對(duì)于通信人而言，大網(wǎng)特指的是電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，常見(jiàn)的說(shuō)法就是管道。電信運(yùn)營(yíng)商提出的流量經(jīng)營(yíng)命題后，在業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行了積極創(chuàng)新，最近一兩年開(kāi)始了比較大力度的基于企業(yè)付費(fèi)的后向流量經(jīng)營(yíng)模式的拓展。這一模式既為企業(yè)提供了融合內(nèi)容、渠道等多種資源的新方式，也為公眾用戶提供了實(shí)實(shí)在在的流量?jī)?yōu)惠。因此，也被有些運(yùn)營(yíng)商人視為基礎(chǔ)電信服務(wù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化模式創(chuàng)新的重要舉措。但是，我們跟蹤運(yùn)營(yíng)商的流量后向經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的成效，會(huì)發(fā)現(xiàn)，流量后向經(jīng)營(yíng)要有大作為，還很難。既要依賴大網(wǎng)資源，又要像OTT那樣做創(chuàng)新。從而，從實(shí)踐遇到的問(wèn)題來(lái)看，更多的是“成也大網(wǎng)，敗也大網(wǎng)”的尷尬境地。
一、流量后向經(jīng)營(yíng)，看上去很熱鬧
基于企業(yè)后向付費(fèi)模式的流量經(jīng)營(yíng)從2013年開(kāi)始成為電信業(yè)創(chuàng)新的主要方向，標(biāo)志性的事件有：（1）流量后向經(jīng)營(yíng)模式專業(yè)化和常態(tài)化，以中國(guó)電信為代表，成立了全國(guó)統(tǒng)一的流量后向經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)（中國(guó)電信綜合平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中心）；（2）以BAT公司為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極通過(guò)定向流量方式推廣自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，之后向快消品等多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)拓展，后向付費(fèi)企業(yè)初具規(guī)模；（3）阿里通信、京東、蝸牛等虛擬運(yùn)營(yíng)商以后向模式作為差異化主要手段開(kāi)展業(yè)務(wù)；（4）華為、網(wǎng)速等企業(yè)積極跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的流量交易平臺(tái)、流量貨幣化等創(chuàng)新概念，一批社會(huì)化第三方流量交易平臺(tái)紛紛涉足，進(jìn)一步擴(kuò)大了流量后向經(jīng)營(yíng)模式的覆蓋范圍；（5）以中國(guó)電信綜合平臺(tái)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中心推出的流量寶等產(chǎn)品在降費(fèi)提速的輿論壓力下，成為流量不清零和流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)等的先導(dǎo)試點(diǎn)應(yīng)用。
總的來(lái)說(shuō)，流量后向經(jīng)營(yíng)在一定程度上讓用戶獲得了一些實(shí)實(shí)在在的流量?jī)?yōu)惠。但是，由于運(yùn)營(yíng)商在流量后向業(yè)務(wù)上的支持力度有限，因而從最終實(shí)際效果上并沒(méi)有取得市場(chǎng)的認(rèn)可，尤其是用戶的普遍認(rèn)可。相反，經(jīng)過(guò)近三年的探索，運(yùn)營(yíng)商在流量后向經(jīng)營(yíng)上的做法讓一些人對(duì)流量經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了懷疑：有的提出流量經(jīng)營(yíng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言其實(shí)是個(gè)偽命題；有的則認(rèn)為流量經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為過(guò)去式，更加準(zhǔn)確的提法是用戶經(jīng)營(yíng)；有的認(rèn)為流量后向經(jīng)營(yíng)在運(yùn)營(yíng)商的KPI體系下是沒(méi)有足夠的發(fā)展空間的�？傊髁亢笙蚪�(jīng)營(yíng)，要在現(xiàn)行大網(wǎng)體系下，更多的是獲得了創(chuàng)新的眼球，于運(yùn)營(yíng)商最關(guān)系的收入和利潤(rùn)而言，無(wú)多少益處。相反，在這個(gè)過(guò)程中，還要需要消耗不少資源，所以未必受到大網(wǎng)體系的真正待見(jiàn)。
二、流量后向經(jīng)營(yíng)，成也大網(wǎng)，敗也大網(wǎng)
