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運(yùn)營(yíng)商合力圍剿“黑卡” 從重處罰違規(guī)渠道

2015-01-15 14:20:40   作者:初夏   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  隨著工信部、公安部、國(guó)家工商總局聯(lián)合啟動(dòng)“黑卡”治理專項(xiàng)行動(dòng),運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始對(duì)“黑卡”動(dòng)手,除了嚴(yán)格落實(shí)電話實(shí)名登記,還強(qiáng)化對(duì)各渠道的執(zhí)行管控,對(duì)違規(guī)渠道進(jìn)行清理整改甚至解除合作,并將此納入績(jī)效考核。

  所謂“黑卡”,工信部準(zhǔn)確定義為:未進(jìn)行實(shí)名登記而被不法分子利用進(jìn)行傳播淫穢色情信息、實(shí)施通訊信息詐騙、組織實(shí)施恐怖活動(dòng)等違法犯罪活動(dòng)的移動(dòng)電話卡(含無(wú)線上網(wǎng)卡)統(tǒng)稱為“黑卡”。

  雖然早在2013年9月1日,我國(guó)就已經(jīng)全面實(shí)施電話用戶真實(shí)身份信息登記,但一直以來(lái),由于“黑卡”數(shù)量大、范圍廣、來(lái)源多,導(dǎo)致了監(jiān)管難、徹底消除難。

  近日,隨著工信部、公安部、國(guó)家工商總局等三部門(mén)聯(lián)合部署專項(xiàng)行動(dòng)整治“黑卡”,并要求各運(yùn)營(yíng)商一把手高度重視,這讓長(zhǎng)期以來(lái)飽受“黑卡”折磨的大眾似乎看到了希望。

  中國(guó)電信:清理違規(guī)渠道 納入2015年績(jī)效考核

  中國(guó)電信要求集團(tuán)公司內(nèi)部及各級(jí)電信公司成立專項(xiàng)小組,從管理上,強(qiáng)化對(duì)各渠道的執(zhí)行管控,進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)代理渠道(含網(wǎng)絡(luò)渠道)管理,嚴(yán)格代理?xiàng)l件,禁止其擅自發(fā)展下級(jí)代理,對(duì)不合規(guī)的代理網(wǎng)點(diǎn)將進(jìn)行清理整改。

  同時(shí)強(qiáng)化單位用戶實(shí)名信息登記,為單位用戶辦理移動(dòng)電話入網(wǎng)手續(xù)時(shí),在與其簽訂的協(xié)議中明確實(shí)名登記義務(wù),并對(duì)實(shí)際使用人的身份證件進(jìn)行核驗(yàn)和登記,做到一一對(duì)應(yīng)。

  另外積極推進(jìn)未實(shí)名老用戶身份信息補(bǔ)登記,在用戶辦理新業(yè)務(wù)或變更老業(yè)務(wù)時(shí)依法要求其進(jìn)行補(bǔ)登,同時(shí)利用話費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)等各種合法手段激勵(lì)用戶補(bǔ)登,在補(bǔ)登記過(guò)程中對(duì)用戶身份證件和信息進(jìn)行必要的查驗(yàn)。

  在技術(shù)層面,中國(guó)電信采用APP客戶端、與“全國(guó)公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心”聯(lián)網(wǎng)比對(duì)和配備二代身份證識(shí)別設(shè)備等方式分階段實(shí)現(xiàn)證件核驗(yàn)技術(shù)手段和自動(dòng)錄入用戶身份信息,具備對(duì)長(zhǎng)期漫游至異地的用戶身份信息的核查能力,配合當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)及公安部門(mén)落實(shí)好對(duì)“黑卡”的發(fā)現(xiàn)、核實(shí)和快速關(guān)停工作,并對(duì)流出渠道從嚴(yán)進(jìn)行查處。

  據(jù)了解,中國(guó)電信將把專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)工作要求納入2015年各省級(jí)電信公司績(jī)效考核。

  中國(guó)移動(dòng):從重處罰違規(guī)渠道 嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制

  三部委聯(lián)合啟動(dòng)“黑卡”治理專項(xiàng)行動(dòng)后,中國(guó)移動(dòng)嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制工作,并建立嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制。各省市公司追責(zé)對(duì)象從分管副總直至一線渠道經(jīng)理;建立渠道黑名單制度,形成全國(guó)范圍內(nèi)的實(shí)名登記統(tǒng)一戰(zhàn)線,并強(qiáng)化暗訪監(jiān)督機(jī)制,采用每周自查、每月暗訪通報(bào)的方式持續(xù)監(jiān)測(cè)實(shí)名制落實(shí)情況,對(duì)違規(guī)渠道立即解除合作,對(duì)涉及的內(nèi)部管理人員嚴(yán)加考核。

  在技術(shù)層面上,中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)化身份信息核驗(yàn)手段,加快二代身份證識(shí)別設(shè)備和APP驗(yàn)證方式推廣,實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段對(duì)各類(lèi)實(shí)體渠道網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋;并且根據(jù)工信部要求繼續(xù)開(kāi)展暗訪工作,對(duì)違規(guī)渠道從重處罰,對(duì)責(zé)任單位和人員從嚴(yán)追責(zé),全面推進(jìn)未實(shí)名登記老用戶的補(bǔ)登記工作;確保實(shí)現(xiàn)工信部的新入網(wǎng)用戶100%實(shí)名認(rèn)證的預(yù)定目標(biāo)。

  北京聯(lián)通:嚴(yán)禁非簽約網(wǎng)點(diǎn)售卡 2015年新用戶實(shí)名率100%

  北京聯(lián)通方面,提出了2015年新用戶實(shí)名率100%、年末存量客戶實(shí)名率大于90%的工作目標(biāo)。為此北京聯(lián)通將在各銷(xiāo)售線快速組織“清黑卡”行動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)非簽約網(wǎng)點(diǎn)的收編管控,嚴(yán)禁非簽約網(wǎng)點(diǎn)售卡,堅(jiān)決杜絕“批發(fā)”型代理商銷(xiāo)售,對(duì)于違規(guī)的代理商、內(nèi)部單位、單位責(zé)任人予以嚴(yán)懲;通過(guò)產(chǎn)品、渠道政策和策略的優(yōu)化,獎(jiǎng)勵(lì)真實(shí)用戶發(fā)展,鼓勵(lì)門(mén)店真實(shí)銷(xiāo)售。

  針對(duì)存量非實(shí)名用戶的補(bǔ)登記工作,中國(guó)聯(lián)通將在補(bǔ)換卡、過(guò)戶及新業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)適時(shí)引導(dǎo)老用戶進(jìn)行實(shí)名補(bǔ)登記,開(kāi)展老用戶的用戶資料核實(shí)回訪工作。

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