很多企業(yè)在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不斷增加的同時(shí)，迎來(lái)了工作量的增加。工作人員需要根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯不斷的做數(shù)據(jù)審核和過(guò)程審批。由于流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大，最后導(dǎo)致企業(yè)協(xié)作不暢，過(guò)程臃腫，效率不高，所以需要簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)分析工作。結(jié)合XTools CRM的強(qiáng)大功能群，針對(duì)這些問(wèn)題提出了切實(shí)可行的解決方案，通過(guò)建立統(tǒng)一全業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)作得到了提升，公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的洞察力得到了加強(qiáng)，簡(jiǎn)化了工作流程中非必要的復(fù)雜部分。
1.簡(jiǎn)化了日?qǐng)?bào)的復(fù)雜性
完美的上下級(jí)溝通，是超越條條框框、工作說(shuō)明的，超越表層，以理解真實(shí)一線業(yè)務(wù)工作內(nèi)容。進(jìn)而考慮到相關(guān)的工作帶來(lái)的影響。XTools日周月報(bào)中的數(shù)據(jù)參考，老板可以很清楚的看到大家的跟進(jìn)情況，每天是否有新客戶的跟進(jìn)，是否有新的訂單，不需要員工每天在加班去寫那些數(shù)據(jù)，完全自動(dòng)生成。而XTools CRM中日周月報(bào)功能，強(qiáng)勢(shì)打造出一種實(shí)用的報(bào)告方式，同時(shí)充滿關(guān)懷。日?qǐng)?bào)的核心內(nèi)容又分客觀和主觀的兩方面信息。客觀信息就是領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)注的工作細(xì)節(jié)狀況，如行動(dòng)歷史記錄，合同訂單，回款和審批費(fèi)用等，不需要下屬自己回憶就完全直觀的呈現(xiàn)了當(dāng)天的數(shù)據(jù)信息。
2．簡(jiǎn)化臃腫的審批過(guò)程
管理人員有權(quán)力、有動(dòng)力去促進(jìn)其他人進(jìn)行合作，但這并不意味著過(guò)于繁雜的審批流程。在提倡高效工作的時(shí)代，去除規(guī)則和消除階層十分關(guān)鍵。太多的層級(jí)關(guān)系審批使人們離實(shí)際行動(dòng)太遠(yuǎn)，導(dǎo)致他們需要業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)代替現(xiàn)實(shí)。大企業(yè)越經(jīng)常擔(dān)心給中層領(lǐng)導(dǎo)太多的決策權(quán)會(huì)造成授權(quán)失控，從而創(chuàng)造了更多的流程、更多的步驟，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫和流程復(fù)雜的機(jī)構(gòu)組織，每個(gè)人都只是機(jī)械地按照流程執(zhí)行。XTools CRM系統(tǒng)中有費(fèi)用審批、付款審批、合同訂單審批等。這些工作環(huán)節(jié)就要根據(jù)你的企業(yè)商務(wù)邏輯來(lái)制定你的放權(quán)程度了。省去簽字時(shí)的筆走龍蛇吧，在系統(tǒng)中你可以用加多維度的視角查看你所審批的信息，源自何處源自何人，大大減少工作中的失誤率和錯(cuò)誤決策。
3．簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)，增加管理者全局的觀察力
管理者需要根據(jù)企業(yè)的商業(yè)大數(shù)據(jù)來(lái)做出決策分析，應(yīng)用他們的判斷。 大多數(shù)的中小企業(yè)企業(yè)過(guò)去沒(méi)有做過(guò)系統(tǒng)化的細(xì)致工作分析，這項(xiàng)工作要花費(fèi)精力，且很難去統(tǒng)計(jì)，XTools CRM對(duì)用戶們的工作進(jìn)行梳理和分析，協(xié)助其完成本職工作的同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)整合信息從多個(gè)角度來(lái)分析工作情況。在XTools CRM系統(tǒng)中總結(jié)出的常規(guī)性問(wèn)題和業(yè)務(wù)邏輯，將各個(gè)職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容……通過(guò)不同的角度進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。用統(tǒng)計(jì)圖表的方式，簡(jiǎn)單直接的呈現(xiàn)出客觀、準(zhǔn)確的大數(shù)據(jù)的工作分析。XTools簡(jiǎn)化了分析數(shù)據(jù)的過(guò)程，進(jìn)行多角度的分析評(píng)估，獲得更全面、客觀的企業(yè)認(rèn)知和評(píng)估檢測(cè)。給出合理的工作評(píng)價(jià)、績(jī)效考核和幫助管理者決策制定計(jì)劃。
4.簡(jiǎn)化工作流程，SFA自動(dòng)化營(yíng)銷
用自動(dòng)化的技術(shù)取代人為勞動(dòng)，這肯定會(huì)是對(duì)于業(yè)務(wù)人員的一種解放，騰出更多的精力和時(shí)間去拓展業(yè)務(wù)。因?yàn)槊總�(gè)銷售人員不知面對(duì)一個(gè)客戶而已，批量的去影響客戶，維護(hù)關(guān)系，并能最大限度的減少人力成本和時(shí)間成本，簡(jiǎn)化一線業(yè)務(wù)人員的工作。XTools SFA銷售自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)推進(jìn)和人工推進(jìn)的完美結(jié)合。規(guī)范跟單和服務(wù)過(guò)程，幫助新人快速掌握最佳銷售過(guò)程方法，自動(dòng)梳理銷售人員跟單頭緒，明確告訴他們“什么時(shí)間、做什么事情”。 把企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)提升銷售行為效率。
5.簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的監(jiān)督
整合商務(wù)交易信息和客戶的數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力進(jìn)行評(píng)估考核，從企業(yè)與客戶之間通訊信息的數(shù)據(jù)中，找出問(wèn)題，提升服務(wù)能力，全面優(yōu)化與客戶接觸的體驗(yàn)。XTools集信，采集企業(yè)全通訊數(shù)據(jù)，高度整合座機(jī)與手機(jī)通話的信息，這些數(shù)據(jù)包括：手機(jī)的來(lái)電、去電、短信，座機(jī)的來(lái)電、去電。再通過(guò)CRM系統(tǒng)對(duì)這些通訊數(shù)據(jù)的更加細(xì)致的分析匯總，最終生成通訊匯總明細(xì)表，其中就包括：每日通話匯總、通訊歷史、同比環(huán)比分析等等。有助于管理者簡(jiǎn)單直接的獲取一線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和還原業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。用最簡(jiǎn)單有效的監(jiān)督管理方式，提高一線員工的執(zhí)行力。
