在中國(guó)經(jīng)濟(jì)2015年有可能繼續(xù)探底的背景下，運(yùn)營(yíng)商未來走勢(shì)如何？德瑞咨詢首席顧問宋永軍結(jié)合對(duì)最近各部委工作計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)商工作思路的研究，認(rèn)為2015年將呈現(xiàn)五大趨勢(shì)。
一、通信行業(yè)漲薪2015年將很難實(shí)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商人才流失將進(jìn)一步加劇
國(guó)務(wù)院國(guó)資委發(fā)布《關(guān)于認(rèn)真做好2015年中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核工作的通知》，根據(jù)通知要求，企業(yè)利潤(rùn)總額目標(biāo)值比上年增長(zhǎng)的，工資總額按照行業(yè)工資增長(zhǎng)調(diào)控線適用范圍合理確定，而對(duì)于利潤(rùn)總額目標(biāo)值下降的，同口徑工資總額不得增長(zhǎng)。具體到三家運(yùn)營(yíng)商而言，中國(guó)移動(dòng)不漲薪的可能性最大，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通利潤(rùn)總額有可能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，具有一定的調(diào)節(jié)權(quán)。但是在央企整體背景下，預(yù)計(jì)也不會(huì)漲。而相比互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)每年高速增長(zhǎng)的薪酬待遇，運(yùn)營(yíng)商薪酬缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是針對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)計(jì)2015年運(yùn)營(yíng)商人才將持續(xù)流向互聯(lián)網(wǎng)和IT企業(yè)。這些人才的外流加之運(yùn)營(yíng)商的背景，有可能意外促進(jìn)電信運(yùn)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的融合，做出一條不一樣的發(fā)展道路。
二、2015年移動(dòng)壓力將更大，聯(lián)通和電信艱難轉(zhuǎn)型
2015年移動(dòng)提出收入增長(zhǎng)要達(dá)到行業(yè)平均水平，對(duì)于沿海高飽和市場(chǎng)的省份公司來說，這幾乎是一項(xiàng)難以完成的任務(wù)。事實(shí)上，從2008年重組之后，尤其是3G時(shí)代移動(dòng)的增幅在沿海省份早已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)增幅。為此，大量省份將進(jìn)一步撬動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的武器，整體電信行業(yè)利潤(rùn)將持續(xù)下滑。
對(duì)于電信而言，其繼續(xù)堅(jiān)持“一去兩化新三者”，以差異化為主線，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、創(chuàng)新體制機(jī)制，把全面深化改革和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)工作做深、做細(xì)、做實(shí)、做透，推動(dòng)企業(yè)規(guī)模和效益雙提升。三家運(yùn)營(yíng)商中，電信戰(zhàn)略最清晰，但是實(shí)現(xiàn)難度也最大。原因在于電信員工普遍年齡偏大，對(duì)于集團(tuán)戰(zhàn)略難以真正理解和吃透，導(dǎo)致實(shí)際行動(dòng)有偏差。
對(duì)于聯(lián)通而言，將深化實(shí)施“移動(dòng)寬帶領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新”戰(zhàn)略，堅(jiān)持以提質(zhì)增效為中心，著力加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，著力推進(jìn)改革攻堅(jiān)，著力強(qiáng)化反腐倡廉，全面增強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)能力、內(nèi)生動(dòng)力和差異化競(jìng)爭(zhēng)力，開創(chuàng)中國(guó)聯(lián)通持續(xù)快速健康發(fā)展新局面。聯(lián)通最近幾年在客戶心目中“品牌得到重塑”，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量還是業(yè)務(wù)、資費(fèi)創(chuàng)新，在3G時(shí)代都是引領(lǐng)者。但是進(jìn)入4G時(shí)代，聯(lián)通的機(jī)會(huì)窗口顯然已經(jīng)失去，關(guān)鍵是聯(lián)通最近高層的變化將對(duì)聯(lián)通政策產(chǎn)生重大影響，預(yù)計(jì)2015年在4G市場(chǎng)，聯(lián)通將從3G時(shí)代的引領(lǐng)者成為4G時(shí)代的追隨者，這是聯(lián)通應(yīng)該做的改變。
三、2015年業(yè)務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)將流于平庸，內(nèi)容和應(yīng)用進(jìn)一步被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占據(jù)，邊緣化趨勢(shì)加劇
盡管三家運(yùn)營(yíng)商都開始了組織變革和內(nèi)容應(yīng)用領(lǐng)域的拓展，但是本質(zhì)上沒有太大的變化。運(yùn)營(yíng)商大部分增值應(yīng)用很少能進(jìn)入行業(yè)前3名，而且近幾年各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)際上相比行業(yè)增幅處于萎縮狀態(tài)。具體來看，比如融合通信、電商、支付等業(yè)務(wù)，行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了大的巨頭，運(yùn)營(yíng)商要切入這塊蛋糕依然很難。最主要的原因就在于運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)化思維沒有得到落地，基本停留在口號(hào)層面。尤其是涉及到收入分成、利益分成部分，給予合作伙伴的利潤(rùn)空間不大，使得以運(yùn)營(yíng)商為產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈對(duì)比以BAT為核心的生態(tài)圈越來越小，合作伙伴的減少讓運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的發(fā)展更加吃力。很多和運(yùn)營(yíng)商合作的，也基本上是“身在曹營(yíng)心在漢”，一邊從運(yùn)營(yíng)商獲利，另外一邊將獲取利益發(fā)展自身業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商的公信力在產(chǎn)業(yè)鏈中的聲譽(yù)越來越薄弱。
