華為 ICT 運(yùn)營(yíng)商通信世界網(wǎng)消息（CWW） 達(dá)摩克利斯之劍（The Sword of Damocles） 2014年1月底，中國(guó)農(nóng)歷春節(jié)，一場(chǎng)由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引起的金融變革在短短十天內(nèi)席卷800萬(wàn)用戶(hù)，“搶紅包”成為中國(guó)人春節(jié)期間關(guān)注最頻繁的字眼。隨之而來(lái)的，是余額寶、理財(cái)通等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品井噴式的發(fā)展，大量吸走銀行存款（>1萬(wàn)億CNY，相當(dāng)于15 Billion USD）。于是，各大銀行不得不紛紛設(shè)置轉(zhuǎn)賬門(mén)檻以確保資金在短期內(nèi)不會(huì)大規(guī)模涌向這些率先觸網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。
2014年6月，一家名為“Uber”的租車(chē)公司在新一輪的融資中獲得了12億USD，估值超過(guò)182億USD。而這家公司的創(chuàng)新點(diǎn)就在于廣泛招募有意愿與其簽訂合約的司機(jī)，以基于智能手機(jī)的GPS及應(yīng)用軟件進(jìn)行計(jì)價(jià)，顛覆了原來(lái)出租車(chē)與車(chē)輛出租占據(jù)的出行服務(wù)市場(chǎng)，一時(shí)間，歐洲、首爾、臺(tái)灣無(wú)數(shù)的出租車(chē)司機(jī)抗議這股創(chuàng)新的租車(chē)服務(wù)影響生計(jì)。無(wú)獨(dú)有偶，2015年1月，中國(guó)交通運(yùn)輸部正式肯定了中國(guó)國(guó)內(nèi)的創(chuàng)新專(zhuān)車(chē)服務(wù)模式，在遭到大量出租車(chē)司機(jī)抗議的同時(shí)，“專(zhuān)車(chē)”這樣一個(gè)從來(lái)不在公眾視野中的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品又在一夜之間顛覆了出行服務(wù)市場(chǎng)。
一年之內(nèi)，幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們都在憂(yōu)心忡忡：“下一個(gè)被新技術(shù)革命的行業(yè)會(huì)是誰(shuí)？”。創(chuàng)新技術(shù)帶來(lái)的創(chuàng)新服務(wù)已經(jīng)成為懸在傳統(tǒng)行業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍。
劍本雙刃，“危”“機(jī)”并存在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)不可逆轉(zhuǎn)的應(yīng)用趨勢(shì)下，傳統(tǒng)行業(yè)不得不積極思考如何應(yīng)用新技術(shù)來(lái)改良已有的生產(chǎn)、服務(wù)與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。“雞蛋從外打破是食物，從內(nèi)打破是新生。”政府和企業(yè)對(duì)新技術(shù)的追求也帶來(lái)了垂直行業(yè)ICT市場(chǎng)的新的增長(zhǎng)。據(jù)IDC 2014年12月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示， 2015年全球ICT開(kāi)支在2015年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)3.8%，超過(guò)3.8萬(wàn)億美元，幾乎所有的開(kāi)支增長(zhǎng)都集中在以移動(dòng)化、社交化、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)為核心的第三代平臺(tái)技術(shù)上。
然而，新的增長(zhǎng)也帶來(lái)了新的變數(shù)。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)、通信服務(wù)、IT服務(wù)、咨詢(xún)與集成服務(wù)這傳統(tǒng)的四大政企ICT服務(wù)范疇，越來(lái)越多的玩家都正在積極參與進(jìn)來(lái)，并試圖立足一點(diǎn)，向外擴(kuò)張。舉兩個(gè)最典型的例子：
1、 政府與企業(yè)IT服務(wù)市場(chǎng)被大舉進(jìn)攻：2014年8月，AWS（Amazon Web Services）為美國(guó)中央情報(bào)局（CIA）部署的私有云上線(xiàn)。同月，美國(guó)國(guó)防部企業(yè)云服務(wù)代理國(guó)防信息系統(tǒng)局（DISA）授權(quán)Amazon處理政府3~5級(jí)高安全級(jí)別信息的權(quán)力。隨著授權(quán)的審批，AWS成為第一家獲得臨時(shí)授權(quán)的商業(yè)云服務(wù)。仍然在8月，阿里巴巴（BABA）旗下的阿里云宣布啟動(dòng)面向政府與企業(yè)云服務(wù)的“云合計(jì)劃”，這個(gè)計(jì)劃擬招募1萬(wàn)家云服務(wù)商，為企業(yè)、政府提供一站式云服務(wù)，打造云計(jì)算產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