流量后向經(jīng)營(yíng)，在現(xiàn)階段說(shuō)白了就是換個(gè)方式繼續(xù)賣流量，在流量之上還能疊加什么得到市場(chǎng)認(rèn)可的能力，還有一個(gè)能力挖掘的過(guò)程。因此，在目前階段，流量后向經(jīng)營(yíng)的資源首先完全依賴大網(wǎng)的支持。流量資費(fèi)政策完全由大網(wǎng)管控部門主導(dǎo)，基于流量套餐配置的業(yè)務(wù)流程等依賴于大網(wǎng)。
因此，大網(wǎng)能夠給到什么樣的支持力度決定的流量后向經(jīng)營(yíng)的作為。大網(wǎng)想要流量后向經(jīng)營(yíng)在營(yíng)收業(yè)績(jī)上表現(xiàn)好一些，就可以適當(dāng)傾斜一些。因此，和大網(wǎng)保持密切關(guān)系以獲得足夠的支持是第一位的。
雖然流量后向經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)需求已經(jīng)得到了一定程度的激發(fā)，而且隨著內(nèi)容、渠道、大數(shù)據(jù)等能力的融合，這種需求的增長(zhǎng)也很快。但是，并不是大網(wǎng)給到足夠的流量資源和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格就可以的，這是因?yàn)椋缶W(wǎng)本身的能力不足是明顯的。一方面，大網(wǎng)能力嚴(yán)重滯后創(chuàng)新需求，這最集中體現(xiàn)在大網(wǎng)IT系統(tǒng)的配置復(fù)雜度方面；另一方面，大網(wǎng)自身改變的速度太慢、太難，靈活性不夠高。從而嚴(yán)重影響到市場(chǎng)各方的體驗(yàn)。
此外，雖然都是流量經(jīng)營(yíng)，但是作為命脈的前向模式與作為創(chuàng)新的后向模式，在目標(biāo)上要達(dá)成完全共識(shí)也是困難的，關(guān)鍵在于擔(dān)心后向業(yè)務(wù)模式對(duì)前向模式的沖擊。因此，要想獲得大網(wǎng)有效的支持，還有待溝通。
三、流量后向經(jīng)營(yíng)，未來(lái)怎么走？
當(dāng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)進(jìn)入4G、“4G+”時(shí)代，5G也呼之欲出，流量作為人民群眾的基本需求，流量經(jīng)營(yíng)也進(jìn)入了大流量包的時(shí)代，流量不清零和流量可轉(zhuǎn)贈(zèng)等也即將全面推廣。過(guò)往零星小額的后向流量包的做法已經(jīng)不能有效刺激用戶（甚至連所謂的屌絲用戶也對(duì)5M、10M、50M的零星刺激不敏感）。流量后向經(jīng)營(yíng)似乎已經(jīng)走到了又一個(gè)十字路口，未來(lái)怎么走？個(gè)人建議：
、必須最大程度減少對(duì)大網(wǎng)IT系統(tǒng)的依賴�？梢灶A(yù)見(jiàn)，大網(wǎng)IT系統(tǒng)的能力調(diào)整仍然是一個(gè)復(fù)雜度高的事情，在IT部門的工作日程中，對(duì)于流量后向業(yè)務(wù)的調(diào)整優(yōu)先級(jí)別不會(huì)太高，這是地位所決定的。因此，流量后向團(tuán)隊(duì)需要通過(guò)自己的互聯(lián)網(wǎng)化方式解決這種依賴。僅需要通過(guò)流量消耗總量結(jié)算的方式即可，因?yàn)檫@樣的總量丟到大網(wǎng)里面也不過(guò)是很小一滴。
、無(wú)論是流量前向經(jīng)營(yíng)，還是流量后向經(jīng)營(yíng)，流量就好比血液，血液很重要，但是不可能通過(guò)賣血獲得更高的價(jià)值。因此，我更贊同用戶經(jīng)營(yíng)的觀點(diǎn)。流量后向經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是獲得互聯(lián)網(wǎng)用戶，這個(gè)在前向經(jīng)營(yíng)模式下沒(méi)有解決，后向模式下應(yīng)該解決。比如，中國(guó)電信的流量寶產(chǎn)品，在推出之初就宜以互聯(lián)網(wǎng)管用的野蠻增長(zhǎng)方式獲得億級(jí)用戶規(guī)模。而產(chǎn)品發(fā)展至今，所提出的概念已經(jīng)被市場(chǎng)紛紛效仿起來(lái)，似乎已經(jīng)過(guò)了最好的野蠻式增長(zhǎng)的時(shí)間窗口期。這是值得流量后向經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)深思的。當(dāng)然，前提仍然是流量資源配置問(wèn)題。
、運(yùn)營(yíng)商難以在前向模式下持續(xù)進(jìn)行提速降費(fèi)的動(dòng)作，畢竟還有現(xiàn)實(shí)的業(yè)績(jī)考核壓力問(wèn)題，而流量后向模式還可以結(jié)合這個(gè)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)展，比如在it系統(tǒng)側(cè)不能全方位滿足流量不清零和流量轉(zhuǎn)贈(zèng)等要求的情況下，通過(guò)后向產(chǎn)品的方式是一個(gè)過(guò)渡，這期間也大有可為。
總之，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)行業(yè)人士而言，流量經(jīng)營(yíng)是否是個(gè)偽命題并不重要，重要的是如何通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新獲得用戶規(guī)模，沒(méi)有用戶規(guī)模就沒(méi)有一切。
