從二月份阿里投資魅族開始，2000萬出貨量這次數(shù)字一直盤踞在魅族的上空。外界無數(shù)次指向這個(gè)傳說中的對賭協(xié)議，在魅族官方反復(fù)否認(rèn)的同時(shí)，魅族銷量一路狂奔。
但對魅族來說，2000萬或許不是最關(guān)鍵點(diǎn)。這家曾過度迷戀產(chǎn)品細(xì)節(jié)的“小而美”作坊，在銷量激增的壓力下，正走向另一個(gè)極端。
和產(chǎn)能同步增長的品控、質(zhì)量和售后問題，正在快速折損過去數(shù)年間魅族聚沙成塔的口碑。
今年上半年，魅族出貨890萬臺，其中一季度500萬，二季度390萬。根據(jù)手機(jī)行業(yè)分析師老杳提供的數(shù)據(jù)，今年一季度魅族手機(jī)部件采購量達(dá)一千萬，“供應(yīng)鏈基本都知道，魅族今年備貨很猛”。
在整個(gè)一季度國產(chǎn)手機(jī)出貨量環(huán)比下降22%的大環(huán)境下，魅族今年的一季度超過其2014年全年出貨量。用總裁白永祥的話說，魅族銷量取得8倍的增長。
這源于掌門人黃章回歸之后的三大戰(zhàn)略：擴(kuò)張產(chǎn)品線、引入外部投資、員工持股。2014年末到今年初的三個(gè)月里，魅族一口氣發(fā)布了MX4 Pro、魅藍(lán)note、魅藍(lán)三個(gè)不同定位的產(chǎn)品系列，高端機(jī)上探至2500元，千元機(jī)則錨定小米的紅米系手機(jī)。
重返戰(zhàn)場的黃章從一個(gè)工匠變成了商人，謀兵布陣之道，和他的舊友兼宿敵雷軍如出一轍。從規(guī)模的角度上看，效果立竿見影。
但問題是，魅族手機(jī)過去采用的是“設(shè)計(jì)－生存－銷售”一體化模式，因此對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量把控、渠道管理均有較高的掌控力；而小米交給富士康、龍旗等代工，電商渠道出售，相對而言靈活性更大。這種生產(chǎn)機(jī)制上的不同導(dǎo)致了后來一連串的問題。
產(chǎn)能承壓渠道加價(jià)
一方面，為了保護(hù)線下渠道，千元機(jī)魅藍(lán)系列在產(chǎn)能有限的情況下采用了“線上限售＋線下溢價(jià)”的方式。
在千元機(jī)之前，魅族手機(jī)出貨渠道主要在線下，包括自營專賣店、蘇寧線下渠道、運(yùn)營商營業(yè)廳和連鎖手機(jī)賣場；而新品牌魅藍(lán)的定位是線上，官方定調(diào)是“青年良品”，在線下渠道也能購買。在產(chǎn)品初期，因產(chǎn)能不足而導(dǎo)致線上無現(xiàn)貨，優(yōu)先拿到機(jī)器的線下賣場就有了充裕的加價(jià)空間。
比魅藍(lán)note早一個(gè)月發(fā)布的2000元檔手機(jī)MX4，同樣遭遇線下加價(jià)的情況。MX4采取了“線上預(yù)訂、線下取貨”的策略，但由于嚴(yán)重的產(chǎn)能危機(jī)，用戶取貨時(shí)遭遇專賣店阻力，包括強(qiáng)制搭售套餐、加價(jià)賣等等。最終，魅族宣布取消該策略，副總裁李楠表態(tài)，“不會允許官方渠道的加價(jià)”。
這個(gè)表態(tài)到魅藍(lán)時(shí)，卻產(chǎn)生了一百八十度的轉(zhuǎn)變。魅族稱，“魅藍(lán)note線上價(jià)格已到極限，無法為線下渠道提供利潤，因此線下只能實(shí)行開放價(jià)格策略”。有了這紙聲明，魅族線下實(shí)體店可合法加價(jià)，最高的時(shí)候，魅藍(lán)note被炒到1499元-1699元。
魅藍(lán)note和魅藍(lán)在6個(gè)月內(nèi)銷量突破了500萬，其中七成來自線下，魅族總裁白永祥后來解釋，“主要?dú)w功于大量的分銷渠道。”
平心而論，走電商渠道的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌在線下加價(jià)賣屢見不鮮。先驅(qū)者小米，早年產(chǎn)品稀缺，養(yǎng)活了一大批民間黃牛，坊間傳聞，近來狂砸價(jià)格戰(zhàn)的若干個(gè)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，實(shí)際上都與渠道有200－300元每臺不等的利潤返點(diǎn)協(xié)議，換言之，官方默許了渠道的加價(jià)行為。
但是像魅族這樣公開實(shí)行“開放價(jià)格”的卻很少。在用戶看來，999元的價(jià)格形同虛設(shè)，現(xiàn)貨不足被視為饑餓營銷，官方賣場成了合法的黃牛。
