鄭俊卿總經(jīng)理下戰(zhàn)帖：同樣資費，為何不選擇涵蓋最廣、速度最快的
臺灣大哥大4G再進化！ 在正式取得國家通訊傳播委員會（NCC）核準換發(fā)700MHz的5MHz特許執(zhí)照后，臺灣大哥大已成為國內700MHz頻段擁有最大20M連續(xù)頻寬的業(yè)者，若再加上1800MHz的5M頻寬，總頻寬將成為業(yè)界最多的25M，透過載波聚合CA（Carrier Aggregation）技術，將可飆出「4G+」的極速，同時4月底前，還有額外的5M加入，讓臺灣大4G飆速如虎添翼。臺灣大哥大總經(jīng)理鄭俊卿信心十足的向消費者喊話：“既然要付同樣資費，為何不選擇涵蓋最廣、速度最快的電信公司？”，同時也替臺灣4G第二回合大戰(zhàn)揭開序幕。
鄭俊卿表示：“公司今年的目標就是‘4G大滿貫’，不論是‘網(wǎng)路品質與速度’、‘涵蓋率’、‘用戶滲透率’及‘客戶滿意度’，都已經(jīng)是業(yè)界的No. 1。上周我們取得700頻段額外5M的頻寬之後，700頻段與1800頻段的總頻寬達25M，透過CA技術雙網(wǎng)合一，將可飆出180 Mbps的‘4G+’極速，下個月1800MHz頻段再額外增加5MHz頻寬，總頻寬將可達到30M，屆時不但最快下載速率理論值可達200Mbps，頻寬與速度都領先競業(yè)，同時還確保3年內都將有充裕的頻寬供客戶使用，更有助於臺灣大布局‘物聯(lián)網(wǎng)’、‘OTT’、‘智慧家庭’等新創(chuàng)事業(yè)藍圖。既然要付同樣的資費，為何不選擇頻寬最大、涵蓋最廣、速度最快的臺灣大哥大？ 我有信心，臺灣大哥大的4G絕對不會讓用戶失望！”
鄭俊卿進一步指出，手機使用已經(jīng)成為民眾最重要的生活核心工具，今年3月份的4G用戶平均用量就達到11.2GB，4G用戶數(shù)也逼近160萬戶，預估今年4G用戶目標可望超過300萬戶，占整體用戶滲透率達40%，其中，700MHz頻段的人口涵蓋率已達99.2%，1800MHz頻段到6月底，臺北、新北、臺中、高雄等四都的人口涵蓋率將達到90%以上，第三季全臺人口涵蓋率更可逼近95%，以期4G下載服務品質達到臺灣第一、亞洲第一的目標。
除了積極建設4G網(wǎng)路，臺灣大哥大也將進一步整合集團內的電信、有線電視與電視購物等資源，全力推動“M Service行動服務”、“IOT物聯(lián)網(wǎng)”、”iCloud”、“大數(shù)據(jù)”、“OTT”、“智慧家庭”等創(chuàng)新和跨界服務，替邁向5G之路先行暖身。臺灣大哥大資深副總谷元宏表示，臺灣大今年新創(chuàng)事業(yè)將著重在行動加值、智慧家庭、車聯(lián)網(wǎng)及行動支付等服務，其中，近期內將與科技業(yè)者進行“工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”的合作，而車聯(lián)網(wǎng)也計畫在今年底前推動上路，并計畫在今年規(guī)劃建置“智慧家庭平臺”，提供家庭照護（Health care）等智慧居家應用服務。
至於消費者期待已久的行動支付，臺灣大也預計在今年第3季推出。臺灣大的行動支付服務，將具有完善智慧錢包的功能，消費者可將信用卡資料注冊到臺灣大行動支付App，然後，再經(jīng)過包括綁訂單一手機、輸入交易認證密碼等相關認證，即可安心的完成實體商店與網(wǎng)路交易付款，而這項服務也獲得國際卡組織的PCI-DSS Level 1安全認證。
此外，臺灣大去年第四季在NCC公布的客訴統(tǒng)計中，取得電信三雄客訴量最低的優(yōu)異表現(xiàn)后，今年元月份又再度獲得好成績，為了持續(xù)提升客服品質，臺灣大除了積極整頓通路，在直營和加盟通路建設“即時監(jiān)控系統(tǒng)”，以方便主管控管各店服務品質外，更將引進客戶經(jīng)驗管理系統(tǒng)（CEM），也就是客戶打電話給客服反應網(wǎng)路問題時，客服端即可馬上掌握用戶使用哪個基地臺、終端設備和應用服務，抓出網(wǎng)路傳輸速度不佳的問題點，加速改善，預計該系統(tǒng)下半年可望上線；同時，臺灣大也將投入myfone門市七代店的改造工程，打造符合4G應用發(fā)展以及年經(jīng)的店格，讓整體服務品質全面大躍進。
