近來，IBM、微軟和亞馬遜的云計算紛紛落地中國。然而，企業(yè)級SaaS市場沒有金剛鉆是攬不到瓷器活兒的。很快，甲骨文的云計算也將落地中國，作為后來者的甲骨文將亮出SaaS這一殺手锏。
繼IBM、微軟、亞馬遜的云計算先后在中國落地，作為全球最大的企業(yè)級軟件廠商，甲骨文的云計算落戶中國的計劃很快就會塵埃落定。
甲骨文姍姍將至
這一消息的披露純屬偶然，1月21日下午，在甲骨文中國公司會議室，人力資本綜合解決方案提供商肯耐珂薩總裁沈健在向媒體介紹在云平臺上與甲骨文合作時提及，肯耐珂薩在拓展中小企業(yè)市場時，很多國內的中小企業(yè)希望把服務器放在國內，而甲骨文表示會把服務器放到中國。
在本報記者的追問下，甲骨文公司副總裁潘杰君透露，有關云計算在中國落地的計劃目前已經進展到法務階段了。在問及數據中心將建在哪座城市時，潘杰君望了沈健一眼說：近水樓臺先得月。因此，在上海落地的可能性很大，因為肯耐薩斯總部在上海，而且比北京離（海）水更近。
外資企業(yè)沒有資質在中國設立數據中心，因此IBM與微軟都是與擁有ICP牌照的世紀互聯合作，借道而行；因此，姍姍而來的甲骨文，也只能在落地進程上步IBM和微軟的后塵。
雖說在落地進程的程序上是步IBM與微軟的后塵，必須循規(guī)蹈矩。但潘杰君表示，與其他云計算跨國企業(yè)不同的是，甲骨文未來在中國除了提供IaaS和PaaS服務外，還將提供SaaS應用服務。
提供企業(yè)級SaaS，這將是甲骨文云計算在中國落地的后發(fā)優(yōu)勢。也是甲骨文敢跟其他跨國云計算廠商叫板的技術底氣所在。道理很簡單，作為書商出身的亞馬遜，能提供大規(guī)模的IssS服務，不得不令人從企業(yè)發(fā)展上對其高看一眼。而作為擁有大量應用的軟件廠商，如果不能提供企業(yè)級SaaS服務，而只是提供IaaS和PaaS的話，那么，只能委婉地說，這樣的云計算服務商自身在企業(yè)級云計算技術上還有很大的提升空間。
從世紀互聯網站上不難查到，目前，IBM與世紀互聯提供的云計算服務僅限于“CMS 企業(yè)級托管云”，這是基于IaaS的云服務。
同樣，世紀互聯網頁也給出了兩個微軟云計算平臺Azure的合作成功案例，無論是央視網站的視頻存儲，還是清華大學水沙科學與水利水電工程國家重點實驗室，都是建立在微軟云計算平臺Azure上的虛擬機上，這兩個應用應該算是PaaS。盡管微軟與世紀互聯提供的Office 365服務是SaaS應用，但其只是個人生產力工具，不能視為企業(yè)級的關鍵應用。
而亞馬遜云計算的主要業(yè)務在IaaS。盡管亞馬遜也在嘗試進入PaaS和SaaS領域，但目前為止看到的消息只是亞馬遜與寧夏回族自治區(qū)合作，在自治區(qū)的中衛(wèi)市建立其全球第十個區(qū)的云計算數據中心，由于沒有與擁有ICP牌照的中國互聯網運營商合作方面的任何消息，亞馬遜目前在中國還不能提供 SaaS服務。
因此，微軟、IBM和亞馬遜三家落戶中國的國際云計算廠商，都還未能面向中國企業(yè)提供企業(yè)級關鍵應用的SaaS共有云服務。
企業(yè)級SaaS是“瓷器活兒”
市場上消費級的云服務俯拾皆是，比如說，在網上存放MP3、相冊甚至電影。由于這些消費級的云服務大都是免費的，因此，即便網站久久登錄不上，或者文件丟失，用戶也沒有什么怨言，反正你是白用人家的。比如說，筆者多年前注冊的網易相冊賬戶如今再也打不開了。
而企業(yè)級云服務則不同，業(yè)務的持續(xù)性是企業(yè)級客戶接納云計算的第一訴求。特別是在經濟全球化的今天，企業(yè)需要的是24小時業(yè)務不間斷的承諾。
遺憾的是一些云計算提供商已經出過多次服務中斷的嚴重問題。據媒體不完全報道，2011年4月21日，亞馬遜在美國弗吉尼亞北部云計算中心宕機；同年8月8日，愛爾蘭遭遇雷電襲擊，位于首都都柏林的亞馬遜和微軟云計算網絡不幸“中招”；2012年6月14日，亞馬遜位于美國東部的數據中心宕機，當月29日，雷公再次“青睞“亞馬遜，造成亞馬遜美國東岸服務中斷。
