隨著中國(guó)金融業(yè)的全面開(kāi)放，金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化�，F(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展之勢(shì)勢(shì)不可擋， P2P模式遍地開(kāi)花，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在沖擊和挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)金融。近日，領(lǐng)先科技與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的P2P金融企業(yè)浙江數(shù)牛金融信息服務(wù)有限公司（下稱(chēng)“浙金網(wǎng)”）達(dá)成合作意向，領(lǐng)先科技將為浙金網(wǎng)打造一套全面的P2P金融行業(yè)呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。
浙江數(shù)牛金融信息服務(wù)有限公司是一家以互聯(lián)網(wǎng)金融為創(chuàng)新基點(diǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，致力于成為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品與安全解決方案提供商。“浙金網(wǎng)”互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)交易平臺(tái)是數(shù)牛金融開(kāi)發(fā)的以債權(quán)、應(yīng)收帳款、資產(chǎn)收益權(quán)交易、轉(zhuǎn)讓為目標(biāo)的穩(wěn)健的互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)交易平臺(tái)。
浙金網(wǎng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“C2P+P2P+O2O”平臺(tái)模式的實(shí)踐者，也是國(guó)內(nèi)首家為投資者提供資產(chǎn)交易憑證獨(dú)立第三方保存解決方案的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。
本次合作中，浙金網(wǎng)使用了領(lǐng)先科技Alink產(chǎn)品的呼叫中心系統(tǒng)，該套呼叫中心系統(tǒng)融合了人工坐席、自動(dòng)IVR/IFR服務(wù)、錄音管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、客戶(hù)關(guān)系管理、話(huà)術(shù)管理等多種功能模塊。這套為浙金網(wǎng)量身打造的P2P金融呼叫中心系統(tǒng)將可以為用戶(hù)提供7*24小時(shí)全天侯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，系統(tǒng)不僅能對(duì)客戶(hù)維護(hù)進(jìn)行規(guī)范化，還能為P2P金融企業(yè)帶來(lái)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，從被動(dòng)的接入呼入電話(huà)，到主動(dòng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，為浙金網(wǎng)拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。
領(lǐng)先科技的這套P2P金融呼叫中心系統(tǒng)的上線(xiàn)，將會(huì)大大提升浙金網(wǎng)的服務(wù)效率與水平，從而提高浙金網(wǎng)的服務(wù)形象，助力浙金網(wǎng)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
