近兩年國內(nèi)爆發(fā)的新一輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮，推動(dòng)著各行各業(yè)的極速改進(jìn)與更新，互聯(lián)網(wǎng)以摧枯拉朽之勢橫掃各種商業(yè)模式，顛覆與創(chuàng)新，成為這股浪潮的最佳代名詞。診療體系由于其面對面的特殊性，加之過去國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及科技技術(shù)水平的有限，多年以來沿襲著傳統(tǒng)的看病方式，盡管醫(yī)療體系不斷推出科技含量的治療設(shè)備，但模式變化不大。而去年三起上千萬，甚至上億的創(chuàng)業(yè)融資，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推向了高潮。
一項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展一定是基于需求的迅速增長。據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)創(chuàng)始人顧貝妮，從2011年、2012年開始，具備在線“問診”功能的網(wǎng)站和移動(dòng)APP開始逐漸多了起來。當(dāng)越來越多的參與者入場，互聯(lián)網(wǎng)問診的劇變就開始醞釀了。目前大家所熟知的互聯(lián)網(wǎng)“問診”，以好大夫在線和春雨醫(yī)生為代表，大致的模式是用戶通過網(wǎng)站或者移動(dòng)APP，向醫(yī)生咨詢身體狀況。
遠(yuǎn)程醫(yī)療是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一個(gè)非常重要的方面。我國地域遼闊，東南西北貧富差距較大，醫(yī)療資源分布不均甚至缺乏的狀況屢見不鮮。看病難、找醫(yī)療專家難等問題成為國內(nèi)普遍存在的情況�；诖耍瑖覍τ诮鉀Q偏遠(yuǎn)地區(qū)看病難、找專家難的問題，提出發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療事業(yè)。
從2012年開始，國務(wù)院發(fā)布兩個(gè)重要文件推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展，同時(shí)對于遠(yuǎn)程醫(yī)療的具體內(nèi)容和作用做了具體界定。2013年，國務(wù)院在《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》文件中進(jìn)一步提出，“以面向基層、偏遠(yuǎn)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)的遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教育等為主要內(nèi)容，發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療”。2014年，國家發(fā)改委和衛(wèi)生計(jì)生委又聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于組織開展省院合作遠(yuǎn)程醫(yī)療政策試點(diǎn)工作的通知》。同年5月，國務(wù)院在《關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2014年重點(diǎn)工作任務(wù)的通知》文件中進(jìn)一步提出“充分利用現(xiàn)有資源，加強(qiáng)面向基層、偏遠(yuǎn)地區(qū)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。制訂推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的政策措施”。
發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療能夠合理分配并有效利用優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源。我國醫(yī)療資源長期分布不均的情況，通過遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，在可以預(yù)見的未來將會(huì)得到大力的改善。這些年，我們所強(qiáng)調(diào)的“共享經(jīng)濟(jì)”的核心理念就在于，讓所有的人公平的擁有并使用相應(yīng)的資源，為的是社會(huì)效益最大化。那些在貧困及邊遠(yuǎn)地區(qū)的患者，盡管有的地方已經(jīng)有村衛(wèi)生站，但依然不能解決這些患者看病醫(yī)療的困難。當(dāng)遠(yuǎn)程醫(yī)療成為可能，這些地區(qū)的患者就可以通過互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)生取得聯(lián)系，獲取更多的健康知識(shí)和病情建議。這絕對是項(xiàng)利國利民的“偉業(yè)”。