而微軟的Azure云服務也經歷了多次全球性的服務中斷：2012年2月28日晚9點開始宕機，直至第二天上午11點還有用戶對媒體表示仍受宕機影響；2014年8月18日，微軟Azure云在全球多個地區(qū)服務中斷，微軟承認，多個數據中心的虛擬機、云服務、移動服務、服務總線、站點恢復、 HDInsight、網站和Storsimple等Azure服務，都因此而出現中斷；同年11月18日，Azure多個服務再次中斷，MSN門戶網站也無法登錄。
云服務宕機對于消費者來說，可能是遲些再去聽聽MP3、看看電影，但對于企業(yè)來說就非同小可了。據媒體報道，亞馬遜網站于2013年1月28日 14：50左右宕機，15：30左右網站恢復登錄。宕機導致北美部分地區(qū)用戶無法登錄，銷售額損失數百萬美元。但對于亞馬遜云計算品牌而言，損失就不止這個數，畢竟沒有哪個企業(yè)在其工作時間能夠承受突如其來的、長達半個多小時的云服務中斷。
或許，企業(yè)級SaaS服務對于那些大型或者超大型企業(yè)而言，吸引力并不算大，因為它們有足夠的財力和智力去建設自己的私有云。而對于中國眾多沒有能力自建數據中心的中小企業(yè)來說，它們的興趣不在如何去建立云數據中心，而是在如何盡量削減IT投入，最好是企業(yè)不自備IT人員，而只有SaaS公有云服務才能實現其訴求。
此外，由于IaaS的門檻過低，同質競爭激烈，很容易主動或被動卷入價格戰(zhàn)中，只有SaaS服務才能提升用戶的黏性。
甲骨文的金剛鉆
此次，甲骨文攜IaaS、PaaS和SaaS而來，對于無力自建數據中心或者采用公有云的眾多的中小企業(yè)而言，無疑是個福音。
如上所述，企業(yè)級用戶最為關注的是業(yè)務的持續(xù)性。用戶要的是云服務上的用戶體驗與之前在非云環(huán)境下運行企業(yè)級應用同樣的感受。對于云計算廠商而言，必須先將現高可靠性、高可用性和高可擴展性遷移到云上。
在計算市場上，平臺的重要性是不言而喻的。就個人計算而言，操作系統(tǒng)是最重要的計算平臺，因此是Windows成就了微軟；而企業(yè)級計算平臺則非數據庫莫屬，因為企業(yè)級的應用是基于數據庫的，甲骨文能成為最大的企業(yè)級軟件廠商，與其占據了數據庫市場半壁江山不無關系。
當然，在砸下500多億美元的多年收購中，甲骨文的產品已經涵蓋了從CPU、服務器、存儲，到數據庫、中間件乃至多種企業(yè)級應用，其產品線之長、種類之豐富，恐怕無人能出其右。而且像BEA、PeopleSoft、Sun等被收購的企業(yè)都是行業(yè)領導者。
在此基礎上，甲骨文進行了所謂“工程化優(yōu)化”，即產品在開發(fā)階段就相互優(yōu)化，以達到整個系統(tǒng)的最優(yōu)化。甲骨文的這種工程優(yōu)化的理念，特別契合云計算的用戶體驗，即用戶只關心云應用的服務質量，而由多家供應商的產品或服務構建解決方案時，必然面臨性能調優(yōu)的問題。而方案實施后，一旦出現問題，難免不會出現供應商之間推諉、踢皮球的問題。
之所以說這一次“狼真的來了”，是因為并非所有的用戶都有能力開發(fā)自己的應用，對于這些客戶來說，單有IaaS，抑或加上PaaS也是不夠的。要讓這些用戶用上云的前提，必須有SaaS。
甲骨文在SaaS領域可以提供HCM（人力資本管理）、ERP、SCM（供應鏈管理）、EPM（企業(yè)績效管理解決方案）、CX（客戶體驗）等應用。單是在ERP的SaaS應用上，甲骨文就能提供9個模塊應用。
這回在企業(yè)級云計算市場，狼真的來了。
當然，用戶不要期待甲骨文的云服務能像亞馬遜那樣賣出白菜價，這固然與企業(yè)級服務的品質有關，也與企業(yè)級SaaS市場參與者過少、無法形成實質性的競爭有很大關系。
