用戶簡(jiǎn)介
碧桂園集團(tuán)，是一家以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國(guó)內(nèi)著名綜合性企業(yè)集團(tuán)，名列中國(guó)房地產(chǎn)十強(qiáng)企業(yè)。
下轄國(guó)家一級(jí)資質(zhì)建筑公司、國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司、甲級(jí)資質(zhì)設(shè)計(jì)院等專業(yè)公司；涉及酒店、教育、等多個(gè)行業(yè)。
現(xiàn)狀描述
碧桂園集團(tuán)很早便開始使用Polycom視頻會(huì)議系統(tǒng)。IM主要使用QQ，總部電話系統(tǒng)使用電信提供的匯線通。使用Exchang郵件系統(tǒng) 。
2013年，碧桂園集團(tuán)新總部大樓建成。
碧桂園集團(tuán)的需求
新建的通信平臺(tái)希望解決以下問題：
1. 新總部大樓希望使用一套基于VoIP的語音通信系統(tǒng)，簡(jiǎn)化IT管理
2. 大部分人需要保留原有桌面電話的使用習(xí)慣
3. 員工桌面電話、會(huì)議室電話、員工PC客戶端之間的可以相互互通、呼轉(zhuǎn)、會(huì)議。
4. 隨時(shí)隨地溝通討論，并能方便的發(fā)起會(huì)議或開始遠(yuǎn)程協(xié)作。
5. 會(huì)議室需要部署簡(jiǎn)單易用的會(huì)議設(shè)備，要求音質(zhì)好且能在視頻會(huì)議中繼續(xù)使用。
6. 充分保障語音系統(tǒng)高可用。
7. 能隨時(shí)召開電話會(huì)議或使用固話，手機(jī)、平板等移動(dòng)終端隨時(shí)隨地加入會(huì)議。
8. 原有硬件視頻會(huì)議需要和新的UC系統(tǒng)無縫融合，保障原有投資。
9. 將所有溝通系統(tǒng)（IM,電話，視頻會(huì)議，郵件等）統(tǒng)一到一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行管理。
系統(tǒng)解決方案
經(jīng)過和碧桂園集團(tuán)的充分溝通，建議客戶使用Lync2013統(tǒng)一通信平臺(tái)完成并整合以上需求。
1、通過在總部大樓部署兩臺(tái)語音網(wǎng)關(guān)Sonus UX2000實(shí)現(xiàn)Lync連接運(yùn)營(yíng)商和Lync服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)Lync系統(tǒng)與PSTN網(wǎng)的互通。部署的UX2000網(wǎng)關(guān)可實(shí)現(xiàn)冗余互備， 其中任何一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)故障之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別并將語音路由到其他網(wǎng)關(guān)，不影響通信系統(tǒng)的使用。
2、部署Polycom RMX2000，并將MCU的虛擬會(huì)議室注冊(cè)到Lync服務(wù)器上，通過MCU實(shí)現(xiàn)原有硬件視頻會(huì)議終端和Lync的集成使用。
3、在員工桌面部署Polycom 的Lync認(rèn)證話機(jī)直接注冊(cè)到Lync服務(wù)器上，保留用戶現(xiàn)有使用習(xí)慣。
4、在會(huì)議室部署Polycom CX3000會(huì)議設(shè)備，內(nèi)置Lync，直接注冊(cè)Lync服務(wù)器使用。
優(yōu)勢(shì)與用戶收益
統(tǒng)一通信應(yīng)用整合幾大通信系統(tǒng)Lync2013整合了用戶原有的視頻會(huì)議系統(tǒng)、新大樓的語言通信系統(tǒng)，重新整合構(gòu)建了新的電話會(huì)議平臺(tái)。
簡(jiǎn)化部署易于維護(hù) Lync 2013 系統(tǒng)中企業(yè)用戶身份全部都安全地儲(chǔ)存在 Active Directory中，實(shí)現(xiàn)用戶權(quán)限和溝通能力的集中化管理。同時(shí)，Lync 2013 提供的集中管理控制臺(tái)，使企業(yè)溝通平臺(tái)管理員可以輕松完成用戶接入策略、溝通記錄歸檔、監(jiān)控平臺(tái)使用效率等日常管理工作。而 Lync 2013 實(shí)現(xiàn)的更多 Lync 服務(wù)器角色整合，也有助于減少管理的復(fù)雜性并能更有效地使用系統(tǒng)資源。
節(jié)省單一PBX重復(fù)投資成本 Lync企業(yè)語音消除對(duì)單獨(dú)PBX 系統(tǒng)的需求，企業(yè)無需單獨(dú)重復(fù)投資投資的IPBX。
保留用戶使用習(xí)慣 Lync認(rèn)證話機(jī)直接注冊(cè)在Lync服務(wù)器上，用戶可以自由選擇接聽撥打方式，并將狀態(tài)同步給Lync，保留用戶原有電話使用習(xí)慣。
完美整合現(xiàn)有視頻會(huì)議 Lync 2013 支持大量的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，例如 H.264 SVC，以便于啟動(dòng)一些設(shè)備上的高清視頻會(huì)議功能，并與企業(yè)現(xiàn)有的Polycom 硬件視頻會(huì)議設(shè)備進(jìn)行整合。而對(duì)這些開放標(biāo)準(zhǔn)的支持能力，也使得企業(yè)可以對(duì) Lync 的功能進(jìn)行擴(kuò)展，讓 Lync 2013提供的溝通能力植入到企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程之中，真正讓溝通能力成為業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的有力支撐。
節(jié)省溝通成本，提高溝通效率 Lync 2013 提供跨越不同設(shè)備的、最佳的、單一客戶端體驗(yàn)，只要有網(wǎng)絡(luò)連接，無需 VPN 接入即啟動(dòng)安全的溝通，與同事和客戶隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。
應(yīng)用效果
1.高質(zhì)量的通話音質(zhì)，Lync高清語音編碼與Lync桌面電話的結(jié)合。相比原傳統(tǒng)通信系統(tǒng)得到很大提升，員工也給出積極的反饋。
2.會(huì)議方式和質(zhì)量得到很大提升，Lync通信系統(tǒng)的便捷性會(huì)議使得協(xié)作會(huì)議成為日常辦公中的常態(tài)方式。極大提高了溝通效率。
