行業(yè)性、專業(yè)性調解委員會，在預防和調處矛盾糾紛方面起到了“第一道防線”的作用。記者了解到，作為重要的專業(yè)性調節(jié)機構，市知識產權糾紛調解委員12330呼叫中心預計9月中下旬投入運營。
為了有效預防和化解知識產權糾紛，市知識產權糾紛調解委員會建立了專家?guī)臁?012年至今，共查處假冒案件424件，共調處專利糾紛案件110件。記者了解到，市知識產權局正在著手打造12330呼叫中心，預計9月中下旬投入運營，市民只要遇到知識產權方面的問題即可通過12330專線尋求解決。
廈門12330中心副主任、市知識產權局法律事務處主任科員 劉麗霞：下個月 九月中旬 我們局致力于打造一個12330的呼叫中心 到時候運行以后 大大方便了社會公眾的知識產權的需求。
此外，吉家家世界人民調解委員會是目前全市規(guī)模最大的家具建材行業(yè)性調委會，自成立以來共調處各種糾紛438件，調解息訴率達100%。在商場內率先引入“先行賠付”制度，設立先行賠付基金300萬元。
今天（27日）上午，市委常委、政法委書記詹滄洲就行業(yè)性專業(yè)性調委會建設工作進行調研。他要求，我市要堅持人民調解的特點和基本屬性，依托大賣場、管委會、商會、行業(yè)協(xié)會等社會團體推動組建行業(yè)性專業(yè)性調委會。
