中國聯(lián)通于2014年10月15日正式啟動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)光纖化改造工作，計(jì)劃于2016年底在全國范圍建成全光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)。而山東聯(lián)通的光纖化改造走在全國的前列，預(yù)計(jì)今年年底建成全光省。為此，飛象網(wǎng)記者探尋了山東聯(lián)通光改的幾個(gè)城市，第四站到達(dá)山東青島。
2014年以來，青島聯(lián)通全面啟動(dòng)“島城光網(wǎng)”建設(shè)，投入9億元進(jìn)行了兩期“沃寬鄉(xiāng)村”建設(shè)和城區(qū)光纖寬帶建設(shè)，截至2015年6月底，共完成4735個(gè)小區(qū)和4437個(gè)村莊改造，改造寬帶用戶49萬戶，建設(shè)端口93萬端，騰退機(jī)房2396處，節(jié)電2210萬元，基本完成全市ADSL和傳統(tǒng)LAN用戶光纖改造，基本實(shí)現(xiàn)了全光網(wǎng)城市建設(shè)目標(biāo)。改造完成后，城區(qū)寬帶接入速率達(dá)到50M以上，農(nóng)村達(dá)到20M以上。
隨著青島聯(lián)通的光網(wǎng)改造，依托強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支撐，青島聯(lián)通推出“愛青島”電視，打造新寬帶產(chǎn)業(yè)鏈。幫助政府建立服務(wù)型黨建項(xiàng)目，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
服務(wù)模式新探索：IDC定制化服務(wù)
青島聯(lián)通是國內(nèi)第一批經(jīng)營IDC業(yè)務(wù)的企業(yè)，早在2001年，青島聯(lián)通的第一個(gè)IDC機(jī)房秦嶺路機(jī)房就建成投產(chǎn)，如今，青島聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心已經(jīng)形成4個(gè)機(jī)房、5000多個(gè)機(jī)柜、10萬臺(tái)服務(wù)器、1480G出口帶寬、流量峰值達(dá)1100G的運(yùn)營規(guī)模，成為國內(nèi)一流的互聯(lián)網(wǎng)中心城市。
此外，據(jù)透露，新的濱海數(shù)據(jù)中心也在加緊建設(shè)，預(yù)計(jì)今年下半年投入使用，屆時(shí)青島聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心將新增2000個(gè)超高密度機(jī)柜、2萬多臺(tái)服務(wù)器。
根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)：今年前5個(gè)月，青島聯(lián)通IDC業(yè)務(wù)收入增勢同比增長逾20%，國內(nèi)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)如阿里巴巴、騰訊、百度等正把青島作為其除總部外的副中心，布局?jǐn)?shù)據(jù)資源，相關(guān)業(yè)務(wù)向青島轉(zhuǎn)移的步伐正在加快。
在硬件設(shè)施不斷升級(jí)擴(kuò)容的同時(shí)，青島聯(lián)通數(shù)據(jù)中心也在服務(wù)上加速探索新的手段，定制化服務(wù)就是其新推出的服務(wù)理念。
定制化服務(wù)即改變傳統(tǒng)的“賣”機(jī)房模式，以客戶需求滿足作為IDC銷售工作的著眼點(diǎn)，讓客戶需求來驅(qū)動(dòng)服務(wù)改變。在實(shí)踐中，根據(jù)客戶的需求來定制機(jī)柜、定制包間、定制團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境，特別重要的客戶甚至在機(jī)房土建階段就參與設(shè)計(jì)和施工監(jiān)管。這些措施在相當(dāng)程度上減輕客戶“改變的痛苦”，為客戶了提供簡單、可靠而又契合自身需求的數(shù)據(jù)中心服務(wù)。
據(jù)悉，青島聯(lián)通目前正探索“定制化”公有云和私有云平臺(tái)服務(wù)，使環(huán)境和條件需求不同的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能在一個(gè)IDC機(jī)房共存。
同時(shí)，青島聯(lián)通數(shù)據(jù)中心還進(jìn)一步完善了對(duì)重點(diǎn)客戶的服務(wù)支撐體系，在加大商務(wù)團(tuán)隊(duì)走訪頻次的同時(shí)，與客戶運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建立了機(jī)制化的溝通平臺(tái)。
“愛青島”電視：打造新寬帶產(chǎn)業(yè)鏈
隨著青島開發(fā)區(qū)光網(wǎng)寬帶改造的推進(jìn)，在改造完成的區(qū)域，青島聯(lián)通通過“一村一點(diǎn)”方式，在每個(gè)村建立一個(gè)“愛青島”體驗(yàn)點(diǎn)，讓用戶體驗(yàn)到聯(lián)通光網(wǎng)不僅僅能上網(wǎng)，還能隨心所欲地看新媒體電視。
