品質(zhì)嚴(yán)控先行，確保監(jiān)獄監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行
一直以來，由于財政預(yù)算控制緊張的原因，在監(jiān)獄看守所類的監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中一般會選用比較低端的產(chǎn)品。但這又導(dǎo)致了一個問題，即每年的維護(hù)、保障成本比較高，且不良產(chǎn)品會影響監(jiān)控圖像的質(zhì)量。如果是監(jiān)區(qū)外圍地帶的監(jiān)控點(diǎn)出現(xiàn)故障需要維護(hù)更換時，爬上爬下的檢測與安裝調(diào)試工作，對監(jiān)所管理部門和工程集成商都很麻煩。所以，如何有效的選購安防監(jiān)控產(chǎn)品，構(gòu)建完整的高質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，成為監(jiān)所主管部門的一個重要工作。
在安徽合肥義城監(jiān)獄搬遷建設(shè)時，其監(jiān)控系統(tǒng)從以往的模數(shù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)向了1080P高清監(jiān)控系統(tǒng)，且建設(shè)之初，主管部門就根據(jù)以往應(yīng)用中積累的經(jīng)驗(yàn)，同時參考了同行單位的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，選擇了監(jiān)區(qū)內(nèi)部地帶采用國產(chǎn)品牌產(chǎn)品，外部周邊地帶采用國際品牌產(chǎn)品的模式，從而實(shí)現(xiàn)最佳的設(shè)備配置效果。另外，他們還在建設(shè)初期即把未來可能出現(xiàn)的問題預(yù)想到，向供應(yīng)商和集成商提出了高標(biāo)準(zhǔn)的品牌選型、圖像質(zhì)量、系統(tǒng)穩(wěn)定性、試運(yùn)行檢測等要求，以期從建設(shè)伊始即盡可能的把潛在問題消滅，從而也減少未來的各種維護(hù)工作，避免潛在的風(fēng)險。
特別要強(qiáng)化監(jiān)區(qū)室外地帶的監(jiān)控設(shè)備性能及運(yùn)行穩(wěn)定性
作為長期使用監(jiān)控系統(tǒng)的單位，義城監(jiān)獄的信息部門工作人員對監(jiān)控產(chǎn)品使用了很多年，對各類產(chǎn)品比較了解，總結(jié)的問題包括：不同時期上的模擬攝像機(jī)產(chǎn)品品牌比較雜，國產(chǎn)的進(jìn)口的都有；使用過程中有的信號干擾比較大，并且攝像機(jī)老化是個大問題，這導(dǎo)致圖像衰減嚴(yán)重；有的攝像機(jī)由于防塵工藝差，導(dǎo)致灰塵進(jìn)入機(jī)體內(nèi)使整個畫面灰蒙蒙的。
所以，義城監(jiān)獄相關(guān)負(fù)責(zé)人員在項(xiàng)目建設(shè)前，就專門參考了其他監(jiān)獄的一些做法，在合肥公安關(guān)押中心，發(fā)現(xiàn)對方室內(nèi)采用的國產(chǎn)品牌，室外則采用的國際品牌，如此搭配選擇的原因是室外環(huán)境比室內(nèi)復(fù)雜，且季節(jié)轉(zhuǎn)換帶來的高低溫差、灰塵、雨水、雪霧等等因素，對攝像機(jī)的運(yùn)行影響比較大，這些因素要求室外產(chǎn)品的品質(zhì)和性能必須高于室內(nèi)產(chǎn)品。并且，室外的攝像機(jī)一旦出現(xiàn)故障，要拆下來維修更換也很麻煩。
所以，為減少將來的維護(hù)麻煩和成本費(fèi)用，在采購思路上，義城監(jiān)獄最終選擇了室內(nèi)配置國產(chǎn)品牌，室外則選擇了國際品牌索尼，因?yàn)樗髂岜旧碓诠鈱W(xué)成像這塊比較專業(yè)，其攝像機(jī)產(chǎn)品性能好，品質(zhì)穩(wěn)定，可以滿足室外嚴(yán)苛環(huán)境的要求。
選擇高品質(zhì)品牌攝像機(jī)的方法原則
