新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)，讓市場(chǎng)變化的速度節(jié)節(jié)攀升。這股浪潮改變著我們的生活，顛覆著各個(gè)行業(yè)。它在帶給我們諸多便利的同時(shí)，也挑戰(zhàn)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。
6月27日，應(yīng)北大國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院的邀請(qǐng)，全球第一客戶關(guān)系管理云服務(wù)提供商Salesforce攜眾多資深專家參加了北大BiMBA商學(xué)院硅谷游學(xué)行前課-云平臺(tái)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式變革講座，為國(guó)內(nèi)和跨國(guó)頂尖企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)家?guī)?lái)跨越企業(yè)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度鴻溝的思考。
講座在北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院朗潤(rùn)園致福軒教室舉行，MBA和EMBA學(xué)員約100人參加。北大國(guó)際商學(xué)院專家和Salesforce中國(guó)區(qū)資深銷售總監(jiān) Kenny Xu做開(kāi)場(chǎng)致辭，向大家介紹云計(jì)算趨勢(shì)到企業(yè)級(jí)服務(wù)需求，從營(yíng)銷、服務(wù)、社區(qū)多個(gè)方面闡述了Salesforce云平臺(tái)助力企業(yè)商業(yè)模式變革的新觀察。Salesforce 中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)Solo Wang作為特邀嘉賓首先做主題為《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代-以客戶為中心的新的商業(yè)變革》的演講。他從“平臺(tái)戰(zhàn)略”、“云端思維”“客聯(lián)網(wǎng)”三個(gè)方面，結(jié)合客戶成功案例，為參會(huì)人員進(jìn)行了深入淺出的講解。并通過(guò)視頻向大家展示了全新的Salesforce 企業(yè)云平臺(tái)隨時(shí)隨地深入了解客戶需求，建立有效的互動(dòng)；更具智能及迅速的團(tuán)隊(duì)銷售；多渠道提升客戶體驗(yàn)；觸發(fā)實(shí)時(shí)的一對(duì)一交流；強(qiáng)大的Apps定制系統(tǒng)完善客戶體驗(yàn)等一系列為企業(yè)量身定制品牌和用戶之間的個(gè)性化互動(dòng)。
隨后雨花石科技銷售總監(jiān)Fendi Bai為大家?guī)?lái)主題為《 “互聯(lián)網(wǎng)+” 開(kāi)啟企業(yè)社會(huì)化融合新模式》的演講。他介紹說(shuō)身處在一個(gè)社交化世界中，社交技術(shù)已席卷全球，并成為一種生活方式和社會(huì)現(xiàn)象。并且現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)同社交商務(wù)引領(lǐng)企業(yè)向社交型企業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。如何才能打通社交與企業(yè)的互聯(lián)平臺(tái)是面臨的一個(gè)難題，雨花石科技新產(chǎn)品Welink將能實(shí)現(xiàn)打通微信與Salesforce架起企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間溝通以及內(nèi)外信息共享與協(xié)作的新橋梁。一方面滿足企業(yè)期望通過(guò)社交商務(wù)的方式，從根本上改變其核心業(yè)務(wù)流程，打破企業(yè)內(nèi)外界限，整合內(nèi)外部的資源； 另一方面，實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)袖們利用社交商務(wù)創(chuàng)建智慧的團(tuán)隊(duì)和卓越的客戶體驗(yàn)，從而創(chuàng)造出具有商業(yè)價(jià)值的業(yè)務(wù)。
本次講座獲得了北大BiMBA商學(xué)院課程教授Simon Zhang的高度點(diǎn)評(píng)，獲得了參會(huì)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。
