北京優(yōu)納珂科技有限公司（也稱優(yōu)納特）是德國Mar公司、法國Xenocs公司、德國STOE公司、英國牛津OxfordCryosystems公司在中國的駐華銷售辦事處及售后服務(wù)中心，專業(yè)從事X-射線散射及衍射結(jié)構(gòu)分析類儀器及相關(guān)配件、耗材在國內(nèi)的推廣和銷售，向客戶提供全集成的、高附加值的全方位解決方案。
在此之前優(yōu)納珂并沒有使用過CRM，但隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的工作方式已經(jīng)成為了公司發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)市場上多個(gè)CRM產(chǎn)品的考察，優(yōu)納珂公司最終選擇了百會(huì)CRM的產(chǎn)品。“百會(huì)CRM跟我們的需求比較符合，工作人員非常耐心，也很有責(zé)任心，讓我們最終選擇了百會(huì)”，相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。
百會(huì)CRM在優(yōu)納珂主要的應(yīng)用之一就是客戶信息與銷售訂單的管理。優(yōu)納珂與國內(nèi)外多家科研設(shè)備供應(yīng)商、生產(chǎn)企業(yè)、以及中國科學(xué)院系統(tǒng)和國內(nèi)各大高校保持著密切的業(yè)務(wù)往來，具備很強(qiáng)的資源優(yōu)勢。百會(huì)crm系統(tǒng)幫助優(yōu)納珂將客戶信息整合在一起，避免造成因人為遺忘客戶信息或合作細(xì)節(jié)，影響到客戶關(guān)系的情況。全程的銷售訂單管理也可以讓管理者隨時(shí)查看工作進(jìn)度，對(duì)工作進(jìn)行有效調(diào)控。
另外，優(yōu)納珂公司為客戶提供從對(duì)外詢價(jià)到談判、簽約、開立信用證、銀行電匯、租船訂艙或安排航班、運(yùn)輸保險(xiǎn)、清關(guān)、商檢，以及方便快捷的物流送貨等一系列外貿(mào)流程的一條龍服務(wù)。服務(wù)全面性的同時(shí)也帶來了信息太多，處理起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力的困難，在項(xiàng)目多的情況下管理起來更加不便。使用百會(huì)CRM之后，所有的項(xiàng)目信息都可以在百會(huì)crm系統(tǒng)看到，客戶信息一目了然，項(xiàng)目處在哪個(gè)階段隨時(shí)掌握，大大提高了工作效率。
“信譽(yù)第一、用戶至上”，北京優(yōu)納珂科技有限公司秉承科技創(chuàng)新的理念，緊跟市場，致力于最大限度地滿足客戶的各種需求。在百會(huì)CRM的幫助下，將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持守信承諾、以人為本、服務(wù)至上的經(jīng)營方針，加強(qiáng)同國內(nèi)各界用戶的合作，并實(shí)現(xiàn)最大限度的雙贏。
