過(guò)去的兩年多時(shí)間，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商的游戲業(yè)務(wù)紛紛獨(dú)立公司化運(yùn)作，目的為了增強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)公司游戲業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但隨著近期中移動(dòng)MM商城出現(xiàn)多個(gè)省市計(jì)費(fèi)被連續(xù)關(guān)停的突發(fā)情況，運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立公司化模式正面臨著原有利益失衡所產(chǎn)生問(wèn)題的巨大挑戰(zhàn)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中移動(dòng)MM此舉導(dǎo)致近期國(guó)內(nèi)休閑手游的收入暴跌近3成，堪稱(chēng)波及全行業(yè)的慘劇，而接下來(lái)降幅還有可能繼續(xù)擴(kuò)大。
那么，三大運(yùn)營(yíng)商公司化運(yùn)作的游戲業(yè)務(wù)問(wèn)題出在哪兒？未來(lái)如何監(jiān)管發(fā)展？騰訊科技試圖從小沃科技（中國(guó)聯(lián)通）、炫彩互動(dòng)（中國(guó)電信）、咪咕文化（中國(guó)移動(dòng)）三家公司高管的對(duì)話中尋找答案。
獨(dú)立后的利益博弈
從公司化運(yùn)作的時(shí)間來(lái)看，中國(guó)電信的炫彩互動(dòng)轉(zhuǎn)型最早，其次是中國(guó)聯(lián)通的小沃科技和中移動(dòng)的咪咕娛樂(lè)，從轉(zhuǎn)型成熟度來(lái)看，炫彩互動(dòng)成功在去年引入了順網(wǎng)科技、文化基金合計(jì)3億元的戰(zhàn)略增資，可以說(shuō)真正脫離了運(yùn)營(yíng)商體制，依靠市場(chǎng)資本運(yùn)作參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。雖然中移動(dòng)轉(zhuǎn)型較慢，但咪咕文化的體量要遠(yuǎn)大于小沃科技和炫彩互動(dòng)。
三家公司主要收入均來(lái)自短代收入以及派生出的渠道，如BAT旗下的應(yīng)用平臺(tái)，如騰訊應(yīng)用寶、百度91助手等等。據(jù)了解，2015年依靠三大運(yùn)營(yíng)商短信計(jì)費(fèi)的休閑手游市場(chǎng)單月全國(guó)流水收入在15-16億元，其中最大單一運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)通道為中國(guó)移動(dòng)MM商城，MM商城在2015年2月單月流水達(dá)到了9億元、3月則達(dá)到8億元，平均單日流水收入為3000萬(wàn)左右。
舉例來(lái)說(shuō)，CP/SP開(kāi)發(fā)商向任意一個(gè)子渠道提交應(yīng)用，里面只要有涉及到短信支付(或者是扣話費(fèi))的環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商都會(huì)從中抽成，具體的比例由各公司資質(zhì)決定。而短信支付最大的問(wèn)題就在于不知情扣費(fèi)，這也是用戶投訴的主要原因。當(dāng)用戶投訴比例高到一定程度時(shí)，運(yùn)營(yíng)方會(huì)扣下內(nèi)容提供商當(dāng)月的收入，這也是此次MM商城叫停游戲合作的主要原因所在。
對(duì)此，小沃科技總經(jīng)理魏欣對(duì)騰訊科技表示：“小沃科技由于管理上做得還比較到位，因此受到的波及不大，僅在少數(shù)省分遇到此類(lèi)情況。但此事件也給我們以警示，游戲行業(yè)的浮躁，已經(jīng)傷及游戲行業(yè)本身，如果不加強(qiáng)管控，一定會(huì)出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。”
咪咕游戲總經(jīng)理王剛對(duì)此并沒(méi)有直接回應(yīng)騰訊科技的問(wèn)題，而是表示：“咪咕文化科技有限公司作為中國(guó)移動(dòng)數(shù)字業(yè)務(wù)唯一運(yùn)營(yíng)實(shí)體，雖然旗下采用子公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式，但子公司之間的關(guān)系是資源共享，相互協(xié)同，共同打造咪咕泛娛樂(lè)戰(zhàn)略”。
據(jù)騰訊科技了解，此前中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部游戲業(yè)務(wù)接入和運(yùn)營(yíng)存在多種并存方式，除咪咕游戲之外，包括中國(guó)移動(dòng)MM、夢(mèng)網(wǎng)、地方省級(jí)公司此前也在開(kāi)展相關(guān)接入、計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)。但從咪咕娛樂(lè)公司獨(dú)立運(yùn)作后，其成中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)游戲業(yè)務(wù)的唯一運(yùn)營(yíng)實(shí)體，全網(wǎng)游戲業(yè)務(wù)統(tǒng)一回遷至咪咕游戲。從今年4月1日開(kāi)始，中移動(dòng)其他單位已經(jīng)停止新增游戲業(yè)務(wù)和新增游戲CP接入，回遷工程將在今年內(nèi)完成。
而這一問(wèn)題帶來(lái)的直接影響是與地方公司業(yè)務(wù)收到一定影響，主要體現(xiàn)在之前游戲等增值業(yè)務(wù)帶來(lái)的業(yè)績(jī)填充消失。
“之前，地方公司和MM廠商的游戲業(yè)務(wù)相互交錯(cuò)，地方KPI經(jīng)常依靠MM廠商的游戲業(yè)務(wù)填補(bǔ)充數(shù)，這樣即便游戲本身出現(xiàn)超過(guò)規(guī)定的投訴率，也相互包容過(guò)去。但現(xiàn)在完全獨(dú)立化運(yùn)作，且不允許地方開(kāi)展有關(guān)業(yè)務(wù)，但計(jì)費(fèi)通道依然走地方公司，產(chǎn)生業(yè)績(jī)還不算地方公司頭上，自然會(huì)對(duì)游戲產(chǎn)品投訴率嚴(yán)格把控，所以MM商城才會(huì)出現(xiàn)多個(gè)省市計(jì)費(fèi)被連續(xù)關(guān)停的事件，顯然這是利益博弈所造成的問(wèn)題。”一位不愿具名的運(yùn)營(yíng)商人士向騰訊科技透露。
據(jù)了解，類(lèi)似問(wèn)題在中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通也存在，但因體量問(wèn)題并不會(huì)影響業(yè)務(wù)發(fā)展。
