未來(lái)全球SaaS市場(chǎng)一片看好
近年來(lái)，云計(jì)算在全球市場(chǎng)快速瘋長(zhǎng)。Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2013年度全球廣義的云計(jì)算市場(chǎng)收益為1317億美元，年增長(zhǎng)率為18%，預(yù)計(jì)2017年達(dá)到2442億美元，未來(lái)數(shù)年年均增長(zhǎng)率將超過(guò)15%。2014年全球云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模已高達(dá)1500億美元，占全球IT投入的4％，盡管占比不大，但增長(zhǎng)速度驚人。而云計(jì)算領(lǐng)域的服務(wù)模式中，SaaS模式則是最被企業(yè)所認(rèn)可，幾乎受到所有IT巨頭的關(guān)注，SaaS市場(chǎng)份額更是位居云計(jì)算三大服務(wù)模式之首。
縱觀全球，美國(guó)的SaaS市場(chǎng)最為成熟，規(guī)模也最大，用戶對(duì)SaaS模式給予了高度的認(rèn)同。在美國(guó)市場(chǎng)中，Salesforce被稱為是美國(guó)SaaS之父。它的成功極大的刺激和帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。目前美國(guó)的SaaS服務(wù)內(nèi)容覆蓋方方面面，包括CRM,客戶服務(wù)，財(cái)務(wù)記賬等等，除Salesforce外，同樣也是SaaS模式并已經(jīng)在美國(guó)上市的公司還包括Netsuite、RightNow、Taleo和SuccessFactor等。而歐洲市場(chǎng)對(duì)于SaaS的接受程度，相較于全球其它地區(qū)而言則體現(xiàn)出迅速而廣泛的態(tài)勢(shì)，在接受SaaS的服務(wù)模式等很多方面甚至超過(guò)了美國(guó)。
當(dāng)商業(yè)市場(chǎng)繁榮發(fā)展時(shí)，其背后一定會(huì)有一個(gè)更加繁榮的投資市場(chǎng)，在美國(guó)近些年來(lái)SaaS市場(chǎng)投資非�；钴S。這場(chǎng)熱潮始于2007年思科公司32億美元收購(gòu)在線視頻會(huì)議公司W(wǎng)ebEx公司，被認(rèn)為開(kāi)創(chuàng)了美國(guó)SaaS行業(yè)的歷史。隨后，2011年12月，SAP以34億美元收購(gòu)了人才管理云服務(wù)商SuccessFactors。2012年2月，Oracle以19億美元收購(gòu)了SuccessFactors的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Taleo。2012年8月，IBM公司斥資13億美元收購(gòu)人力資源管理企業(yè)Kenexa。據(jù)國(guó)內(nèi)最早從事SaaS業(yè)務(wù)的全時(shí)公司CEO陳學(xué)軍介紹：“目前美國(guó)總市值超過(guò)100億美元的SaaS公司已經(jīng)超過(guò)10家，而超過(guò)10億美元市值的SaaS公司有近100家。”SaaS已經(jīng)成為美國(guó)資本市場(chǎng)估值最高的行業(yè)。
國(guó)內(nèi)SaaS發(fā)展?jié)摿薮笫锕庠谘矍?/strong>
盡管SaaS起源于美國(guó)，但在中國(guó)經(jīng)過(guò)近十余年的孵化期也已經(jīng)開(kāi)始逐步具備發(fā)展市場(chǎng)的雛形。首先在企業(yè)方面，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式培養(yǎng)了企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，比如最常見(jiàn)的企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷和關(guān)鍵詞搜索、電商平臺(tái)等，to C開(kāi)放平臺(tái)模式已經(jīng)已經(jīng)相對(duì)成熟，to B端服務(wù)企業(yè)也逐步開(kāi)始摸索平臺(tái)化發(fā)展，所有的這些都為SaaS在國(guó)內(nèi)的快速發(fā)展提供了最基礎(chǔ)的滋養(yǎng)土壤。從終端人群方面看，近年來(lái)國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量平穩(wěn)增長(zhǎng)，終端使用者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品的認(rèn)知度和使用度都得到了大幅度提升，同時(shí)，移動(dòng)移動(dòng)網(wǎng)民占比大幅增長(zhǎng)，決定了互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人們生活，而移動(dòng)端的智能化占比不斷攀升也決定了移動(dòng)辦公被終端客戶的接受度門檻日益降低。