2、 企業(yè)通信服務(wù)市場(chǎng)，甚至，運(yùn)營(yíng)商賴(lài)以生存的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始被其它玩家介入：2014年11月，微軟宣布，將企業(yè)溝通和服務(wù)軟件Lync改名為Skype商業(yè)版（Skype For Business），這是微軟一年多以來(lái)深度整合Lync和Skype的平臺(tái)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的成果。而Skype商業(yè)版旨在融合Lync功能和以消費(fèi)者為中心的Skype軟件，實(shí)現(xiàn)界面的融合與系統(tǒng)的互通。這一整合，無(wú)疑大幅擴(kuò)大Skype的客戶(hù)群及潛在客戶(hù)群。不僅僅在企業(yè)通信服務(wù)市場(chǎng)，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)，Google Fiber在2014年已經(jīng)從原來(lái)實(shí)驗(yàn)的3個(gè)城市擴(kuò)大到美國(guó)的34個(gè)城市，同時(shí)，在這些城市，將加快Google Wi-Fi的建設(shè)。這是繼Google替代AT&T為全美7000家星巴克提供免費(fèi)Wi-Fi供應(yīng)商之后Google在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)大動(dòng)作。
一邊，是新增藍(lán)海市場(chǎng)的增長(zhǎng)乏力；一邊是傳統(tǒng)電信服務(wù)市場(chǎng)受到新興玩家的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)布局、謀劃了很久的政府與企業(yè)ICT市場(chǎng)如何盡快找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，確定價(jià)值格局？
最好的防守就是進(jìn)攻，精耕特定行業(yè)才能形成壓強(qiáng)突破電信運(yùn)營(yíng)商在政府與企業(yè)的ICT市場(chǎng)其實(shí)一直占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)。這樣的優(yōu)勢(shì)，既來(lái)自于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，也來(lái)自于電信運(yùn)營(yíng)商在系統(tǒng)集成、ICT咨詢(xún)與服務(wù)方面的實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)。那么這樣的優(yōu)勢(shì)，為何無(wú)法在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中占盡先機(jī)？
假設(shè)，A運(yùn)營(yíng)商在政企ICT市場(chǎng)布局3000人，看似挺多，但客戶(hù)分散于15個(gè)行業(yè)或子行業(yè)，平均每個(gè)行業(yè)200人，仍然看似不少。再將這200人分散到客戶(hù)拓展、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、合作、采購(gòu)、軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試領(lǐng)域，再分布于3、4個(gè)國(guó)家，每個(gè)國(guó)家每個(gè)崗位能有多少投入？這筆賬顯而易見(jiàn)。ISV（Individual Software Vendor）、OTT（Over The Top）在政企市場(chǎng)重點(diǎn)提供軟件，而軟件從產(chǎn)生，就以用戶(hù)為中心，天然帶有行業(yè)屬性。而對(duì)于SI（System Integrator）和MSP（Managed Service Provider）來(lái)說(shuō)，行業(yè)，更是他們與生俱來(lái)的的標(biāo)簽。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商，一條冗長(zhǎng)戰(zhàn)線(xiàn)上的戰(zhàn)爭(zhēng)，防守力量又不足，自然險(xiǎn)境重重。
政府與企業(yè)ICT市場(chǎng)在當(dāng)前階段有一個(gè)很重要的特點(diǎn)是希望享有創(chuàng)新技術(shù)帶來(lái)的便利與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，又不希望投入過(guò)多的人力在非主營(yíng)業(yè)務(wù)上。而這樣的市場(chǎng)特點(diǎn)也就決定了他們對(duì)ICT的訴求聚焦于“創(chuàng)新”，“一站式”，“輕資產(chǎn)”。電信運(yùn)營(yíng)商提供的傳統(tǒng)的圍繞基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)已經(jīng)很難滿(mǎn)足他們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的ICT訴求。