義城監(jiān)獄作為用戶單位，具體選擇哪家品牌廠商事先并未最終決定，而是事先制定好招標(biāo)方案，尤其做好技術(shù)文件，將項(xiàng)目的參數(shù)需求，要實(shí)現(xiàn)的功能列明，并作為招標(biāo)文件的附件供工程集成商參考選型。同時，也特別指出目前業(yè)界一些廠商存在虛標(biāo)技術(shù)性能參數(shù)的問題，因此要求工程集成商在一線品牌中選型，不要弄進(jìn)二三線品牌。工程集成商競標(biāo)時第一要在參數(shù)、品牌上達(dá)到甲方的需求，第二又要從性價比角度去綜合考慮，因?yàn)樗麄兯x產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定性決定了自身在未來五年的維護(hù)保障成本。
在供工程集成商選型的幾大國際品牌產(chǎn)品中，索尼攝像機(jī)產(chǎn)品在各類監(jiān)控項(xiàng)目中應(yīng)用得比較多，品質(zhì)穩(wěn)定，用戶信任度比較好，且監(jiān)獄方已建成的視頻會議系統(tǒng)也是用的索尼視頻會議產(chǎn)品，對其圖像和穩(wěn)定性有比較好的體驗(yàn)。這些因素推動了索尼產(chǎn)品成為目標(biāo)選項(xiàng)的重要原因。
負(fù)責(zé)義城監(jiān)獄系統(tǒng)集成的項(xiàng)目經(jīng)理也指出，在施工建設(shè)過程中，他們也發(fā)現(xiàn)索尼攝像機(jī)作為國際品牌產(chǎn)品，其圖像畫質(zhì)確實(shí)要好得多，無論清晰度還是細(xì)膩度，以及下午光線暗下來后的噪點(diǎn)處理上，索尼都要勝出一籌。雖然開始還擔(dān)心室外的索尼攝像機(jī)與室內(nèi)的國產(chǎn)攝像機(jī)，以及平臺的兼容接入問題，但發(fā)現(xiàn)兩家本來就是ONVIF協(xié)議組織的成員企業(yè)，也就不必?fù)?dān)心兼容問題了。
從長期從事安防監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)角度看，施工方也特別關(guān)心以后的返修問題，因?yàn)槔媳O(jiān)獄那邊以前用的國產(chǎn)攝像機(jī)，每年都會有一堆的返修品，甚至有的機(jī)器一年后就報廢了，而索尼攝像機(jī)在其它項(xiàng)目的應(yīng)用中確實(shí)比較穩(wěn)定，返修率很低，不容易壞。因此將索尼攝像機(jī)用在監(jiān)獄的外圍地帶嚴(yán)苛環(huán)境中應(yīng)用，不但可以滿足用戶對圖像品質(zhì)的要求，還可以滿足用戶對產(chǎn)品穩(wěn)定性的要求，將來五年質(zhì)保期間的維護(hù)工作量也少，可以減少不少后期維護(hù)的麻煩。從成本角度看，雖然初期采購的成本比國產(chǎn)品稍貴一些，但從項(xiàng)目建成后的運(yùn)行效果，甲方要求五年質(zhì)保期的維護(hù)、返修、人工等成本角度看，用索尼產(chǎn)品是劃算的。
考慮用智能分析來實(shí)現(xiàn)人性化、科學(xué)化管理
根據(jù)義城監(jiān)獄管理人員介紹，隨著國家在監(jiān)獄管理人性化、科學(xué)化方面的重視，這就要求監(jiān)控管理系統(tǒng)信息化要提升，要有技術(shù)保障。例如監(jiān)獄中的打架，各類日常管理中如規(guī)定犯人什么時候?qū)W習(xí)，正常的時間在正常的位置，包括對管教干部也有一些監(jiān)督作用。這些需求就要監(jiān)控系統(tǒng)在前端或后端平臺系統(tǒng)具有智能分析的功能，如人員聚集、劃警戒線等，而索尼攝像機(jī)可以根據(jù)用戶需要，在前端實(shí)現(xiàn)這類智能功能需要，還可以根據(jù)用戶要求，通過音頻智能識別現(xiàn)場的異常吵鬧等聲響。
要從系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性出發(fā)，做好品質(zhì)保障工作
對監(jiān)獄這類特殊的用戶單位，監(jiān)控系統(tǒng)必須保持穩(wěn)定運(yùn)行，否則責(zé)任重大。因此，監(jiān)控系統(tǒng)不是建成就算完成任務(wù)了，還得有后續(xù)的維護(hù)、保障、返修、技術(shù)支持與應(yīng)用培訓(xùn)等工作。這一方面要求工程集成商一開始就要把產(chǎn)品選型，集成施工的工作做好，另一方面也要求各設(shè)備廠商確保產(chǎn)品品質(zhì)，并提供有效的售前及售后技術(shù)支持等工作。
