Avaya在渠道政策上的變化重點聚焦在驅(qū)動渠道從以往的量到價值的轉(zhuǎn)換，逐步深入到對合作伙伴的要求與認可中，第一，Avaya在合作伙伴的技術(shù)研發(fā)中下足功夫，其在渠道創(chuàng)新上特別投資成立了Partner Lab計劃，其旨在推動合作伙伴進行新通信應用解決方案的研發(fā)，合作伙伴可以通過創(chuàng)新研發(fā)，共享Avaya的平臺資源，增值機會得到有力釋放。
第二，在合作伙伴體系架構(gòu)上，Avaya更聚焦于合作伙伴解決方案的各種認證，而認證的目的無外乎創(chuàng)新與服務能力的提高。
比如在商業(yè)市場，Avaya希望合作伙伴能為中小企業(yè)客戶提供即時、更為本地化的服務，同時也能夠為它們提供一攬子整體通信與協(xié)作解決方案，這其中包含有對產(chǎn)品方案的理解，也有對能力的擴充。
Avaya大中華區(qū)副總裁、渠道事業(yè)部總經(jīng)理富莉莉認為，Avaya進一步幫助合作伙伴去定位細分市場，推動他們?nèi)チ私獠煌毞质袌隹蛻粼谕ㄐ蓬I(lǐng)域全面協(xié)作平臺方面的特殊需求。
不難看出，在Avaya的渠道拓展中，整個渠道市場與發(fā)展工作是一個助力渠道并使得雙方達到融合合作的目的，它也始終貫穿至渠道增值能力遞進的過程中，以Avaya在商業(yè)市場的iConnect計劃為例， Avaya還特別力推兩部分獎勵措施，一部分是對參加市場拓展合作伙伴團隊的業(yè)績獎勵，另一部分則針對參與其中的優(yōu)秀個人獎勵，面面俱到，助力成長。
2015年，Avaya所提供的協(xié)作平臺也會更加走向開放，Avaya強調(diào)與更多第三方伙伴在終端上的互聯(lián)互通，植入更多的交互。其平臺也會更多開放給那些專注于特定的行業(yè)，具備商業(yè)流程與業(yè)務流程資源的集成商，讓其更有利于在Avaya全媒體的協(xié)作平臺之上開發(fā)特定行業(yè)客戶的業(yè)務流程，并展示出來。
能力的提升總是伴隨著大量的項目實踐，服務也隨之在區(qū)域覆蓋上變得更加富有針對性，層次也變得精細，富莉莉認為，與一線城市相比，二三線可能更加關(guān)注性價比更優(yōu)的產(chǎn)品方案，凸顯投入成本的優(yōu)勢，這也就意味著，渠道伙伴需要將目光進一步聚焦于高效且具備成本優(yōu)勢的通訊方案中，同時，結(jié)合區(qū)域與行業(yè)的發(fā)展特點，在定制化、全媒介協(xié)作通訊手段上挖掘出更多符合市場特點的機會。
當前渠道規(guī)劃：重點聚焦渠道伙伴的方案創(chuàng)新能力，重點推實驗室計劃與激勵政策。
優(yōu)勢領(lǐng)域：”統(tǒng)一通信”和“呼叫中心”。
總體招募重點：有行業(yè)開發(fā)背景的ISV
重點發(fā)展區(qū)域：華南、華東、華中、華北
重點行業(yè)：全行業(yè)
重點產(chǎn)品線：統(tǒng)一通信、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品
重點市場層級：一到四級
重點合作伙伴類型：統(tǒng)一通信SI與ISV
渠道銷售支持計劃：iConnect計劃
渠道巡展和活動計劃：商業(yè)市場解決方案巡展
渠道培訓計劃：PartnerLab創(chuàng)新實驗室
渠道創(chuàng)新推動計劃：PartnerLab創(chuàng)新實驗室
