北京時(shí)間2015年7月9號(hào)，普強(qiáng)信息應(yīng)邀參加2015年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)IT應(yīng)用峰會(huì)，VP of sales 柏吉安先生與行業(yè)內(nèi)伙伴親切交流，對(duì)語音大數(shù)據(jù)分析在保險(xiǎn)行業(yè)中如何幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)及優(yōu)化內(nèi)部管理等一系列應(yīng)用進(jìn)行深入分析探討。
中國(guó)保險(xiǎn)IT應(yīng)用高峰論壇由中科軟科技股份有限公司主辦，旨在針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)行探討，該論壇已成為中國(guó)保監(jiān)會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)學(xué)會(huì)及國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司和學(xué)術(shù)界專家就中國(guó)保險(xiǎn)信息化重要會(huì)晤高端平臺(tái)。致力于通過全面、深刻的現(xiàn)狀分析，科學(xué)、完整的未來發(fā)展預(yù)測(cè)為己任。進(jìn)一步整合，推進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)信息化發(fā)展。參會(huì)群體主要來自保監(jiān)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、壽險(xiǎn)公司、財(cái)險(xiǎn)公司信息部高管，國(guó)內(nèi)外資深保險(xiǎn)行業(yè)信息化專家、IT廠商等，此次會(huì)議主要是針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+'時(shí)代的保險(xiǎn)IT變革，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)與創(chuàng)新等問題進(jìn)行了深入探討和展望。
與會(huì)期間普強(qiáng)信息技術(shù)北京有限公司VP of sales柏吉安先生同保險(xiǎn)業(yè)同行等親切合影留念，并同與會(huì)嘉賓共同討論和介紹普強(qiáng)信息”千尋360度語音分析系統(tǒng)“在保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心大數(shù)據(jù)分析中應(yīng)用，以及如何對(duì)呼叫中心語音數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析及價(jià)值挖掘系列探討。
普強(qiáng)信息”千尋360度語音分析系統(tǒng)“主要針對(duì)呼叫中心語音大數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位多角度分析及深度挖掘客戶需求，提升銷售業(yè)績(jī)，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，減少人工質(zhì)檢工作量；所有數(shù)據(jù)可視化管理分析，最終形成標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化訓(xùn)導(dǎo)。該系統(tǒng)擁有全數(shù)據(jù)覆蓋能力（包括歷史數(shù)據(jù)），最快的識(shí)別速度與識(shí)別率，數(shù)據(jù)處理能力突出自主設(shè)定統(tǒng)計(jì)規(guī)則實(shí)現(xiàn)可視化管理，精準(zhǔn)分析及數(shù)據(jù)深度挖掘，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)易控；大幅減少人工溝通時(shí)間，提升工作效率及客戶服務(wù)質(zhì)量，大大降低了企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本。目前普強(qiáng)信息該系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在保險(xiǎn)、金融、運(yùn)營(yíng)商呼叫中心質(zhì)檢與精準(zhǔn)營(yíng)銷等領(lǐng)域。
