在互聯(lián)網(wǎng)+的今天，如何將企業(yè)的商業(yè)道德與商業(yè)價(jià)值有機(jī)鏈接起來，是每一家企業(yè)所必須要做足的功課。
上海米領(lǐng)通信就是將商業(yè)價(jià)值的底層建立在商業(yè)道德之上的，說的好像很虛無縹緲，其實(shí)用老祖宗一句大白話就能夠?qū)⑦@個(gè)貌似高大上解釋的淋漓盡致，那就是：干干凈凈做事、老老實(shí)實(shí)做人。
上海米領(lǐng)通信正是在企業(yè)行為中堅(jiān)守了這兩個(gè)詞：干凈和老實(shí)。
干干凈凈做事
在米領(lǐng)通信，很多一線銷售人員很不理解公司的一條紅線，那就是堅(jiān)決不向客戶的采購(gòu)人員進(jìn)行公關(guān)。因?yàn)閷?duì)客戶的公關(guān)人員進(jìn)行“金錢”攻勢(shì)，幾乎是所有銷售領(lǐng)域必備的一項(xiàng)基本功能。但是米領(lǐng)通信卻不這么認(rèn)為，在米領(lǐng)通信看來，所謂的采購(gòu)折扣此類行為，有違企業(yè)道德，這不是一句很蒼白無力的信條，而是實(shí)實(shí)在在的隱形成本。
米領(lǐng)通信是這么算這筆賬的：第一、呼叫中心行業(yè)的成本幾乎是透明化的，每一項(xiàng)服務(wù)和產(chǎn)品的報(bào)價(jià)都是固定的，那么每一次的“公關(guān)”帶來的必然是企業(yè)核心利潤(rùn)的損失；第二、銷售人員如果采用此類方式拓展客戶，必然會(huì)形成以錢開路的行為慣性，對(duì)于形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有百害而無一利；第三、由于利潤(rùn)率的不足，必然會(huì)對(duì)客戶的需求滿足不夠，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)滿意度下降，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期需求預(yù)期是降低的，對(duì)遠(yuǎn)期企業(yè)利益沒有保障；第四、以金錢促成的交易，必然也會(huì)因?yàn)榻疱X而產(chǎn)生縫隙，這種黏性度不高的用戶，對(duì)于企業(yè)的未來成長(zhǎng)是有極大風(fēng)險(xiǎn)的。
老老實(shí)實(shí)做人
營(yíng)銷就是講故事。這是很多企業(yè)在做市場(chǎng)推廣的時(shí)候經(jīng)常講的一句話。但是對(duì)于米領(lǐng)通信而言，營(yíng)銷不是講故事，而是一場(chǎng)承諾。是向整個(gè)社會(huì)的承諾。
縱觀上海米領(lǐng)通信的營(yíng)銷脈絡(luò)，以呼叫中心Smart Call系統(tǒng)而言，在這個(gè)產(chǎn)品文案的每一個(gè)詞語(yǔ)中所體現(xiàn)的服務(wù)和價(jià)值，上海米領(lǐng)通信都以切切實(shí)實(shí)的行動(dòng)踐行到底。
在米領(lǐng)通信的宣傳詞語(yǔ)體現(xiàn)的從產(chǎn)品到服務(wù)，從售前、售中到售后，從價(jià)格到實(shí)施，米領(lǐng)通信都會(huì)對(duì)每一句話負(fù)責(zé)，做到言出必行，行而必果。真真正正的切實(shí)做到老老實(shí)實(shí)做人的標(biāo)準(zhǔn)。
從米領(lǐng)通信的行商風(fēng)格上，我們可以看到商業(yè)道德與商業(yè)價(jià)值的完美結(jié)合，米領(lǐng)通信也正是依靠著良好的信譽(yù)和完美的品質(zhì)，在業(yè)內(nèi)一直保持著高速的成長(zhǎng)性和盈利，真正實(shí)現(xiàn)了名利雙收，這或許就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最好境界吧。
