旅游業(yè)是當今中國及至全球發(fā)展最快、最具活力和潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)。伴隨信息技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、云計算等新技術手段正在推動旅游行業(yè)產(chǎn)生深刻的變革。旅游運營、旅游服務、旅游營銷和管理手段正在快速數(shù)字化和智慧化，從而使整個產(chǎn)業(yè)步入大數(shù)據(jù)時代。國家旅游局將2014年確定為“智慧旅游年”，重點在管理、服務和營銷三個層面推動旅游產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新。
作為廣西首批“智慧旅游”試點城市，桂林市積極引導、大力營造關注、參與、推動“智慧旅游”發(fā)展的良好氛圍。為了整體性提升和優(yōu)化資源配置，桂林市智慧旅游規(guī)劃項目著眼于未來各部門開發(fā)、建設的需要，從橫向整合和縱向統(tǒng)一的視角來考慮和處理問題，用大數(shù)據(jù)、云平臺的手段描繪城市旅游產(chǎn)業(yè)未來的前景，在如何讓旅游產(chǎn)業(yè)、旅游企業(yè)和旅游參與者都變得智慧起來，以及如何以數(shù)據(jù)中心為載體進行數(shù)據(jù)的收集、整理、交換和應用提出了明確的目標和詳盡的要求。
龍騰佳訊公司敏銳地意識到，智慧旅游規(guī)劃項目在桂林市未來的城市發(fā)展中具有舉足輕重的地位，組織力量積極參與并一舉中標。憑借多年的信息化項目積累和國際運營商合作的經(jīng)驗，龍騰佳訊與業(yè)內(nèi)知名的咨詢機構和技術廠商合作，經(jīng)過前期調(diào)研、討論和反復修改論證，綜合解決了諸多規(guī)劃難點，例如：既有的用戶數(shù)據(jù)怎么整合共享？未來的應用數(shù)據(jù)是否可靈活地擴展？數(shù)據(jù)、計算量級快速提升怎么辦？很多課題是大數(shù)據(jù)技術在旅游行業(yè)獨特的創(chuàng)新。
依據(jù)桂林市智慧旅游的頂層設計、管理部門對于旅游市場的管理框架和多達幾十個應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結構，龍騰佳訊的多名專家參考目前的大數(shù)據(jù)、云計算的技術理念，統(tǒng)籌安排，為以后所有旅游行業(yè)應用的數(shù)據(jù)制定了規(guī)范、確定了標準，也提出了基于上述規(guī)范和標準的相關智慧應用的建議。最終，在項目一期規(guī)劃的專家評審中，全體專家一致認為龍騰佳訊完成的桂林旅游綜合數(shù)據(jù)中心規(guī)劃技術全面、內(nèi)容完整、具有系統(tǒng)性、前瞻性、完整性，對建設桂林智慧旅游城市具有指導和推動的作用。桂林市旅游局相關負責人對項目評價說：這項規(guī)劃能夠在未來的考慮上有高度，又能在實施方面接地氣，做到這兩點不容易。
目前全國有超過200個城市在申報智慧城市。由于旅游業(yè)綠色環(huán)保、產(chǎn)業(yè)拉動性較強，大多數(shù)城市的方案中把智慧旅游放在重點推介的地位。桂林市作為全國旅游城市的標桿，率先進行了智慧旅游規(guī)劃，引領旅游和綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設。通過建立智慧旅游的目標和方法，最終讓項目智慧落地，從而為此類項目的實施提供了一個科學實施的范本。
