三大運(yùn)營(yíng)商取消北京、天津、河北三地間的手機(jī)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)，按號(hào)碼所屬本地通話收費(fèi)，三地之間開(kāi)通的長(zhǎng)途漫游業(yè)務(wù)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此，有用戶表示手機(jī)長(zhǎng)途漫游優(yōu)惠業(yè)務(wù)“親情省”未自動(dòng)取消，每月仍正�？圪M(fèi)。
昨日，北京移動(dòng)工作人員表示，由于資費(fèi)套餐較多，用戶需根據(jù)個(gè)人需要決定是否取消業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商不會(huì)主動(dòng)取消。
“親情省”打電話一分鐘貴7分錢(qián)
北京通州區(qū)工作的周先生于去年辦理了中國(guó)移動(dòng)的“親情省”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)每月資費(fèi)1元，撥打設(shè)定的親情省電話為0.19元/分鐘，漫游0.21元/分鐘，他將親情省設(shè)置為河北。今年8月，三地取消了手機(jī)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)，只按歸屬地市話收費(fèi)，周先生的市話資費(fèi)為0.12元/分鐘，比“親情省”業(yè)務(wù)的資費(fèi)還便宜0.07元。
“京津冀取消漫游費(fèi)，‘親情省’業(yè)務(wù)已沒(méi)有價(jià)值了，理應(yīng)自動(dòng)取消。”周先生稱，移動(dòng)電話入網(wǎng)協(xié)議中寫(xiě)明，如遇國(guó)家調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自國(guó)家規(guī)定的調(diào)整時(shí)間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，移動(dòng)公司沒(méi)有盡到告知義務(wù)，導(dǎo)致他沒(méi)有及時(shí)退訂此業(yè)務(wù)，被扣費(fèi)。
記者了解到，京津冀一體化取消三地長(zhǎng)途、漫游費(fèi)之后，三大運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)途優(yōu)惠業(yè)務(wù)、優(yōu)惠包、定向優(yōu)惠業(yè)務(wù)等都受到影響。有辦理了京津冀三地其他長(zhǎng)途業(yè)務(wù)的市民表示，三地取消漫游費(fèi)后，已退訂相關(guān)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商并未發(fā)短信提示。如果沒(méi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，只能自己吃“啞巴虧”。
移動(dòng)：用戶不取消會(huì)一直默認(rèn)收費(fèi)
昨日下午，移動(dòng)客服工作人員表示，“親情省”的業(yè)務(wù)需要用戶通過(guò)短信退訂，發(fā)送退訂短信之后，次月就會(huì)生效，不會(huì)再收取費(fèi)用。如果沒(méi)有取消的話，就會(huì)一直默認(rèn)收取費(fèi)用，還會(huì)執(zhí)行0.19元/分鐘的業(yè)務(wù)資費(fèi)，移動(dòng)公司不會(huì)為客戶統(tǒng)一取消。
上述工作人員解釋稱，并不是所有客戶都像周先生那樣，取消業(yè)務(wù)之后資費(fèi)變得便宜，“比如一些老號(hào)碼，辦親情省的業(yè)務(wù)會(huì)比不辦要省錢(qián)，所以不會(huì)統(tǒng)一取消”。
該工作人員舉例稱，一些套餐的市話資費(fèi)較高，比如有的神州行電話卡接電話0.4元/分鐘，打電話0.6元/分鐘，對(duì)這種客戶來(lái)說(shuō)，取消了親情省業(yè)務(wù)之后反而話費(fèi)會(huì)更貴。
■ 背景
京津冀取消手機(jī)長(zhǎng)途漫游費(fèi)
8月底，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商正式確認(rèn)，取消京津冀手機(jī)長(zhǎng)途漫游費(fèi)。新的計(jì)費(fèi)規(guī)則下，用戶在三省市內(nèi)撥打歸屬地為京津冀的電話號(hào)碼或者接通電話，均按照號(hào)碼所屬本地通話收費(fèi)。
中國(guó)移動(dòng)及中國(guó)電信表示，自2015年8月起，在京津冀三地間取消手機(jī)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)。
中國(guó)聯(lián)通表示，對(duì)于本地化套餐用戶，原來(lái)京津冀區(qū)域內(nèi)的長(zhǎng)途通話費(fèi)和漫游通話費(fèi)可按本地規(guī)則計(jì)費(fèi)；超出套餐內(nèi)規(guī)定業(yè)務(wù)量也不再按長(zhǎng)途和漫游費(fèi)收取，而是按本地通話費(fèi)收�。挥H情號(hào)碼的使用范圍擴(kuò)大至京津冀三地，原來(lái)的京津冀區(qū)域內(nèi)的長(zhǎng)途和漫游通話費(fèi)基本全部免費(fèi)。