所以，義城監(jiān)獄方面強(qiáng)調(diào)，其它行業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)出了故障可以有一個響應(yīng)時間，但監(jiān)獄的監(jiān)控系統(tǒng)不一樣，一旦出了什么事，監(jiān)控圖像調(diào)不出來就是大問題了。例如曾有犯人打飯時趁著飯沒上來，自己偷吃雞塊時被卡住氣管死亡的事情，如果沒有監(jiān)控圖像證據(jù)來查明原因，監(jiān)獄方面對于事故界定和解釋就比較麻煩了。
從施工方角度看，采購設(shè)備時產(chǎn)生第一次成本，如果后期有設(shè)備需要維修、更換的，這會產(chǎn)生第二次成本，附帶的還有工人來回處理的人工、交通成本等等，這些因素都要求集成商一開始就做好產(chǎn)品選型，不然工程的后期就會發(fā)現(xiàn)維護(hù)費(fèi)用很高，還不如投標(biāo)的時候就選像索尼這類品質(zhì)好的品牌。
各方要積極配合，把問題消除在試運(yùn)行期間
從實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)看，可以預(yù)見，任何監(jiān)控系統(tǒng)都有潛在的故障或應(yīng)用細(xì)節(jié)需要完善。所以，從用戶到工程集成商、再到經(jīng)銷商與廠商這個鏈條必須保證暢通和快速。更關(guān)鍵的是，在系統(tǒng)建成后，要有一個嚴(yán)格的測試運(yùn)行周期，將各種可能的問題解決在試運(yùn)行階段。
所以，義城監(jiān)獄的主管人員特別指出，在很多安防監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，往往前端設(shè)備商和后端設(shè)備商互相指責(zé)是對方原因?qū)е鹿收�，也有設(shè)備商和系統(tǒng)平臺商相互責(zé)怪對方不兼容或功能無法實(shí)現(xiàn)，這種現(xiàn)象是最讓用戶頭大的。因此，他們提出，各參建企業(yè)在建設(shè)過程中要積極配合和協(xié)調(diào)，同時也要求各方配合監(jiān)獄方建成后即展開嚴(yán)格的運(yùn)行測試，把各類設(shè)備，各系統(tǒng)功能全面而細(xì)致的過一遍，一旦發(fā)現(xiàn)問題，就讓參建各方尋查原因，將潛在問題消滅在萌芽狀態(tài)。如此，對廠商、集成商來說也是最有利的，畢竟項(xiàng)目剛建成運(yùn)行，相關(guān)參建技術(shù)人員對項(xiàng)目細(xì)節(jié)熟悉，問題解決起來也會得心應(yīng)手。怕的是運(yùn)行一年半載后出現(xiàn)故障，由其它技術(shù)人員接手維護(hù)，這就要慢慢去查問題原因，特別麻煩。
做好操作人員的應(yīng)用培訓(xùn)工作
不管是解決潛在的問題，還是實(shí)際的操作應(yīng)用，都需要用戶的操作人員能熟悉各類設(shè)備特點(diǎn)及軟件的功能，如此才能更好的發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)管效果，并且在出現(xiàn)問題故障時，熟練的操作人員可以正確的描述設(shè)備或系統(tǒng)的即時狀態(tài)，這樣才有利于集成商、廠商技術(shù)人員做判斷分析。
據(jù)了解，目前義城監(jiān)獄方面已計劃在項(xiàng)目建成后整理一套詳細(xì)的操作手冊資料，同時提出，索尼不僅要對工程集成商提供培訓(xùn)，還應(yīng)對監(jiān)獄的使用人員在產(chǎn)品功能特點(diǎn)、設(shè)備操作，正確使用方法、簡單的故障部位判斷等環(huán)節(jié)做必要的培訓(xùn)，這樣也有利于出現(xiàn)問題時各方有效的進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持響應(yīng)。對這一要求，索尼方面表示將積極配合。