未來(lái)，國(guó)內(nèi)的SaaS還將有巨大的市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿Α?guó)家工商總局關(guān)于全國(guó)小微企業(yè)發(fā)展情況的報(bào)告顯示，截至2013年年底，全國(guó)各類企業(yè)總數(shù)為1527.84萬(wàn)戶。其中，小型微型企業(yè)1169.87萬(wàn)戶，占到企業(yè)總數(shù)的76.57%i 。大中型企業(yè)的信息化可以通過(guò)自建局域網(wǎng)或者定制軟件服務(wù)實(shí)現(xiàn)，但成本通常較高，小微企業(yè)更適合采用SaaS企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的來(lái)進(jìn)行低成本的信息化。美國(guó)方面的這一數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)78%的企業(yè)目前使用或考慮使用SaaS服務(wù)，只有18%的企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有使用SaaS的計(jì)劃。而SaaS企業(yè)服務(wù)目前在中國(guó)市場(chǎng)滲透率僅5%，意味國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大，可能迎來(lái)市場(chǎng)的快速發(fā)展期。
而從2013年就已經(jīng)崛起的“互聯(lián)網(wǎng)化”在各行業(yè)的企業(yè)中快速地普及起來(lái)，SaaS企業(yè)服務(wù)平臺(tái)作為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的起點(diǎn)，是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化前兩個(gè)步驟的重要影響因素，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型將會(huì)起到重要的作用。至此，SaaS企業(yè)服務(wù)入快速成長(zhǎng)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，預(yù)計(jì)未來(lái)SaaS企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域也會(huì)出現(xiàn)幾家巨頭型企業(yè)，企業(yè)的SaaS也將更加多樣化。
雖然理想“很豐滿”，但是現(xiàn)實(shí)卻“很骨感”。同美國(guó)相比，中國(guó)的SaaS市場(chǎng)總體規(guī)模還相對(duì)較小，行業(yè)市場(chǎng)顯得較為平靜，成功的本土SaaS公司幾乎沒(méi)有。工信部數(shù)據(jù)顯示，2012年全球公共云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為222億美元，中國(guó)占比僅為2.5%。SaaS企業(yè)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十年，但是由于整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境的影響，行業(yè)規(guī)模尚未爆發(fā)�？傮w來(lái)看，中國(guó)云服務(wù)行業(yè)及市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展有待于進(jìn)一步完善和成熟。Gartner調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 2013以至未來(lái)三年，云和大數(shù)據(jù)都將是中國(guó)企業(yè)IT投資的重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)移動(dòng)設(shè)備人均占有率極高，中國(guó)B2C市場(chǎng)與美國(guó)市場(chǎng)差距并不大，資本力量的介入勢(shì)必會(huì)推動(dòng)SaaS市場(chǎng)的發(fā)展。
國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)第一收購(gòu)案是否是引爆信號(hào)？
據(jù)悉，2015年3月5日，全時(shí)官方正式對(duì)外宣布公司以近億元的現(xiàn)金額收購(gòu)深圳視高，并因此成為國(guó)內(nèi)SaaS行業(yè)歷史上最大規(guī)模的企業(yè)收購(gòu)案。此消息一經(jīng)發(fā)布引發(fā)行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注和討論，行業(yè)相關(guān)媒體平臺(tái)紛紛對(duì)此進(jìn)行報(bào)道。“全時(shí)收購(gòu)視高”，一時(shí)間成為了行業(yè)內(nèi)最熱門的話題。全時(shí)和視高都分別是中國(guó)第一和第二大在線視頻會(huì)議公司，2015年開(kāi)春SaaS行業(yè)即出此重磅消息，這不禁讓人推測(cè)未來(lái)幾年是否會(huì)是中國(guó)SaaS行業(yè)市場(chǎng)大規(guī)模啟動(dòng)的一個(gè)重要信號(hào)？
據(jù)了解，自2014年開(kāi)始SaaS行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始有大量熱錢涌入，相關(guān)報(bào)道也顯示，2015年資本市場(chǎng)加速運(yùn)作將使SaaS滿血復(fù)活，這必定會(huì)讓更多的創(chuàng)業(yè)者重回這一市場(chǎng)，而傳統(tǒng)的軟件公司也會(huì)通過(guò)資本運(yùn)作的方式展開(kāi)積極并購(gòu)或者重新走進(jìn)SaaS深水區(qū)。包括最近，業(yè)內(nèi)一直傳言O(shè)racle（甲骨文）將以440億美金并購(gòu)企業(yè)云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者Salesforce，這條尚未得到證實(shí)的新聞極大地刺激了企業(yè)軟件市場(chǎng)，這不禁讓人想到——SaaS真的要火了！