遠(yuǎn)程醫(yī)療在國內(nèi)外的需求不斷增長，譬如國內(nèi)專注醫(yī)療的網(wǎng)站“好大夫在線”就建立了這樣一個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療的系統(tǒng)來幫助國內(nèi)天涯海角的患者。而目前，遠(yuǎn)程醫(yī)療的關(guān)鍵在于技術(shù)。要求遠(yuǎn)程醫(yī)療信息系統(tǒng)要通用化、專業(yè)化，一定要讓醫(yī)生所用，而不是遠(yuǎn)程開機(jī)需要技術(shù)人員來操作。醫(yī)生就要像用手機(jī)一樣，想用就可以用。小型化，這樣遠(yuǎn)程才可以逐步從室內(nèi)走向室外，從固定走向移動(dòng)。同時(shí)要一體化，遠(yuǎn)程醫(yī)療信息系統(tǒng)要成為一個(gè)整體，適應(yīng)醫(yī)療�？频男枨螅瑸檫h(yuǎn)程醫(yī)療從以前的點(diǎn)對點(diǎn)走向覆蓋整個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立完整的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系。
全時(shí)，國內(nèi)首家專業(yè)會(huì)議服務(wù)提供商，為好大夫遠(yuǎn)程醫(yī)療提供全面的基礎(chǔ)技術(shù)支持，方便患者和大夫進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通。全時(shí)，是國內(nèi)唯一一家具有亞太區(qū)多方通信服務(wù)能力的遠(yuǎn)程商務(wù)協(xié)作通信服務(wù)商，提供融合語音、數(shù)據(jù)、視頻一站式通信解決方案。全時(shí)所推出的電話會(huì)議、云會(huì)議等產(chǎn)品由于其優(yōu)良穩(wěn)定的語音和視頻系統(tǒng)，及囊括多面的支持功能，廣泛受到客戶的歡迎，在業(yè)內(nèi)獲得良好的口碑。這一技術(shù)的使用，對于遠(yuǎn)距離患者來說，他們可以通過全時(shí)的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)向?qū)＜裔t(yī)生獲得基于病情的建議，以決定是否前往目的地掛號(hào)進(jìn)行更具體的問診，一方面節(jié)省了患者大筆路途住宿費(fèi)用，另一方面也可以減小精力耗費(fèi)。從醫(yī)生的角度來說，他們可以有效利用空閑時(shí)間幫助更多的患者解決看病難的問題，發(fā)揮最大的社會(huì)功能。遠(yuǎn)程醫(yī)療幫助醫(yī)患雙方取得共贏的成效。全時(shí)會(huì)議系統(tǒng)強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力更為好大夫提供了一個(gè)穩(wěn)定的咨詢平臺(tái)，保證了醫(yī)患溝通的通話質(zhì)量和效果，通過使用全時(shí)遠(yuǎn)程視頻支持技術(shù)，好大夫平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)上視頻咨詢的患者和大夫逐漸增多，并快速增長，每日增長量近千余人次。全時(shí)為好大夫在線所提供的技術(shù)支持，受到了患者、醫(yī)生的十分認(rèn)可及廣泛歡迎。
遠(yuǎn)程醫(yī)療雖然被廣泛看好，并且需求量大，但是也面臨著或大或小的各種問題。從業(yè)務(wù)角度上，一是服務(wù)模式相對單一，主要是以單純遠(yuǎn)程專家門診為主，解決的是個(gè)別案例，不能全面支撐基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。二是技術(shù)創(chuàng)新不足，普遍以視頻會(huì)議為核心，沒有真正突破技術(shù)瓶頸。三是應(yīng)用范圍比較小，沒有真正覆蓋全中國。四是運(yùn)作模式局限，主要以大醫(yī)院牽頭為主，沒有形成長效運(yùn)行機(jī)制。從技術(shù)角度上，一是缺乏總體技術(shù)規(guī)劃，沒有辦法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。二是信息標(biāo)準(zhǔn)不足，遠(yuǎn)程系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)溝通難度很大。三是安全措施不完整，涉及到患者大量隱私，管理上的技術(shù)及制度還不夠完善。四是缺乏監(jiān)管機(jī)制，國家缺乏對全國遠(yuǎn)程醫(yī)療完整可控的監(jiān)督管理機(jī)制。
在未來，全時(shí)將更多地深入互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域，與相關(guān)單位達(dá)成合作，全時(shí)前沿、成熟、穩(wěn)定的技術(shù)將全方位支持我國的遠(yuǎn)程醫(yī)療事業(yè)，達(dá)到多方共贏的目的。
