在互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務的猛力沖擊下，電信運營商的收益增長與流量增長之間的剪刀差變得越來越大，為此全球越來越多的運營商在推進數(shù)字化轉型，努力成為智能管道的主導者、綜合平臺的提供者以及內容和應用的參與者。在這個轉型過程中，云計算扮演著重要角色，是運營商推動IT從支撐系統(tǒng)走向生產系統(tǒng)和使能平臺的關鍵技術。
在近日召開的華為HCC2015大會上，華為運營商BG的ICT首席技術官王紀奎在接受飛象網(wǎng)記者采訪時表示，華為將運營商視為最重要的客戶與戰(zhàn)略合作伙伴，并將幫助運營商變得更快、更敏捷，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
運營商痛點
從運營商業(yè)務的發(fā)展來看，大致可以分為四個階段：人口紅利階段、流量紅利階段、數(shù)據(jù)紅利階段、信息紅利階段。當前全球很多國家運營商已經(jīng)從人口紅利進入流量紅利階段，數(shù)據(jù)流量增長不斷加快，不過令人失望的是，電信運營商的APUR值并沒有隨著流量增加而增加。
王紀奎表示，為了承載更多容量、更大帶寬，運營商在不斷進行網(wǎng)絡更新、運營改革，但收入并沒有增加。“整個電信行業(yè)都面臨這個問題。”王紀奎說。
在話音時代，話音和收入呈線性關系；在流量時代，運營商是流量的搬運工而不是創(chuàng)造者，因此運營商收入與流量成弱線性關系。流量在暴增，收入增長卻很緩慢，剪刀差愈來愈大。王紀奎指出，特別是在與OTT企業(yè)的競爭中，運營商處于弱勢，為了避免替人做嫁衣的命運，運營商只有努力把蛋糕做大。
與此同時，運營商業(yè)務也在逐漸向多元化發(fā)展，但運營商的反應速度卻遠遠跟不上。在過去話音時代，運營商業(yè)務周期可能是3-5年，而數(shù)據(jù)時代則縮短到一兩年乃至幾個月，習慣于傳統(tǒng)模式的運營商無法及時提供服務。
“運營商需要從以自我為中心轉向以用戶服務為中心，縮短新業(yè)務的推出時間。”王紀奎表示。
實際上，數(shù)字化轉型就是讓運營商更敏捷，用業(yè)務驅動流程，用流程驅動網(wǎng)絡。華為的Roads理念，就是幫助運營商變得更快、更敏捷。
ROADS需求驅動數(shù)字化轉型
數(shù)字時代的業(yè)務豐富多彩，從最終用戶的需求來看，千變萬化最核心的就是用戶體驗。華為將其總結為ROADS，即實時(Real-time)、按需(On-demand)、全在線(All-online)、服務自助(DIY)和社交化(Social)，ROADS已經(jīng)成為所有行業(yè)新的用戶體驗標準。
華為認為，面向未來，運營商的數(shù)字化轉型實質上就是“電信”這個傳統(tǒng)行業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”，要滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代最終用戶的業(yè)務需求，運營商這頭大象必須要敏捷起來。
“未來是用戶定義網(wǎng)絡，通過業(yè)務需求快速定義網(wǎng)絡能力的供給，所以運營商的反應一定要快！”王紀奎說，“運營商要從傳統(tǒng)的以自我為中心的‘網(wǎng)絡—運營—體驗’的思維模式，轉向以用戶體驗為中心的‘體驗—運營—網(wǎng)絡’。大象要跳舞，自身必須輕盈起來，通過數(shù)字化轉型變得敏捷。”
使能數(shù)字化轉型
在華為看來，運營商根據(jù)業(yè)務、運營、網(wǎng)絡的分層云化策略，以業(yè)務驅動的分布式云數(shù)據(jù)中心（SD-DC2）為基礎，利用華為TelcoOS實現(xiàn)敏捷的運營使能，最終通過電信業(yè)務云化及為政企客戶提供豐富云服務，就可以在數(shù)字時代創(chuàng)造獨特商業(yè)價值。
TelcoOS是華為為運營商打造的下一代數(shù)字化運營系統(tǒng)，也是華為多年來幫助運營商數(shù)字化轉型的經(jīng)驗結晶。TelcoOS不僅是一個平臺，也不止是一些軟、硬件產品，它實際上可以為不同用戶提供不同的能力。對于最終用戶而言，TelcoOS類似于電子商務平臺，可提供來自于電信運營商或其他領域的數(shù)字服務和產品；對于運營商而言，則可以在Telco OS上實現(xiàn)開發(fā)和運營一體化，比如開發(fā)新服務、進行營銷活動，或者通過敏捷的運營來提供一些新的解決方案組合等；對于業(yè)務伙伴，Telco OS可以提供渠道和業(yè)務開發(fā)平臺。此外，Telco OS還提供協(xié)同（Orchestration）功能，可以基于用戶的ROADS要求對新數(shù)字業(yè)務和ICT基礎設施進行統(tǒng)一協(xié)調運營。
華為曾和全球400多家走在數(shù)字化轉型之路上的運營商進行過交流、合作和轉型實踐，這些運營商分別處于人口紅利、流量紅利、數(shù)據(jù)紅利和信息紅利的不同階段。因此，華為對運營商轉型之路的問題有非常深刻和客觀的認識。與此同時，在過去的幾年間，華為自身也實踐了從CT向IT轉型的過程，所有這些經(jīng)驗都可以為運營商所借鑒。
王紀奎告訴記者，未來華為將始終堅持合作創(chuàng)新，努力成為運營商數(shù)字化轉型的戰(zhàn)略合作伙伴和首要集成商，為運營商數(shù)字化轉型之路保駕護航。
共建開放合作生態(tài)圈
在此次HCC2015大會上，華為精心設置了近千平米的運營商展區(qū)，對電信業(yè)數(shù)字化轉型的熱點話題進行全面的場景化解決方案展示，直觀生動地呈現(xiàn)開放、敏捷和一站式平滑演進等客戶價值。展區(qū)中的一大亮點，就是由華為、運營商以及行業(yè)合作伙伴聯(lián)合推出的生態(tài)圈展覽，呈現(xiàn)產業(yè)鏈端到端的價值實現(xiàn)。
在這個展區(qū)，德國電信與華為聯(lián)手展示了公有云服務，打造數(shù)字化絲綢之路；浙江電信與華為聯(lián)手呈現(xiàn)了政務云服務，加速實現(xiàn)傳統(tǒng)電子政務的轉型；嘉盈資訊與華為共同展示了如何利用運營商開放的網(wǎng)絡能力，提升行業(yè)集成通信能力，更有效地服務行業(yè)用戶。這一系列的聯(lián)合展示旨在啟迪行業(yè)生態(tài)圈開放合作的新理念，為云時代的商業(yè)合作實踐樹立新標桿。
最近幾個月，華為在支持運營商云轉型方面不斷取得進展。6月德國電信宣布，選擇華為作為其云戰(zhàn)略合作伙伴；8月份，華為又宣布與中國電信正式簽署了云計算及大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議。
“展望未來，華為將以全面的ICT解決方案為依托，與全球超過400家運營商交流實踐獲得的經(jīng)驗和認識，助力運營商實踐云戰(zhàn)略，成為全球運營商數(shù)字化轉型的最佳合作伙伴，共同邁向全聯(lián)接世界。”王紀奎說。
