螞蟻金服支付寶客服中心(貴陽)項目開線儀式在貴陽呼叫中心與服務(wù)外包示范基地舉行。該客服中心將面向全國支付寶用戶，提供金融咨詢方面的服務(wù)。
據(jù)了解，該項目由阿里巴巴和嘉音訊華云職場共同打造，于7月15日正式開線。螞蟻金服支付寶客服中心第一期共設(shè)立200席，計劃年內(nèi)達(dá)到1000席。從事呼叫服務(wù)行業(yè)的一線工作人員基本從貴陽招募，他們將面向全國支付寶用戶，主要提供互聯(lián)網(wǎng)金融客戶服務(wù)。
按照“抓兩頭促中間”的發(fā)展思路，貴陽一手抓數(shù)據(jù)中心建設(shè)，一手抓呼叫中心的發(fā)展，根據(jù)規(guī)劃，2017年貴陽市要形成20萬坐席規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群，帶動50萬人就業(yè)。目前，已經(jīng)簽約服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)項目近100個，呼叫中心產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破5萬席。下一步，阿里巴巴集團更多的呼叫中心與服務(wù)外包項目將逐漸落戶貴陽，形成呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群，促進貴陽服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