面對(duì)這樣的困境，電信運(yùn)營(yíng)商一個(gè)很好的選擇就是充分利用現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)、能力等優(yōu)勢(shì)，聚焦特定價(jià)值行業(yè)，主動(dòng)出擊，發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，把握CT與IT融合的機(jī)會(huì)點(diǎn)，構(gòu)筑面向最終客戶(hù)的一站式ICT解決方案。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為行業(yè)創(chuàng)新打造多贏生態(tài)圈也許，很多運(yùn)營(yíng)商會(huì)認(rèn)為，在過(guò)去的很多年里，他們也花了很多時(shí)間培育和發(fā)展合作伙伴，在消費(fèi)者領(lǐng)域如彩鈴，短信等業(yè)務(wù)上也取得了一定的成功，為什么在政企市場(chǎng)未見(jiàn)較大起色？
究其原因，仍然和政企ICT市場(chǎng)的特質(zhì)有很大關(guān)系。試想，當(dāng)你的目標(biāo)客戶(hù)特別是大企業(yè)與跨國(guó)大企業(yè)（MNC）將每年收入的3%用于ICT的投資與建設(shè)，他會(huì)選擇怎樣的軟硬件產(chǎn)品？毫無(wú)疑問(wèn)，行業(yè)里最TOP的品牌。這些傳統(tǒng)行業(yè)的CXO們并不想花太多時(shí)間在比較產(chǎn)品間的細(xì)微差別上，他們更關(guān)心的，是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用的是什么，行業(yè)里最TOP的公司正在用什么。因此，在政企ICT市場(chǎng)，只有和最頂尖的應(yīng)用軟件提供商和基礎(chǔ)架構(gòu)提供商合作才能充分構(gòu)筑在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。舉兩個(gè)例子：
1、 在公共安全領(lǐng)域，歐美及中國(guó)CAD（Computer Aided Dispatch）系統(tǒng)主流供應(yīng)商�？怂箍担↖ntergraph）及迪愛(ài)斯，為了提升系統(tǒng)在指揮調(diào)度與會(huì)商決策階段的效率，與華為的4G寬帶集群系統(tǒng)、智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)以及智真會(huì)議進(jìn)行深度融合，將視頻融入到應(yīng)急處置的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)可視化調(diào)度，最終為政府管理部門(mén)打造一個(gè)可視、高效的應(yīng)急解決方案，事件處置效率提升30%。2014年，這個(gè)方案也成功與VDF子網(wǎng)Safaricom合作，幫助肯尼亞政府維護(hù)首都安全和治安形勢(shì)。
2、 在廣播電視領(lǐng)域，中國(guó)占有70%市場(chǎng)份額的新聞節(jié)目制作軟件提供商索貝（Sobey），基于新聞制播外延化、資訊來(lái)源多渠道化的全媒體業(yè)務(wù)需求率先提出新聞云生產(chǎn)的理念，致力于將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)ICT技術(shù)提升高清新聞制作和新聞外場(chǎng)制作效率和質(zhì)量。華為基于開(kāi)放的云平臺(tái)能力，針對(duì)視頻制作高碼率、高安全等特殊要求對(duì)GPU虛擬化、存儲(chǔ)遷移等特性做了深度優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)6層高清視頻并發(fā)編輯和素材并行遷移，將新聞生產(chǎn)的實(shí)效性、產(chǎn)能、平臺(tái)共享能力提升50%以上。
類(lèi)似的例子還有很多。這些例子說(shuō)明，在特定價(jià)值行業(yè)中，領(lǐng)先生態(tài)圈合作伙伴的深度合作，將引領(lǐng)行業(yè)ICT市場(chǎng)的創(chuàng)新趨勢(shì)及市場(chǎng)方向。
未來(lái)在政府與企業(yè)ICT市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將不僅是單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，更多是產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟與生態(tài)圈間的競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)快速變化與增長(zhǎng)的今天，華為這種設(shè)備供應(yīng)商也在基于自身通信、計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)能力優(yōu)勢(shì)，助力電信運(yùn)營(yíng)商找到新市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，打造多贏生態(tài)圈，從而構(gòu)筑自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
