chǎn)品更可靠；節(jié)省大量開發(fā)人力成本、時間成本和硬件成本；復(fù)雜功能的升級以及輕松擁有可靠的運維保障。而市場也驗證了他們對網(wǎng)易云信的看法，截止產(chǎn)品發(fā)布時，已有來自金融、物流、教育、社交等多個用戶以及網(wǎng)易多款產(chǎn)品采用了網(wǎng)易云信服務(wù)，在這些客戶中至少包含3-4個“億”級用戶。
(圖示：網(wǎng)易云信部分客戶展示)
作為網(wǎng)易云服務(wù)的首款產(chǎn)品，網(wǎng)易云信還代表著網(wǎng)易在云服務(wù)市場的戰(zhàn)略布局。在網(wǎng)易云信發(fā)布會現(xiàn)場，網(wǎng)易杭州研究院院長汪源與與會嘉賓分享了名為《2015：網(wǎng)易云服務(wù)元年》的主題報告。在分享中，汪源強調(diào)，網(wǎng)易的云服務(wù)優(yōu)勢來自網(wǎng)易自身多年的技術(shù)積累。以網(wǎng)易云信為例，僅IM云技術(shù)一項就凝聚了15年的經(jīng)驗與資源，200多位工程師在多款產(chǎn)品上的開發(fā)與運維積累，以及網(wǎng)易自有億級產(chǎn)品所使用得多媒體文件存儲系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫等，這才保證了網(wǎng)易云信可以做到效果優(yōu)于微信的實時音視頻質(zhì)量、效果等價于電話的通話質(zhì)量、近乎完美的100%消息送達(dá)率以及高達(dá)“億”級的高并發(fā)處理能力。這些都是當(dāng)前的IM云市場以及云服務(wù)市場所缺乏的能力，是惟有市場領(lǐng)導(dǎo)者才能具備的實力，而這都將成為網(wǎng)易云信以及網(wǎng)易云服務(wù)進(jìn)一步開拓市場的底氣所在。
在未來，網(wǎng)易云服務(wù)將繼續(xù)延續(xù)網(wǎng)易云信的輕量、精品和docker優(yōu)勢，給予更多開發(fā)者以幫助，實現(xiàn)將網(wǎng)易云服務(wù)打造成為提升廣大用戶生活質(zhì)量好幫手的企業(yè)戰(zhàn)略初衷。據(jù)悉，未來還將有包括網(wǎng)易蜂巢、網(wǎng)易云商服等多個云產(chǎn)品面世，而網(wǎng)易云信也將成為網(wǎng)易云服務(wù)系列產(chǎn)品在市場嶄露頭角的最好推廣商。