另一方面，暴漲的出貨量給魅族原有產(chǎn)線造成巨大壓力。
鍵漏光和不平，系統(tǒng)不穩(wěn)定頻繁死機(jī)，卡槽不緊，花屏，這成了用戶在論壇和微博最常抱怨的問題。此前，當(dāng)鳳凰科技問到“魅族與華為小米等其他手機(jī)廠商的品控是否一致”時(shí)，李楠的回答是，接近。
實(shí)際上，部分產(chǎn)品的代工已經(jīng)外包給了代工廠。根據(jù)工信部3C質(zhì)量認(rèn)證中心數(shù)據(jù)，魅藍(lán)note電信版由龍旗代工。第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚向鳳凰科技透露，魅族部分采用了聞泰、宇德兩家代工廠。
為此，魅族只能加速建售后。2月從阿里融來的5.9億美元，大部分砸在建線下售后網(wǎng)點(diǎn)。截至5月，魅族新開設(shè)了80家售后維修中心，此前僅有20家左右，今年內(nèi)將擴(kuò)大至300家，電商渠道做到3天寄送維修，20個(gè)城市提供付費(fèi)上門維修服務(wù)。
榮耀讓華為實(shí)現(xiàn)了出貨規(guī)模，但真正品牌的崛起卻是從高端機(jī)mate7開始。黃章苦心孤詣打造的“小而美”，還有多少可供消耗？
魅族的變與不變
早年，當(dāng)魅族還是一個(gè)小圈子產(chǎn)品時(shí)，黃章在魅族論壇上與粉絲互動的故事，至今仍被津津樂道。其中最廣為流傳的是，不少用戶抱怨SmartBar不好用，黃章回復(fù)稱，“整天抱怨的朋友還是放棄我們的產(chǎn)品，對大家都好，傷感自己用心的杰作受到過多抱怨。”
這個(gè)傲嬌滿滿的回答，連同之前論壇上的其他回復(fù)，在黃章2014年回歸之后被全部刪除。
這種爭論不會再發(fā)生了——在最新的魅藍(lán)note2中，SmartBar被新的mBack取代，“小紅圈”不見了，用戶通過點(diǎn)觸實(shí)現(xiàn)返回功能，按下則為主頁。
現(xiàn)在，能寄托黃章的工匠情懷，只剩一個(gè)2500元檔的MX5Pro。從價(jià)格上看，去年11月發(fā)布的MX4 Pro，已經(jīng)進(jìn)入降價(jià)清庫存階段。中高端旗艦MX5 Pro或?qū)⒃诓痪煤蟀l(fā)布。
魅族的變數(shù)還有一個(gè)，阿里。作為占股10%的“干爹”，阿里所能提供的想象空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那5.9億美金。
目前，老牌手機(jī)廠商酷派的港股市值是9.6億美元（約74億港幣），TCL通訊的港股市值是9.7億美元（約75.3億港幣）；相比之下，完成首輪融資的樂視估值45億美金，完成上一輪融資的小米估值已達(dá)400億美金。除去資本泡沫，差距依然懸殊。因?yàn)楹髢烧咛峁┙o資本市場的是一個(gè)關(guān)于一整套生態(tài)模式的故事。
入股時(shí)，阿里和魅族雙方的聲明是：“阿里在電商、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、智能手機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析及支付等方面為魅族提供資源與支持，魅族將在智能手機(jī)系統(tǒng)的推廣、針對硬件和用戶在視覺和交互上的定制化、市場策略、線下銷售渠道方面為阿里提供支持。”
月發(fā)布的“天貓魔盒魅族專版”，是雙方第一款合作產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)電視大屏和手機(jī)小屏的互通互聯(lián)。魅族的Flyme視頻將和天貓盒子資源接通。
這意味著，通過和阿里的聯(lián)合，魅族正把產(chǎn)品線伸到它過去并不了解的智能硬件領(lǐng)域，而這是小米三大主業(yè)務(wù)之一，也被視為小米未來的核心。
當(dāng)然，在今年內(nèi)，這還只是星星之火。真正形成燎原之勢的，是2015年智能手機(jī)行業(yè)的混戰(zhàn)與洗牌。
“這是關(guān)鍵的一年，今年如果不快，以后也就沒必要快了。”此前，李楠曾向鳳凰科技表示。這或許可以解釋，為何在多方承壓的困境下，魅族仍孤注一擲奮力向前。
“單從銷量上看，魅族操盤很成功。”老杳認(rèn)為，“不過從供應(yīng)鏈上反饋的消息看，魅族的庫存壓力也小不了。手機(jī)行業(yè)銷售越好越容易形成庫存， 這幾年，每年都有一兩個(gè)品牌出現(xiàn)經(jīng)營困難，就是在一段時(shí)間的暢銷后市場銷量驟減導(dǎo)致。”