據(jù)了解，“愛青島”新媒體電視是由青島聯(lián)通與省市廣電系統(tǒng)聯(lián)袂打造的互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品，于2014年7月正式上線，目前用戶已過7萬。依托青島聯(lián)通的精品寬帶城域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電信級(jí)智能傳輸，同時(shí)基于城市云服務(wù)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，并嵌入廣電內(nèi)容播控平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)的三網(wǎng)融合。
而在這其中，聯(lián)通寬帶作為網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)幕�，其地位是舉足輕重的，青島聯(lián)通專門建設(shè)了核心機(jī)房，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)出口達(dá)到60G，確保了高清視頻的傳輸速度。
“目前的愛青島電視共有電視頻道、視頻點(diǎn)播、本地服務(wù)和應(yīng)用商城四大內(nèi)容服務(wù)，”青島聯(lián)通相關(guān)工作人員介紹說。
伴隨著全光網(wǎng)改造，青島聯(lián)通推出融合“愛青島”在內(nèi)的智慧沃家套餐，寬帶升級(jí)與愛青島電視同步推廣，還為一些度假、商務(wù)酒店提供一攬子解決方案，據(jù)介紹，未來“愛青島”將繼續(xù)強(qiáng)化“城市服務(wù)”的理念，進(jìn)一步融入市政府的服務(wù)體系，打造“智慧民生”，助力“智慧政府”建設(shè)，建設(shè)如智慧企業(yè)、智慧學(xué)校等服務(wù)新模式。同時(shí)，還打造青島本地針對(duì)中小微企業(yè)的OTO電子商務(wù)平臺(tái)，將線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體店面經(jīng)營相融合，促進(jìn)信息消費(fèi)。
服務(wù)型黨建網(wǎng)：打通服務(wù)群眾“最后一公里”
去年青島聯(lián)通啟動(dòng)了全光網(wǎng)改造，在光網(wǎng)改造過程中在青島市范圍內(nèi)，依托完善的聯(lián)通高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)體系，全市30多萬個(gè)政府部門、企事業(yè)單位開發(fā)、使用了40多種信息化應(yīng)用產(chǎn)品。
其中青島聯(lián)通負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息化應(yīng)用解決方案，開發(fā)了綜合門戶網(wǎng)站和手機(jī)客戶端，為平臺(tái)的上線運(yùn)行提供全程全網(wǎng)的技術(shù)支持和服務(wù)，已為1.4萬名基層網(wǎng)格員辦理了3G終端，為1700戶企業(yè)網(wǎng)格員辦理了4G終端。
而“服務(wù)型黨建”是其中比較典型的項(xiàng)目，該項(xiàng)目共由平臺(tái)管理系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站系統(tǒng)、智慧黨建手機(jī)客戶端系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換四個(gè)子系統(tǒng)組成，系統(tǒng)性地融合了膠州黨建網(wǎng)、民生365網(wǎng)和平安監(jiān)控網(wǎng)三部分，讓膠州市委、市直單位（鎮(zhèn)、辦、直屬企業(yè)）、社區(qū)、村四級(jí)網(wǎng)格黨務(wù)工作者與群眾緊密相連，實(shí)現(xiàn)了黨委各級(jí)組織體系網(wǎng)格化、服務(wù)平臺(tái)扁平化、運(yùn)轉(zhuǎn)流程閉環(huán)化、考評(píng)機(jī)制動(dòng)態(tài)化。
“服務(wù)型黨建”項(xiàng)目整合了全膠州5萬余名黨員的信息，是以組織網(wǎng)格化體系為基礎(chǔ)，以信息化為手段，搭建的膠州市委、市直部門單位、市委直屬企業(yè)、基層黨員、廣大群眾上下聯(lián)動(dòng)、即時(shí)互動(dòng)的一個(gè)綜合性服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)根據(jù)使用者的特點(diǎn)和需求，設(shè)置了綜合門戶網(wǎng)站和手機(jī)客戶端兩個(gè)載體。
在阜安365民聲服務(wù)中心記者發(fā)現(xiàn)，有專門的工作人員及時(shí)處理相關(guān)網(wǎng)格員的上報(bào)信息，不僅縮短了解決民生問題的時(shí)間，也使政府和群眾關(guān)系拉的更近了。
目前該項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋膠州全市11399個(gè)組織網(wǎng)格、12389名基層黨務(wù)工作者,各級(jí)網(wǎng)格員可通過手機(jī)終端登錄平臺(tái)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，隨時(shí)隨地反饋群眾訴求、提報(bào)處理事項(xiàng)、承辦各項(xiàng)任務(wù)。
