CTI論壇(ctiforum)6月3日消息（記者 李文杰):根據(jù)全球ICT解決方案及服務(wù)提供商岱凱(Dimension Data) 發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)報(bào)告(Network Barometer Report)的最新數(shù)據(jù)顯示，遠(yuǎn)程監(jiān)控和自動(dòng)化管理將聯(lián)網(wǎng)設(shè)備故障排除的時(shí)間大幅縮短了75%。其結(jié)果是，相比那些未采用這種方式管理的設(shè)備，此類設(shè)備的維修時(shí)間減少了32%。此外，今年的研究再次表明設(shè)備故障與其生命周期階段之間存在密切的關(guān)聯(lián)性。
根據(jù)該報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)已連續(xù)第五年呈現(xiàn)持續(xù)老化態(tài)勢，接受分析的7萬多臺(tái)技術(shù)設(shè)備中有53%屬于老化或者過時(shí)設(shè)備--相比去年上升了2%。此外，過時(shí)設(shè)備的百分比略有下降--從去年的11%下降至今年的9%--而老化設(shè)備則上升了4%。接受分析的新設(shè)備的百分比為三年來最低。
該研究對(duì)全球28個(gè)國家所有行業(yè)領(lǐng)域的各種規(guī)模的組織中使用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了分析。
岱凱網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部咨詢事務(wù)經(jīng)理Andre van Schalkwyk表示：“在網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)報(bào)告發(fā)布的7年時(shí)間里，組織對(duì)其網(wǎng)絡(luò)中使用的過時(shí)設(shè)備的平均容忍程度一直維持在約10%的水平。在組織升級(jí)相關(guān)設(shè)備之前，他們極少能夠?qū)⑦@一數(shù)字提高至11%以上。以往的設(shè)想是全面技術(shù)升級(jí)會(huì)即將到來，但我們的數(shù)據(jù)卻顯示，組織升級(jí)的大多是陳舊落后的設(shè)備，但明顯愿意在超過預(yù)期的更長時(shí)間范圍內(nèi)繼續(xù)使用其老化設(shè)備。因此，組織的大多數(shù)升級(jí)計(jì)劃僅針對(duì)那些已到達(dá)關(guān)鍵生命周期階段的技術(shù)，而此時(shí)供應(yīng)商已不再對(duì)這些技術(shù)提供支持。”
基于在評(píng)估組織運(yùn)營支持成熟度方面的經(jīng)驗(yàn)，岱凱表示以5個(gè)階段作為衡量尺度的話，約90%的組織仍處于第一或者第二個(gè)成熟階段。這兩個(gè)階段的特征是缺乏標(biāo)準(zhǔn)流程和專門的故障排除工具，以及IT員工的角色和職責(zé)模糊，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)停機(jī)現(xiàn)象增加，運(yùn)營成本上升。此外，這也是為什么所有維修事件中仍有30%與人為錯(cuò)誤有關(guān)。
Van Schalkwyk指出，成熟的監(jiān)控、支持和維護(hù)流程有利于提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)中使用的老化設(shè)備的容忍度。這點(diǎn)證明了從整體上管理陳舊網(wǎng)絡(luò)的可行性。 Van Schalkwyk 表示：“這種前提條件是所有設(shè)備的生命周期狀態(tài)有足夠的能見度；根據(jù)其對(duì)于總體基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵程度，了解其風(fēng)險(xiǎn)狀況；以及主動(dòng)管理此類風(fēng)險(xiǎn)�？傮w來說，我們看到所有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)更高效的日常網(wǎng)絡(luò)管理的需求正在日益增加。”
2015年網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)報(bào)告的其它主要亮點(diǎn)包括：
- “今年網(wǎng)絡(luò)的安全狀態(tài)略有改善：至少存在一種漏洞的設(shè)備的百分比從去年的74%下降到今年的60%。這一變化應(yīng)歸因于組織升級(jí)過時(shí)設(shè)備的趨勢，這些設(shè)備因其老化而存在較多可識(shí)別的漏洞。更換這些設(shè)備將從整體上減少網(wǎng)絡(luò)漏洞。
- “盡管設(shè)備資產(chǎn)超負(fù)荷使用的趨勢較為普遍，但組織正慢慢拓展其網(wǎng)絡(luò)的無線能力。然而，74%的無線接入點(diǎn)仍為較陳舊的模式，無法對(duì)穩(wěn)健的移動(dòng)戰(zhàn)略提供支持。此外，大多數(shù)設(shè)備尚不具備IPv6能力，其中多數(shù)需要進(jìn)行簡單的軟件升級(jí)才能具備這一能力。綜合來看，這些因素表明，組織尚未對(duì)企業(yè)移動(dòng)性、協(xié)同和物聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)絡(luò)帶來的影響給予足夠的戰(zhàn)略考慮。
岱凱的網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)報(bào)告對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)是否已為加速業(yè)務(wù)發(fā)展而做好準(zhǔn)備的情況進(jìn)行全局分析、比較和解讀，是唯一關(guān)注這個(gè)話題的一份報(bào)告。2015年報(bào)告根據(jù)超過350份”技術(shù)生命周期管理評(píng)估“（比去年的288份有所增加）采集的技術(shù)數(shù)據(jù)編制而成，這些評(píng)估涵蓋了全球28個(gè)國家所有行業(yè)領(lǐng)域的各種規(guī)模的組織使用的7萬臺(tái)技術(shù)設(shè)備。此外，它還包含與超過17.5萬個(gè)維修事件相關(guān)的數(shù)據(jù)，這些事件發(fā)生在我們支持的客戶網(wǎng)絡(luò)中，被我們的全球聯(lián)系中心所記錄。報(bào)告結(jié)果對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀提供了多維度的審視。
關(guān)于岱凱
岱凱集團(tuán)（Dimension Data plc）成立于1983年，是一家ICT服務(wù)及解決方案提供商。該公司利用其技術(shù)專長、全球服務(wù)交付能力及創(chuàng)業(yè)精神，幫助客戶加速實(shí)現(xiàn)雄心勃勃的業(yè)務(wù)目標(biāo)。Dimension Data為NTT Group旗下公司。
