流量費(fèi)用貴的問題，是近期通信行業(yè)一大熱點(diǎn)。上有總理兩次指示，監(jiān)管部門多次督辦，運(yùn)營商要按照市場規(guī)律辦事；下有網(wǎng)民和消費(fèi)者的訴求。流量費(fèi)用調(diào)降是必然之舉。
此時(shí)，無需再質(zhì)疑流量費(fèi)用調(diào)降的合理性，哪怕是運(yùn)營商企業(yè)本身。政府從宏觀角度思考問題：運(yùn)營商提供的通信服務(wù)屬于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，從頂層設(shè)計(jì)提速“互聯(lián)網(wǎng)+”，基礎(chǔ)設(shè)施不能成為發(fā)展瓶頸。
讓運(yùn)營商讓渡一定的價(jià)值，政府考慮的是社會(huì)整體利益最大化。雖然運(yùn)營商前期在4G上進(jìn)行了大量的成本投入，短期內(nèi)回收是個(gè)問題。但作為國企的運(yùn)營商，當(dāng)前應(yīng)該考慮的不只是市場性，還要考慮自身的使命與責(zé)任，配合國家統(tǒng)一步伐。
于是，5月15日，三大運(yùn)營商如期公布了流量費(fèi)用調(diào)降方案。
中國移動(dòng)流量資費(fèi)年底前調(diào)降35%以上。包括10月1GB的夜間、假日流量套餐，套餐外流量費(fèi)用從 0.29元/MB下降到0.06~0.1元/MB，降低國際及港澳臺(tái)漫游流量資費(fèi)，推出語音短信不限量套餐，更多城市將享受流量不清零、流量交易、流量共享等服務(wù)。
中國電信流量資費(fèi)調(diào)降30%左右。包括20元3G的壓降流量套餐，每月推出流量加裝包“買一送一”活動(dòng)，針對(duì)騰訊視頻手機(jī)、天翼淘寶是的定向流量活動(dòng)，以及寬帶提速降費(fèi)等措施。
中國聯(lián)通流量資費(fèi)調(diào)降20%以上。包括10元包1.5GB省內(nèi)流量半年包促銷活動(dòng)，視頻定向流量包最優(yōu)惠每月18元6GB，寬帶資費(fèi)降價(jià)等。
即使這樣，很多用戶依然覺得流量費(fèi)用比較貴，認(rèn)為三大運(yùn)營商沒有誠意。怎么破？除了在平均價(jià)格本身上做文章，還有另外一種方式，電信運(yùn)營商的一些省公司已經(jīng)開始進(jìn)行嘗試。
近日，中國移動(dòng)廣東公司推出了流量快餐服務(wù)，正在通過免費(fèi)試用的方式，進(jìn)行新產(chǎn)品的用戶測試。目前，免費(fèi)公測的流量快餐有三個(gè)檔次：價(jià)值1.99元100M（1小時(shí)有效）；價(jià)值3.99元200M（2小時(shí)有效）價(jià)值7.99元500M（4小時(shí)有效）。用戶通過官方微信、10086APP、短信以及線下廣告二維碼中，掃描對(duì)應(yīng)檔次的二維碼辦理獲取流量，每個(gè)用戶只能辦理各一次。
賦予流量時(shí)效性，在較短的固定時(shí)效內(nèi)，低成本銷售，滿足特定用戶的需求，這是一個(gè)一舉多得的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
對(duì)用戶：通過場景化的方式，讓目標(biāo)用戶真切地感受到，流量價(jià)格進(jìn)一步下降。快餐，顧名思義，求的是一個(gè)快字，快速獲取，快速消費(fèi)。平常情況下，我們使用流量并不是很多，大流量的使用往往集中在一些固定的場景，如下載文件、手機(jī)收發(fā)郵件、觀看球賽、開車導(dǎo)航、玩游戲等。針對(duì)這些特殊場景，推出流量快餐，可以解決部分用戶曾經(jīng)被抑制的需求。同時(shí)價(jià)格又非常低廉，即使用G為單位來計(jì)算，每G約16-20元，能夠給用戶深刻的低價(jià)格感知。更何況，大部分情況使用的可能是百M(fèi)左右。而且，在試用期間，流量是免費(fèi)的。
對(duì)運(yùn)營商：將沖動(dòng)消費(fèi)常規(guī)化，增加用戶需求，提升網(wǎng)絡(luò)利用率。在原來的套餐體系中，用戶進(jìn)行大流量操作時(shí)，還是有所忌憚的，甚至不敢去做。推出流量快餐之后，一些曾經(jīng)被抑制的需求會(huì)激發(fā)出來，這對(duì)于運(yùn)營商來說，是有利的。同時(shí)，將沖動(dòng)的消費(fèi)常規(guī)化，也能夠使得通信網(wǎng)絡(luò)更加有效的利用，
對(duì)企業(yè)：免費(fèi)流量的方式可以成為企業(yè)推廣的重要手段。本次流量快餐推廣的方式值得學(xué)習(xí)。用戶既可以進(jìn)行流量套餐的體驗(yàn)，同時(shí)又對(duì)官方微信、APP起到良好的宣傳、拉粉作用。在流量快餐業(yè)務(wù)普及過程中，可以更加的互聯(lián)網(wǎng)化。與一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、應(yīng)用合作，運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、用戶實(shí)現(xiàn)三方共贏。
流量快餐會(huì)受到用戶的歡迎，毋庸置疑，但同時(shí)也面臨著幾個(gè)問題。
1、流量清零的問題。運(yùn)營商面對(duì)流量清零的管制壓力較大，如果監(jiān)管部門要求按月的流量不能清零，那么按小時(shí)的流量呢？某些場景之下可能一個(gè)小時(shí)并不能用完100M的流量。有些消費(fèi)者或者旁觀人士可能會(huì)拿此做文章，哪怕是已經(jīng)得到了一定的便宜。
2、大流量與網(wǎng)絡(luò)覆蓋度的問題。使用流量快餐的場景都是在大流量使用的情況，而大流量使用與網(wǎng)絡(luò)覆蓋息息相關(guān)。如果網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況不好，或者同一個(gè)區(qū)域很多人同時(shí)在用流量快餐，可能會(huì)影響用戶體驗(yàn)，需要運(yùn)營商提前考慮。
3、帶來的額外需求與變相降低的價(jià)格權(quán)衡問題。流量快餐能夠帶來一定的需求，有多少不好評(píng)估；同時(shí)，這確實(shí)是一種變相的降價(jià)舉措。兩者權(quán)衡能否獲得更多的收益？應(yīng)該有一個(gè)臨界點(diǎn)，全國各個(gè)省是否都能超過這個(gè)臨界點(diǎn)？恐怕困難。所以，我認(rèn)為短期內(nèi)應(yīng)該不會(huì)在全國范圍內(nèi)推廣。
